Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 9 iunie 2026

1. Operator de date

Operatorul de date responsabil pentru datele dumneavoastră personale este:

DentroInnovation OÜ
Lõõtsa tn 2a
Harju maakond 11415 Tallinn
Estonia
Registration number: 16799548

Contact pentru aspecte de protecție a datelor:
Email: hello@dentro.chat

Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor. Conform articolului 37 din GDPR, un DPO este necesar doar pentru autoritățile publice sau organizațiile ale căror activități principale implică monitorizarea la scară largă a persoanelor sau prelucrarea datelor sensibile. Ca serviciu de chat IA, nu intrăm în aceste categorii. Pentru orice solicitări privind protecția datelor, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail de mai sus.

2. Datele pe care le colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Informații despre cont:

• Nume (obligatoriu pentru înregistrare)
• Adresă de e-mail (obligatorie pentru înregistrare)
• Parolă (stocată hash, niciodată în text clar)
• Data creării contului
• Setările dumneavoastră, cum ar fi modul întunecat sau modul IA selectat

Date de utilizare:

• Mesaje de chat pe care le trimiteți și răspunsuri IA pe care le primiți
• Fișiere pe care le încărcați pentru procesare IA (inclusiv imagini, documente și alte atașamente)
• Imagini pe care le generați
• Interogări de căutare web efectuate prin IA
• Intrare vocală când utilizați funcția de vorbire (procesată de furnizorul nostru IA pentru transcriere, ne stocată de noi)
• Marcaje temporale ale interacțiunilor dumneavoastră
• Utilizarea funcțiilor, de ex. modul IA selectat

Date tehnice:

• Tip și versiune browser
• Tip dispozitiv

Date de plată:

• Nu stocăm detaliile cardului de plată sau numerele contului bancar pe serverele noastre. Plățile sunt procesate în siguranță de furnizorul nostru de plăți (Mollie) conform standardelor PCI-DSS. Primim doar confirmarea stării plății, adresa de facturare și o referință a tranzacției.

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe următoarele temeiuri legale conform articolului 6 GDPR:

Necesitate contractuală (art. 6(1)(b)):

• Crearea și gestionarea contului
• Prelucrarea mesajelor de chat pentru a furniza răspunsuri IA
• Prelucrarea încărcărilor de fișiere și a solicitărilor de generare de imagini
• Furnizarea funcționalității de căutare web
• Stocarea istoricului de chat pentru accesul dumneavoastră
• Procesarea plăților și gestionarea abonamentului

Interese legitime (art. 6(1)(f)):

• Trimiterea de e-mailuri despre actualizări de produs, sfaturi și servicii conexe (interesul nostru: vă ținem informați despre serviciul nostru). Vă puteți dezabona oricând prin linkul din fiecare e-mail.
• Analize anonime pentru îmbunătățirea serviciului (interesul nostru: îmbunătățirea produsului)
• Înregistrare tehnică pentru depanare și fiabilitate (interesul nostru: stabilitatea serviciului)

Obligație legală (art. 6(1)(c)):

• Păstrarea facturilor și înregistrărilor financiare conform legislației fiscale
• Trimiterea comunicărilor impuse legal privind contul sau modificările serviciului

4. Cum utilizăm datele dumneavoastră

Utilizăm datele dumneavoastră pentru a:

• Furniza serviciul DentroChat IA (chat text, generare imagini, căutare web, procesare fișiere)
• Menține și îmbunătăți serviciul nostru
• Comunica cu dumneavoastră despre cont, actualizări ale serviciului și noutăți despre produs
• Procesa plăți și gestiona abonamente
• Respecta obligațiile legale

Nu vindem datele dumneavoastră. Nu utilizăm conversațiile de chat pentru a antrena modele IA. Nu partajăm datele dumneavoastră cu terți în scopuri de marketing propriu.

5. Partajarea datelor și subîmputerniciți

Pentru a furniza serviciul nostru, partajăm date cu subîmputerniciți selectați cu atenție. Toți subîmputerniciții noștri se află în Uniunea Europeană sau în țări cu o decizie de adecvare UE. Nu utilizăm subîmputerniciți cu sediul în Statele Unite.

Când trimiteți un mesaj de chat, intrarea dumneavoastră este trimisă furnizorilor noștri IA pentru procesare. Toți furnizorii IA se află în UE. Acești furnizori prelucrează datele dumneavoastră exclusiv pentru a genera un răspuns și nu le păstrează în scopuri de antrenament. Pentru o listă completă, consultați pagina Subîmputerniciți.

Pentru o listă completă a subîmputerniciților noștri, inclusiv scopurile și locațiile acestora, consultați pagina Subîmputerniciți.

6. Transferuri internaționale de date

Toată prelucrarea datelor are loc în Uniunea Europeană. Pentru detalii despre unde sunt stocate datele dumneavoastră, consultați pagina Subîmputerniciți.

