Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 9 czerwca 2026

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

DentroInnovation OÜ
Lõõtsa tn 2a
Harju maakond 11415 Tallinn
Estonia
Registration number: 16799548

Kontakt w sprawach ochrony danych:
Email: hello@dentro.chat

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. Zgodnie z art. 37 RODO, IOD jest wymagany tylko dla organów publicznych lub organizacji, których podstawowa działalność polega na szeroko zakrojonym monitorowaniu osób lub przetwarzaniu danych wrażliwych. Jako usługa czatu AI nie należymy do tych kategorii. W sprawach ochrony danych prosimy o kontakt pod powyższym adresem e-mail.

2. Gromadzone przez nas dane

Gromadzimy następujące kategorie danych osobowych:

Informacje o koncie:

• Imię i nazwisko (wymagane przy rejestracji)
• Adres e-mail (wymagany przy rejestracji)
• Hasło (przechowywane w postaci hash, nigdy w postaci jawnej)
• Data utworzenia konta
• Twoje ustawienia, takie jak tryb ciemny lub wybrany tryb AI

Dane użytkowania:

• Wiadomości czatu, które wysyłasz, i odpowiedzi AI, które otrzymujesz
• Pliki przesyłane do przetwarzania przez AI (w tym obrazy, dokumenty i inne załączniki)
• Obrazy, które generujesz
• Zapytania wyszukiwania w internecie wykonywane przez AI
• Wprowadzanie głosowe podczas korzystania z funkcji mowy (przetwarzane przez naszego dostawcę AI w celu transkrypcji, nie przechowywane przez nas)
• Znaczniki czasu Twoich interakcji
• Korzystanie z funkcji, np. wybrany tryb AI

Dane techniczne:

• Typ i wersja przeglądarki
• Typ urządzenia

Dane płatności:

• Nie przechowujemy danych karty płatniczej ani numerów kont bankowych na naszych serwerach. Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez naszego dostawcę płatności (Mollie) zgodnie ze standardami PCI-DSS. Otrzymujemy jedynie potwierdzenie statusu płatności, adres rozliczeniowy i numer referencyjny transakcji.

3. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych zgodnie z art. 6 RODO:

Konieczność umowna (art. 6 ust. 1 lit. b)):

• Tworzenie i zarządzanie kontem
• Przetwarzanie wiadomości czatu w celu udzielania odpowiedzi AI
• Przetwarzanie przesyłanych plików i żądań generowania obrazów
• Udostępnianie funkcji wyszukiwania w internecie
• Przechowywanie historii czatu dla Twojego dostępu
• Przetwarzanie płatności i zarządzanie subskrypcją

Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f)):

• Wysyłanie e-maili o aktualizacjach produktu, wskazówkach i powiązanych usługach (nasz interes: informowanie o naszej usłudze). Możesz w każdej chwili zrezygnować za pomocą linku w każdym e-mailu.
• Anonimowa analityka w celu ulepszania usługi (nasz interes: ulepszanie produktu)
• Rejestrowanie techniczne w celu debugowania i niezawodności (nasz interes: stabilność usługi)

Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c)):

• Przechowywanie faktur i dokumentacji finansowej zgodnie z prawem podatkowym
• Wysyłanie wymaganych prawnie komunikatów dotyczących konta lub zmian w usłudze

4. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy Twoje dane, aby:

• Świadczyć usługę DentroChat AI (czat tekstowy, generowanie obrazów, wyszukiwanie w internecie, przetwarzanie plików)
• Utrzymywać i ulepszać naszą usługę
• Komunikować się z Tobą w sprawie konta, aktualizacji usługi i nowości produktowych
• Przetwarzać płatności i zarządzać subskrypcjami
• Wypełniać obowiązki prawne

Nie sprzedajemy Twoich danych. Nie wykorzystujemy rozmów czatu do trenowania modeli AI. Nie udostępniamy Twoich danych stronom trzecim w celach ich własnego marketingu.

5. Udostępnianie danych i podprocesorzy

Aby świadczyć naszą usługę, udostępniamy dane starannie wybranym podprocesorom. Wszyscy nasi podprocesorzy znajdują się w Unii Europejskiej lub w krajach objętych decyzją o adekwatności UE. Nie korzystamy z podprocesorów z siedzibą w Stanach Zjednoczonych.

Gdy wysyłasz wiadomość czatu, Twoje dane wejściowe są przekazywane naszym dostawcom AI do przetworzenia. Wszyscy dostawcy AI znajdują się w UE. Ci dostawcy przetwarzają Twoje dane wyłącznie w celu wygenerowania odpowiedzi i nie przechowują ich w celach szkoleniowych. Pełną listę znajdziesz na naszej stronie Podprocesorów.

Pełną listę naszych podprocesorów, w tym ich cele i lokalizacje, znajdziesz na naszej stronie Podprocesorów.

6. Międzynarodowe transfery danych

Całe przetwarzanie danych odbywa się w Unii Europejskiej. Szczegóły dotyczące miejsca przechowywania danych znajdziesz na naszej stronie Podprocesorów.

