Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 9 juni 2026

1. Tjänsteleverantör

DentroChat drivs av DentroInnovation OÜ, ett företag registrerat i Republiken Estland (registreringsnummer: 16799548). Adress: Harju maakond, Tallinn, Estland. E-post: hello@dentro.chat.

2. Godkännande av villkoren

Genom att skapa ett konto och använda DentroChat bekräftar du att du är minst 16 år gammal och ingår ett bindande avtal med DentroInnovation OÜ enligt dessa Allmänna villkor. Du bekräftar också att du har läst vår integritetspolicy. Om du inte accepterar dessa villkor, använd inte vår tjänst. Dessa villkor påverkar inte dina lagliga rättigheter som konsument enligt EU- och estnisk lag.

3. Beskrivning av tjänsten

DentroChat tillhandahåller AI-chattjänster med textgenerering, bildskapande, webbsökning och filbearbetning. Tjänsten erbjuder tre lägen: snabbt, eftertänksamt och kreativt. Vi strävar efter högkvalitativa svar, men på grund av AI-teknikens natur kan vi inte garantera noggrannhet, fullständighet eller lämplighet hos AI-genererat innehåll. AI-genererat innehåll ska inte behandlas som professionell rådgivning. DentroChat ersätter inte professionell medicinsk, juridisk, finansiell eller psykisk hälsovård. Om du befinner dig i en kris, kontakta kvalificerade yrkesutövare eller nödtjänster. All databehandling sker inom Europeiska unionen.

4. Användarkonton

Du ansvarar för att hålla dina kontouppgifter konfidentiella och för all aktivitet under ditt konto. Du måste omedelbart meddela oss på hello@dentro.chat om obehörig användning av ditt konto. Vi vidtar rimliga åtgärder för att skydda ditt konto efter meddelande.

5. Prenumeration, betalning och ångerrätt

DentroChat är tillgängligt som månads- eller årsprenumeration. Prenumerationer förnyas automatiskt om de inte sägs upp före förnyelsedatumet. Du kan säga upp din prenumeration när som helst via dina kontoinställningar; den förblir aktiv till slutet av den pågående faktureringsperioden.

Ångerrätt: Som konsument inom EU har du rätt att ångra din prenumeration inom 14 dagar från köpet utan att ange skäl (EU-direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter). För att utöva denna rätt, kontakta oss på hello@dentro.chat med en tydlig förklaring av ditt beslut. Vi återbetalar hela beloppet inom 14 dagar med samma betalningsmetod.

6. Godtagbar användning

Du förbinder dig att inte använda vår tjänst för olagliga ändamål eller på ett sätt som kan skada, inaktivera eller störa vår tjänst. Du får inte försöka få obehörig åtkomst till någon del av vår tjänst eller våra system. Du ansvarar för att din användning följer tillämpliga lagar och regler. Du får särskilt inte använda DentroChat för att generera olagligt, skadligt, hotfullt, kränkande innehåll eller innehåll som kränker andras rättigheter.

7. Immateriella rättigheter

Du behåller alla rättigheter till innehåll du skapar med DentroChat, i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag. DentroInnovation OÜ behåller alla rättigheter till DentroChat-programvaran, algoritmerna, varumärket och tjänsteinfrastrukturen.

8. Ansvar

Vi agerar med rimlig omsorg vid tillhandahållandet av DentroChat. I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag är vårt ansvar för skador som uppstår genom användning av tjänsten begränsat till det belopp du betalat för tjänsten under de 12 månader som föregick händelsen som gav upphov till kravet.

Denna begränsning gäller inte för: (a) skador orsakade av vårt uppsåtliga fel eller grova vårdslöshet; (b) ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt estnisk lag eller tvingande EU-konsumentskyddslagstiftning; (c) ansvar för dödsfall eller kroppsskada orsakad av vår vårdslöshet.

På grund av AI-teknikens natur garanterar vi inte noggrannheten eller lämpligheten hos AI-genererade svar. Du erkänner att AI-utdata kan innehålla fel och bör verifieras oberoende vid behov.

9. Ändringar av tjänsten

Vi kan uppdatera eller ändra DentroChat för att förbättra tjänsten, uppfylla lagkrav eller av säkerhetsskäl. Om vi gör ändringar som väsentligt begränsar funktionaliteten i den tjänst du betalar för, informerar vi dig minst 30 dagar i förväg via e-post. Vi kan också visa ett meddelande i appen. I så fall har du rätt att säga upp din prenumeration innan ändringarna träder i kraft och få en proportionell återbetalning för förbetalda perioder. Mindre uppdateringar, buggfixar och förbättringar som inte väsentligt påverkar tjänsten kan göras utan föregående meddelande.

Om vi måste avveckla tjänsten helt meddelar vi dig minst 90 dagar i förväg och återbetalar förbetalda avgifter för den oanvända perioden.

10. Uppsägning

Uppsägning av dig: Du kan säga upp ditt konto när som helst via dina kontoinställningar eller genom att kontakta oss på hello@dentro.chat.

Uppsägning av oss: Vi kan suspendera eller säga upp ditt konto om du väsentligt bryter mot dessa Allmänna villkor (inklusive policyn för godtagbar användning). Där det är möjligt informerar vi dig om överträdelsen och ger dig rimlig tid att åtgärda den innan uppsägning, om inte överträdelsen kräver omedelbar åtgärd för att skydda vår tjänst eller andra användare. Vid uppsägning av oss utan ditt fel har du rätt till proportionell återbetalning av förbetalda avgifter för den oanvända perioden.

11. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa Allmänna villkor från tid till annan. Vi informerar dig om väsentliga ändringar minst 30 dagar före ikraftträdande via e-post. Vi kan också visa ett meddelande i appen. Om du inte accepterar de uppdaterade villkoren kan du säga upp din prenumeration innan de nya villkoren träder i kraft. Fortsatt användning av tjänsten efter ikraftträdandedatumet för de uppdaterade villkoren utgör godkännande.

12. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med Republiken Estlands lag och tillämplig EU-lag. Detta berövar dig inte de tvingande konsumentskyddsbestämmelserna i det land där du bor.

Vid tvist uppmuntrar vi dig att kontakta oss först på hello@dentro.chat så att vi kan försöka lösa frågan informellt. Om tvisten inte kan lösas informellt faller den under estniska domstolars jurisdiktion, utan att påverka tvingande regler om behörighet enligt lagen i ditt bosättningsland.

Onlinetvistlösning: Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för onlinetvistlösning (ODR) för konsumenter inom EU. Du hittar den på https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vi är inte skyldiga och i allmänhet inte villiga att delta i tvistlösningsförfaranden vid en konsumentmedlingsinstans, men är alltid öppna för att lösa tvister direkt med dig.

13. Kontaktuppgifter

För frågor om dessa Allmänna villkor, kontakta oss på hello@dentro.chat.