Furnizorul nostru de e-mail business (Migadu) are sediul în Elveția, care beneficiază de o decizie de adecvare UE; transferurile către Elveția sunt tratate ca echivalente cu transferurile în interiorul UE.

Datele dumneavoastră nu părăsesc niciodată UE/SEE sau țările cu decizii de adecvare.

7. Securitatea datelor

Implementăm următoarele măsuri de securitate:

• Toate datele criptate în tranzit prin TLS 1.3
• Date criptate în repaus pe serverele noastre
• Copii de rezervă criptate stocate separat de datele principale
• Parole hash cu algoritmi standard din industrie
• Controale de acces care limitează accesul la sistemele de producție
• Actualizări de securitate și monitorizare regulate

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră pentru următoarele perioade:

• Istoric chat: Până când îl ștergeți sau închideți contul
• Date cont: Cât timp contul este activ; ștergere în 30 de zile de la închiderea contului
• Fișiere încărcate: Până când le ștergeți sau închideți contul
• Imagini generate: Până când le ștergeți sau închideți contul
• Facturi și înregistrări de plată: 7 ani (cerință legală estoniană)
• Jurnale server: Temporar în scop de depanare
• Date analitice: Agregate și anonimizate, fără păstrarea datelor personale

9. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Acces (art. 15): Solicitarea unei copii a datelor personale
• Rectificare (art. 16): Corectarea datelor inexacte
• Ștergere (art. 17): Solicitarea ștergerii datelor
• Restricționare (art. 18): Limitarea modului în care prelucrăm datele
• Portabilitate (art. 20): Primirea datelor într-un format lizibil automat
• Opoziție (art. 21): Opoziție față de prelucrarea bazată pe interese legitime, inclusiv e-mailuri de marketing
• Retragerea consimțământului: Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, retragerea acestuia oricând

Puteți șterge chat-urile și anula abonamentul direct în aplicație. Pentru a închide contul, exporta datele sau exercita alte drepturi, contactați-ne la hello@dentro.chat.

Dreptul de a depune plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere. Pentru Estonia, aceasta este Inspectoratul estonian pentru protecția datelor (Andmekaitse Inspektsioon), Tatari 39, 10134 Tallinn, Estonia, info@aki.ee. Puteți contacta și autoritatea din țara de reședință.

10. Decizii automatizate

DentroChat utilizează IA pentru a genera răspunsuri la mesajele dumneavoastră. Aceasta este funcția principală a serviciului nostru și este necesară pentru executarea contractului cu dumneavoastră. Prelucrarea IA nu produce decizii cu efecte juridice sau similare semnificative asupra dumneavoastră. Generează pur și simplu text, imagini sau rezultate de căutare pe baza intrării dumneavoastră.

Nu utilizăm luarea deciziilor automatizate pentru profilare, scoring de credit sau decizii care ar avea efecte juridice asupra dumneavoastră.

11. Cookie-uri și stocare locală

Site web și aplicație: Utilizăm Plausible Analytics auto-găzduit pe dentro.chat și app.dentro.chat. Plausible nu folosește cookie-uri și nu colectează date personale. Nu este necesar un banner de consimțământ pentru cookie-uri.

Aplicație (app.dentro.chat): Utilizăm cookie-uri esențiale și stocare locală pentru:

• Autentificare (menținerea autentificării)
• Gestionarea sesiunii
• Preferințele dumneavoastră, cum ar fi modul întunecat sau modul IA selectat

Acestea sunt strict necesare pentru funcționarea serviciului și nu necesită consimțământ conform Directivei ePrivacy. Nu utilizăm cookie-uri de urmărire sau cookie-uri publicitare de la terți.

12. Confidențialitatea copiilor

DentroChat nu este destinat utilizatorilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date personale de la copii sub 16 ani. Dacă credeți că un copil sub 16 ani ne-a furnizat date personale, contactați-ne și le vom șterge.

13. Rețele sociale

Suntem prezenți pe LinkedIn. Când vizitați pagina noastră LinkedIn, LinkedIn prelucrează datele dumneavoastră conform politicii lor de confidențialitate. LinkedIn Ireland Unlimited Company este operatorul de date pentru această prelucrare. Putem primi statistici anonimizate despre vizitatorii paginii de la LinkedIn.

14. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică de confidențialitate periodic. Dacă facem modificări materiale care afectează modul în care prelucrăm datele personale, vă vom notifica prin e-mail sau prin aplicație cu cel puțin 30 de zile înainte ca modificările să intre în vigoare. Data «Ultima actualizare» din partea de sus a acestei pagini indică când politica a fost revizuită ultima dată.

15. Contact

Pentru orice întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau practicile noastre privind datele, contactați-ne la hello@dentro.chat.