Nasz dostawca poczty biznesowej (Migadu) ma siedzibę w Szwajcarii, która posiada decyzję o adekwatności UE; transfery do Szwajcarii są traktowane jako równoważne transferom wewnątrz UE.

Twoje dane nigdy nie opuszczają UE/EOG ani krajów objętych decyzjami o adekwatności.

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy następujące środki bezpieczeństwa:

• Wszystkie dane szyfrowane w tranzycie za pomocą TLS 1.3
• Dane szyfrowane w spoczynku na naszych serwerach
• Zaszyfrowane kopie zapasowe przechowywane oddzielnie od danych głównych
• Hasła hashowane algorytmami branżowymi
• Kontrola dostępu ograniczająca dostęp do systemów produkcyjnych
• Regularne aktualizacje bezpieczeństwa i monitorowanie

8. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane przez następujące okresy:

• Historia czatu: Do momentu usunięcia przez Ciebie lub zamknięcia konta
• Dane konta: Dopóki konto jest aktywne; usunięcie w ciągu 30 dni od zamknięcia konta
• Przesłane pliki: Do momentu usunięcia przez Ciebie lub zamknięcia konta
• Wygenerowane obrazy: Do momentu usunięcia przez Ciebie lub zamknięcia konta
• Faktury i zapisy płatności: 7 lat (wymóg prawny estoński)
• Logi serwera: Tymczasowo w celach debugowania
• Dane analityczne: Zagregowane i zanonimizowane, bez przechowywania danych osobowych

9. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz następujące prawa:

• Dostęp (art. 15): Żądanie kopii swoich danych osobowych
• Sprostowanie (art. 16): Poprawianie nieprawidłowych danych
• Usunięcie (art. 17): Żądanie usunięcia danych
• Ograniczenie (art. 18): Ograniczenie sposobu przetwarzania danych
• Przenoszenie (art. 20): Otrzymanie danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Sprzeciw (art. 21): Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach, w tym e-maili marketingowych
• Wycofanie zgody: Gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, wycofanie jej w dowolnym momencie

Możesz usuwać czaty i anulować subskrypcję bezpośrednio w aplikacji. Aby zamknąć konto, wyeksportować dane lub skorzystać z innych praw, skontaktuj się z nami pod adresem hello@dentro.chat.

Prawo wniesienia skargi: Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego. Dla Estonii jest to Estoński Inspektorat Ochrony Danych (Andmekaitse Inspektsioon), Tatari 39, 10134 Tallinn, Estonia, info@aki.ee. Możesz również skontaktować się z organem nadzorczym w kraju zamieszkania.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

DentroChat wykorzystuje AI do generowania odpowiedzi na Twoje wiadomości. Jest to główna funkcja naszej usługi i jest niezbędna do wykonania umowy z Tobą. Przetwarzanie przez AI nie prowadzi do decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotne dla Ciebie. Po prostu generuje tekst, obrazy lub wyniki wyszukiwania na podstawie Twoich danych wejściowych.

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji do profilowania, oceny zdolności kredytowej ani decyzji wywołujących skutki prawne dla Ciebie.

11. Pliki cookie i pamięć lokalna

Strona internetowa i aplikacja: Korzystamy z samodzielnie hostowanego Plausible Analytics na dentro.chat i app.dentro.chat. Plausible nie używa plików cookie i nie zbiera danych osobowych. Baner zgody na pliki cookie nie jest wymagany.

Aplikacja (app.dentro.chat): Używamy niezbędnych plików cookie i pamięci lokalnej do:

• Uwierzytelniania (utrzymywania zalogowania)
• Zarządzania sesją
• Twoich preferencji, takich jak tryb ciemny lub wybrany tryb AI

Są one ściśle niezbędne do funkcjonowania usługi i nie wymagają zgody na mocy dyrektywy ePrivacy. Nie używamy plików cookie śledzących ani reklamowych plików cookie stron trzecich.

12. Prywatność dzieci

DentroChat nie jest przeznaczony dla użytkowników poniżej 16. roku życia. Świadomie nie zbieramy danych osobowych od dzieci poniżej 16 lat. Jeśli uważasz, że dziecko poniżej 16 lat przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, a usuniemy je.

13. Media społecznościowe

Jesteśmy obecni na LinkedIn. Gdy odwiedzasz naszą stronę LinkedIn, LinkedIn przetwarza Twoje dane zgodnie ze swoją polityką prywatności. LinkedIn Ireland Unlimited Company jest administratorem danych tego przetwarzania. Możemy otrzymywać od LinkedIn zanonimizowane statystyki dotyczące odwiedzających stronę.

14. Zmiany w niniejszej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę prywatności. W przypadku istotnych zmian wpływających na sposób przetwarzania danych osobowych powiadomimy Cię e-mailem lub przez aplikację co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie. Data «Ostatnia aktualizacja» u góry tej strony wskazuje, kiedy polityka była ostatnio zmieniana.

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub naszych praktyk dotyczących danych, skontaktuj się z nami pod adresem hello@dentro.chat.