Política de privacidade

Última atualização: 9 de junho de 2026

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

DentroInnovation OÜ
Lõõtsa tn 2a
Harju maakond 11415 Tallinn
Estonia
Registration number: 16799548

Contacto para questões de proteção de dados:
Email: hello@dentro.chat

Não designámos um Encarregado de Proteção de Dados. Nos termos do artigo 37.º do RGPD, um EPD só é exigido para autoridades públicas ou organizações cujas atividades principais envolvam monitorização em larga escala de indivíduos ou tratamento de dados sensíveis. Como serviço de chat com IA, não nos enquadramos nestas categorias. Para questões de proteção de dados, contacte-nos no endereço de e-mail acima.

2. Dados que recolhemos

Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:

Informações da conta:

• Nome (obrigatório para registo)
• Endereço de e-mail (obrigatório para registo)
• Palavra-passe (armazenada com hash, nunca em texto simples)
• Data de criação da conta
• As suas definições, como modo escuro ou modo de IA selecionado

Dados de utilização:

• Mensagens de chat que envia e respostas de IA que recebe
• Ficheiros que carrega para processamento por IA (incluindo imagens, documentos e outros anexos)
• Imagens que gera
• Pesquisas na web efetuadas através da IA
• Entrada de voz quando utiliza a funcionalidade de voz (processada pelo nosso fornecedor de IA para transcrição, não armazenada por nós)
• Carimbos temporais das suas interações
• Utilização de funcionalidades, como o modo de IA selecionado

Dados técnicos:

• Tipo e versão do navegador
• Tipo de dispositivo

Dados de pagamento:

• Não armazenamos os dados do seu cartão de pagamento nem números de conta bancária nos nossos servidores. Os pagamentos são processados de forma segura pelo nosso fornecedor de pagamentos (Mollie) de acordo com os padrões PCI-DSS. Recebemos apenas confirmação do estado do pagamento, o seu endereço de faturação e uma referência da transação.

3. Base jurídica do tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases jurídicas nos termos do artigo 6.º do RGPD:

Necessidade contratual (art. 6.º(1)(b)):

• Criação e gestão da conta
• Tratamento das suas mensagens de chat para fornecer respostas de IA
• Tratamento de carregamentos de ficheiros e pedidos de geração de imagens
• Disponibilização da funcionalidade de pesquisa na web
• Armazenamento do seu histórico de chat para o seu acesso
• Processamento de pagamentos e gestão da sua subscrição

Interesses legítimos (art. 6.º(1)(f)):

• Envio de e-mails sobre atualizações de produto, dicas e serviços relacionados (nosso interesse: mantê-lo informado sobre o nosso serviço). Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link em cada e-mail.
• Análises anónimas para melhorar o nosso serviço (nosso interesse: melhoria do produto)
• Registo técnico para depuração e fiabilidade (nosso interesse: estabilidade do serviço)

Obrigação legal (art. 6.º(1)(c)):

• Conservação de faturas e registos financeiros conforme exigido pela lei fiscal
• Envio de comunicações legalmente exigidas sobre a sua conta ou alterações ao serviço

4. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados para:

• Prestar o serviço DentroChat com IA (chat de texto, geração de imagens, pesquisa na web, processamento de ficheiros)
• Manter e melhorar o nosso serviço
• Comunicar consigo sobre a sua conta, atualizações do serviço e novidades do produto
• Processar pagamentos e gerir subscrições
• Cumprir obrigações legais

Não vendemos os seus dados. Não utilizamos as suas conversas de chat para treinar modelos de IA. Não partilhamos os seus dados com terceiros para os seus próprios fins de marketing.

5. Partilha de dados e subcontratantes

Para prestar o nosso serviço, partilhamos dados com subcontratantes cuidadosamente selecionados. Todos os nossos subcontratantes estão localizados na União Europeia ou em países com uma decisão de adequação da UE. Não utilizamos subcontratantes com sede nos Estados Unidos.

Quando envia uma mensagem de chat, a sua entrada é enviada aos nossos fornecedores de IA para processamento. Todos os fornecedores de IA estão localizados na UE. Estes fornecedores tratam os seus dados exclusivamente para gerar uma resposta e não os retêm para fins de treino. Para uma lista completa, consulte a nossa página de Subcontratantes.

Para uma lista completa dos nossos subcontratantes, incluindo os respetivos fins e localizações, consulte a nossa página de Subcontratantes.

6. Transferências internacionais de dados

Todo o tratamento de dados ocorre dentro da União Europeia. Para detalhes sobre onde os seus dados são armazenados, consulte a nossa página de Subcontratantes.

