Termeni și condiții

Ultima actualizare: 9 iunie 2026

1. Furnizorul serviciului

DentroChat este operat de DentroInnovation OÜ, o companie înregistrată în Republica Estonia (număr de înregistrare: 16799548). Adresă: Harju maakond, Tallinn, Estonia. E-mail: hello@dentro.chat.

2. Acceptarea termenilor

Prin crearea unui cont și utilizarea DentroChat, confirmați că aveți cel puțin 16 ani și încheiați un acord obligatoriu cu DentroInnovation OÜ pe baza acestor Termeni și Condiții. De asemenea, confirmați că ați citit politica noastră de confidențialitate. Dacă nu acceptați acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciul nostru. Acești termeni nu vă afectează drepturile legale ca consumator în conformitate cu legislația UE și estoniană.

3. Descrierea serviciului

DentroChat oferă servicii de chat AI care includ generarea de text, crearea de imagini, căutare web și procesarea fișierelor. Serviciul oferă trei moduri: rapid, reflexiv și creativ. Ne propunem răspunsuri de înaltă calitate, dar din cauza naturii tehnologiei AI nu putem garanta acuratețea, completitudinea sau adecvarea conținutului generat de AI. Conținutul generat de AI nu trebuie tratat ca sfat profesional. DentroChat nu înlocuiește consilierea medicală, juridică, financiară sau de sănătate mintală profesională. Dacă treceți printr-o criză, contactați profesioniști calificați sau serviciile de urgență. Toată prelucrarea datelor are loc în Uniunea Europeană.

4. Conturi de utilizator

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității credențialelor contului și pentru toate activitățile desfășurate sub contul dvs. Trebuie să ne informați imediat la hello@dentro.chat despre orice utilizare neautorizată a contului dvs. Vom lua măsuri rezonabile pentru a vă securiza contul după notificare.

5. Abonament, plată și dreptul de retragere

DentroChat este disponibil ca abonament lunar sau anual. Abonamentele se reînnoiesc automat, cu excepția cazului în care sunt anulate înainte de data reînnoirii. Puteți anula abonamentul oricând din setările contului; acesta va rămâne activ până la sfârșitul perioadei de facturare curente.

Dreptul de retragere: Ca consumator în UE, aveți dreptul de a vă retrage din abonament în termen de 14 zile de la achiziție fără a furniza un motiv (Directiva UE 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor). Pentru a exercita acest drept, contactați-ne la hello@dentro.chat cu o declarație clară a deciziei dvs. Vă vom rambursa integral în termen de 14 zile folosind aceeași metodă de plată.

6. Utilizare acceptabilă

Vă angajați să nu utilizați serviciul nostru în scopuri ilegale sau într-un mod care ar putea deteriora, dezactiva sau perturba serviciul nostru. Nu trebuie să încercați să obțineți acces neautorizat la orice parte a serviciului sau sistemelor noastre. Sunteți responsabil să vă asigurați că utilizarea dvs. respectă legile și reglementările aplicabile. În special, nu trebuie să utilizați DentroChat pentru a genera conținut ilegal, dăunător, amenințător, abuziv sau care încalcă drepturile altora.

7. Proprietate intelectuală

Păstrați toate drepturile asupra conținutului pe care îl creați cu DentroChat, în măsura permisă de legea aplicabilă. DentroInnovation OÜ păstrează toate drepturile asupra software-ului DentroChat, algoritmilor, mărcii și infrastructurii serviciului.

8. Răspundere

Acționăm cu diligență rezonabilă în furnizarea DentroChat. În măsura permisă de legea aplicabilă, răspunderea noastră pentru daunele rezultate din utilizarea serviciului este limitată la suma pe care ați plătit-o pentru serviciu în cele 12 luni anterioare evenimentului care a generat reclamația.

Această limitare nu se aplică: (a) daunelor cauzate de comportamentul nostru intenționat sau neglijență gravă; (b) răspunderii care nu poate fi exclusă sau limitată conform legislației estoniene sau a dreptului imperativ UE de protecție a consumatorilor; (c) răspunderii pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijența noastră.

Din cauza naturii tehnologiei AI, nu garantăm acuratețea sau adecvarea răspunsurilor generate de AI. Recunoașteți că rezultatele AI pot conține erori și ar trebui verificate independent, după caz.

9. Modificări ale serviciului

Putem actualiza sau modifica DentroChat pentru a îmbunătăți serviciul, a respecta cerințele legale sau din motive de securitate. Dacă facem modificări care reduc semnificativ funcționalitatea serviciului pentru care plătiți, vă vom informa cu cel puțin 30 de zile înainte prin e-mail. De asemenea, putem afișa o notificare în aplicație. În acest caz, aveți dreptul de a vă anula abonamentul înainte ca modificările să intre în vigoare și de a primi o rambursare proporțională pentru orice perioadă plătită în avans. Actualizările minore, corectările de erori și îmbunătățirile care nu afectează semnificativ serviciul pot fi efectuate fără notificare prealabilă.

Dacă trebuie să întrerupem complet serviciul, vă vom anunța cu cel puțin 90 de zile înainte și vom rambursa taxele plătite în avans pentru perioada neutilizată.

10. Reziliere

Reziliere de către dvs.: Puteți închide contul oricând din setările contului sau contactându-ne la hello@dentro.chat.

Reziliere de către noi: Putem suspenda sau închide contul dvs. dacă încălcați în mod substanțial acești Termeni și Condiții (inclusiv politica de utilizare acceptabilă). Acolo unde este posibil, vă vom informa despre încălcare și vă vom acorda un termen rezonabil pentru remediere înainte de reziliere, cu excepția cazului în care încălcare necesită acțiune imediată pentru a proteja serviciul nostru sau alți utilizatori. În cazul rezilierii de către noi fără vina dvs., aveți dreptul la o rambursare proporțională a taxelor plătite în avans pentru perioada neutilizată.

11. Modificări ale termenilor

Putem actualiza acești Termeni și Condiții din când în când. Vă vom informa despre orice modificare substanțială cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare prin e-mail. De asemenea, putem afișa o notificare în aplicație. Dacă nu acceptați termenii actualizați, puteți anula abonamentul înainte ca noii termeni să intre în vigoare. Utilizarea continuă a serviciului după data intrării în vigoare a termenilor actualizați constituie acceptare.

12. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Acești termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația Republicii Estonia și cu dreptul UE aplicabil. Acest lucru nu vă privează de dispozițiile imperativ de protecție a consumatorilor din țara în care locuiți.

În caz de dispută, vă încurajăm să ne contactați mai întâi la hello@dentro.chat pentru a încerca să rezolvăm problema pe cale amiabilă. Dacă disputa nu poate fi rezolvată pe cale amiabilă, aceasta va fi supusă jurisdicției instanțelor estoniene, fără a aduce atingere regulilor imperativ de competență conform legislației din țara dvs. de reședință.

Soluționarea online a litigiilor: Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă de soluționare online a litigiilor (SOL) pentru consumatorii din UE. O puteți accesa la https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nu suntem obligați și, în general, nu suntem dispuși să participăm la proceduri de soluționare a disputelor în fața unui organism de mediere a consumatorilor, dar suntem întotdeauna deschiși să rezolvăm disputele direct cu dvs.

13. Informații de contact

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, contactați-ne la hello@dentro.chat.