Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 9 juni 2026

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

DentroInnovation OÜ
Lõõtsa tn 2a
Harju maakond 11415 Tallinn
Estonia
Registration number: 16799548

Kontakt för dataskyddsfrågor:
Email: hello@dentro.chat

Vi har inte utsett något dataskyddsombud. Enligt artikel 37 i GDPR krävs ett DSO endast för myndigheter eller organisationer vars kärnverksamhet innefattar omfattande övervakning av individer eller behandling av känsliga uppgifter. Som AI-chattjänst omfattas vi inte av dessa kategorier. För frågor om dataskydd, kontakta oss på e-postadressen ovan.

2. Uppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:

Kontoinformation:

• Namn (krävs för registrering)
• E-postadress (krävs för registrering)
• Lösenord (lagras hashat, aldrig i klartext)
• Datum för kontoskapande
• Dina inställningar, såsom mörkt läge eller valt AI-läge

Användningsdata:

• Chattmeddelanden du skickar och AI-svar du tar emot
• Filer du laddar upp för AI-behandling (inklusive bilder, dokument och andra bilagor)
• Bilder du genererar
• Webbsökningar utförda via AI
• Röstinmatning när du använder röstfunktionen (behandlas av vår AI-leverantör för transkription, lagras inte av oss)
• Tidsstämplar för dina interaktioner
• Funktionsanvändning, t.ex. vilket AI-läge du väljer

Tekniska uppgifter:

• Webbläsartyp och version
• Enhetstyp

Betalningsuppgifter:

• Vi lagrar inte dina betalkortsuppgifter eller bankkontonummer på våra servrar. Betalningar hanteras säkert av vår betalningsleverantör (Mollie) enligt PCI-DSS-standarder. Vi får endast bekräftelse på betalningsstatus, din faktureringsadress och en transaktionsreferens.

3. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter på följande rättsliga grunder enligt artikel 6 i GDPR:

Avtalsnödvändighet (art. 6(1)(b)):

• Skapande och hantering av konto
• Behandling av dina chattmeddelanden för att tillhandahålla AI-svar
• Behandling av filuppladdningar och begäranden om bildgenerering
• Tillhandahållande av webbsökning
• Lagring av din chattlogg för din åtkomst
• Betalningshantering och hantering av ditt abonnemang

Berättigade intressen (art. 6(1)(f)):

• Skicka e-post om produktuppdateringar, tips och relaterade tjänster (vårt intresse: hålla dig informerad om vår tjänst). Du kan när som helst avregistrera dig via avregistreringslänken i varje e-post.
• Anonym analys för att förbättra vår tjänst (vårt intresse: produktförbättring)
• Teknisk loggning för felsökning och tillförlitlighet (vårt intresse: tjänstestabilitet)

Rättslig förpliktelse (art. 6(1)(c)):

• Bevarande av fakturor och finansiella register enligt skattelagstiftning
• Skicka lagstadgade meddelanden om ditt konto eller tjänsteändringar

4. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina uppgifter för att:

• Tillhandahålla DentroChat AI-tjänsten (textchatt, bildgenerering, webbsökning, filbehandling)
• Underhålla och förbättra vår tjänst
• Kommunicera med dig om ditt konto, tjänsteuppdateringar och produktnyheter
• Hantera betalningar och abonnemang
• Uppfylla rättsliga förpliktelser

Vi säljer inte dina uppgifter. Vi använder inte dina chattkonversationer för att träna AI-modeller. Vi delar inte dina uppgifter med tredje part för deras egna marknadsföringsändamål.

5. Datadelning och underbiträden

För att tillhandahålla vår tjänst delar vi uppgifter med noggrant utvalda underbiträden. Alla våra underbiträden finns inom Europeiska unionen eller i länder med ett EU-beslut om adekvat skyddsnivå. Vi använder inga underbiträden baserade i USA.

När du skickar ett chattmeddelande skickas din inmatning till våra AI-leverantörer för behandling. Alla AI-leverantörer finns inom EU. Dessa leverantörer behandlar dina uppgifter enbart för att generera ett svar och behåller inte dina uppgifter för träningsändamål. För en fullständig lista, se vår sida Underbiträden.

För en fullständig lista över våra underbiträden, inklusive deras ändamål och platser, se vår sida Underbiträden.

6. Internationella dataöverföringar

All databehandling sker inom Europeiska unionen. För detaljer om var dina uppgifter lagras, se vår sida Underbiträden.