O nosso fornecedor de e-mail empresarial (Migadu) está sediado na Suíça, que tem uma decisão de adequação da UE; as transferências para a Suíça são tratadas como equivalentes às transferências dentro da UE.

Os seus dados nunca saem da UE/EEE ou de países com decisões de adequação.

7. Segurança dos dados

Implementamos as seguintes medidas de segurança:

• Todos os dados encriptados em trânsito com TLS 1.3
• Dados encriptados em repouso nos nossos servidores
• Cópias de segurança encriptadas armazenadas separadamente dos dados principais
• Palavras-passe com hash utilizando algoritmos padrão da indústria
• Controlos de acesso que limitam quem pode aceder aos sistemas de produção
• Atualizações de segurança e monitorização regulares

8. Conservação de dados

Conservamos os seus dados durante os seguintes períodos:

• Histórico de chat: Até o eliminar ou fechar a sua conta
• Dados da conta: Enquanto a conta estiver ativa; eliminação no prazo de 30 dias após o encerramento da conta
• Ficheiros carregados: Até os eliminar ou fechar a sua conta
• Imagens geradas: Até as eliminar ou fechar a sua conta
• Faturas e registos de pagamento: 7 anos (requisito legal estónio)
• Registos do servidor: Temporariamente para fins de depuração
• Dados analíticos: Agregados e anonimizados, sem retenção de dados pessoais

9. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Acesso (art. 15.º): Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Retificação (art. 16.º): Corrigir dados inexatos
• Apagamento (art. 17.º): Solicitar a eliminação dos seus dados
• Limitação (art. 18.º): Limitar a forma como tratamos os seus dados
• Portabilidade (art. 20.º): Receber os seus dados num formato legível por máquina
• Oposição (art. 21.º): Opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos, incluindo e-mails de marketing
• Retirada do consentimento: Quando o tratamento se baseia no consentimento, retirá-lo a qualquer momento

Pode eliminar os seus chats e cancelar a subscrição diretamente na aplicação. Para fechar a sua conta, exportar os seus dados ou exercer outros direitos, contacte-nos em hello@dentro.chat.

Direito de apresentar reclamação: Tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo. Para a Estónia, trata-se da Inspeção de Proteção de Dados da Estónia (Andmekaitse Inspektsioon), Tatari 39, 10134 Tallinn, Estonia, info@aki.ee. Também pode contactar a autoridade de controlo do seu país de residência.

10. Decisões automatizadas

O DentroChat utiliza IA para gerar respostas às suas mensagens. Esta é a função principal do nosso serviço e é necessária para executar o nosso contrato consigo. O processamento por IA não produz decisões com efeitos jurídicos ou similarmente significativos para si. Gera simplesmente texto, imagens ou resultados de pesquisa com base na sua entrada.

Não utilizamos tomada de decisões automatizada para criação de perfis, pontuação de crédito ou decisões que teriam efeitos jurídicos para si.

11. Cookies e armazenamento local

Website e aplicação: Utilizamos Plausible Analytics auto-hospedado em dentro.chat e app.dentro.chat. O Plausible não utiliza cookies e não recolhe dados pessoais. Não é necessário banner de consentimento de cookies.

Aplicação (app.dentro.chat): Utilizamos cookies essenciais e armazenamento local para:

• Autenticação (manter sessão iniciada)
• Gestão de sessão
• As suas preferências, como modo escuro ou modo de IA selecionado

Estes são estritamente necessários para o funcionamento do serviço e não requerem consentimento nos termos da Diretiva ePrivacy. Não utilizamos cookies de rastreamento nem cookies publicitários de terceiros.

12. Privacidade de menores

O DentroChat não se destina a utilizadores com menos de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças com menos de 16 anos. Se acreditar que uma criança com menos de 16 anos nos forneceu dados pessoais, contacte-nos e eliminaremos esses dados.

13. Redes sociais

Estamos presentes no LinkedIn. Quando visita a nossa página no LinkedIn, o LinkedIn trata os seus dados conforme descrito na respetiva política de privacidade. A LinkedIn Ireland Unlimited Company é a responsável pelo tratamento deste processamento. Podemos receber estatísticas anonimizadas sobre visitantes da página do LinkedIn.

14. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Se fizermos alterações materiais que afetem a forma como tratamos os seus dados pessoais, notificá-lo-emos por e-mail ou através da aplicação pelo menos 30 dias antes de entrarem em vigor. A data «Última atualização» no topo desta página indica quando a política foi revista pela última vez.

15. Contacto

Para quaisquer questões sobre esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de dados, contacte-nos em hello@dentro.chat.