Vår e-postleverantör för företag (Migadu) är baserad i Schweiz, som har ett EU-beslut om adekvat skyddsnivå, vilket innebär att överföringar till Schweiz behandlas som likvärdiga med överföringar inom EU.

Dina uppgifter lämnar aldrig EU/EES eller länder med beslut om adekvat skyddsnivå.

7. Datasäkerhet

Vi implementerar följande säkerhetsåtgärder:

• All data krypterad under överföring med TLS 1.3
• Data krypterad i vila på våra servrar
• Krypterade säkerhetskopior lagrade separat från primärdata
• Lösenord hashade med branschstandardalgoritmer
• Åtkomstkontroller som begränsar vem som kan komma åt produktionssystem
• Regelbundna säkerhetsuppdateringar och övervakning

8. Lagring av uppgifter

Vi behåller dina uppgifter under följande perioder:

• Chattlogg: Tills du raderar den eller stänger ditt konto
• Kontouppgifter: Så länge ditt konto är aktivt; radering inom 30 dagar efter kontostängning
• Uppladdade filer: Tills du raderar dem eller stänger ditt konto
• Genererade bilder: Tills du raderar dem eller stänger ditt konto
• Fakturor och betalningsregister: 7 år (estnisk lagstadgad krav)
• Serverloggar: Tillfälligt för felsökningsändamål
• Analysdata: Aggregerade och anonymiserade, inga personuppgifter behålls

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Tillgång (art. 15): Begära en kopia av dina personuppgifter
• Rättelse (art. 16): Rätta felaktiga uppgifter
• Radering (art. 17): Begära radering av dina uppgifter
• Begränsning (art. 18): Begränsa hur vi behandlar dina uppgifter
• Dataportabilitet (art. 20): Ta emot dina uppgifter i maskinläsbart format
• Invändning (art. 21): Invända mot behandling baserad på berättigade intressen, inklusive marknadsföringsmejl
• Återkalla samtycke: Där behandlingen baseras på samtycke, återkalla det när som helst

Du kan radera dina chattar och avsluta ditt abonnemang direkt i appen. För att stänga ditt konto, exportera dina uppgifter eller utöva andra rättigheter, kontakta oss på hello@dentro.chat.

Rätt att lämna klagomål: Du har rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet. För Estland är det Estlands dataskyddsinspektion (Andmekaitse Inspektsioon), Tatari 39, 10134 Tallinn, Estonia, info@aki.ee. Du kan också kontakta tillsynsmyndigheten i ditt hemland.

10. Automatiserat beslutsfattande

DentroChat använder AI för att generera svar på dina meddelanden. Detta är kärnfunktionen i vår tjänst och är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig. AI-behandlingen leder inte till beslut med rättsliga eller liknande betydande effekter för dig. Den genererar helt enkelt text, bilder eller sökresultat baserat på din inmatning.

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande för profilering, kreditbedömning eller beslut som skulle ha rättsliga effekter för dig.

11. Cookies och lokal lagring

Webbplats och applikation: Vi använder self-hostad Plausible Analytics på dentro.chat och app.dentro.chat. Plausible använder inga cookies och samlar inte in personuppgifter. Ingen cookie-samtyckesbanner krävs.

Applikation (app.dentro.chat): Vi använder nödvändiga cookies och lokal lagring för:

• Autentisering (hålla dig inloggad)
• Sessionshantering
• Dina preferenser, såsom mörkt läge eller valt AI-läge

Dessa är absolut nödvändiga för att tjänsten ska fungera och kräver inget samtycke enligt ePrivacy-direktivet. Vi använder inga spårningscookies eller tredjeparts reklamcookies.

12. Barns integritet

DentroChat är inte avsett för användare under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år. Om du tror att ett barn under 16 har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss så raderar vi dem.

13. Sociala medier

Vi finns på LinkedIn. När du besöker vår LinkedIn-sida behandlar LinkedIn dina uppgifter enligt deras integritetspolicy. LinkedIn Ireland Unlimited Company är personuppgiftsansvarig för denna behandling. Vi kan ta emot anonymiserad statistik om sidbesökare från LinkedIn.

14. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Om vi gör väsentliga ändringar som påverkar hur vi behandlar dina personuppgifter meddelar vi dig via e-post eller via appen minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft. Datumet «Senast uppdaterad» högst upp på denna sida anger när policyn senast reviderades.

15. Kontakta oss

För frågor om denna integritetspolicy eller våra datapraxis, kontakta oss på hello@dentro.chat.