Personvernerklæring

Sist oppdatert: 9. juni 2026

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er:

DentroInnovation OÜ
Lõõtsa tn 2a
Harju maakond 11415 Tallinn
Estonia
Registration number: 16799548

Kontakt for personvern:
Email: hello@dentro.chat

Vi har ikke utpekt en personvernombud. Etter GDPR artikkel 37 kreves et personvernombud bare for offentlige myndigheter eller organisasjoner hvis kjerneaktiviteter innebærer omfattende overvåking av enkeltpersoner eller behandling av sensitive data. Som AI-chattjeneste faller vi ikke inn under disse kategoriene. For henvendelser om personvern, kontakt oss på e-postadressen ovenfor.

2. Data vi samler inn

Vi samler inn følgende kategorier av personopplysninger:

Kontoinformasjon:

• Navn (påkrevd ved registrering)
• E-postadresse (påkrevd ved registrering)
• Passord (lagret som hash, aldri i klartekst)
• Dato for opprettelse av konto
• Dine innstillinger, som mørk modus eller valgt AI-modus

Bruksdata:

• Chatmeldinger du sender og AI-svar du mottar
• Filer du laster opp for AI-behandling (inkludert bilder, dokumenter og andre vedlegg)
• Bilder du genererer
• Nettsøk utført via AI
• Stemmeinndata når du bruker talefunksjonen (behandlet av vår AI-leverandør for transkribering, lagres ikke av oss)
• Tidsstempler for dine interaksjoner
• Funksjonsbruk, f.eks. hvilken AI-modus du velger

Tekniske data:

• Nettlesertype og versjon
• Enhetstype

Betalingsdata:

• Vi lagrer ikke betalingskortdetaljene eller bankkontonumrene dine på våre servere. Betalinger håndteres sikkert av vår betalingsleverandør (Mollie) i henhold til PCI-DSS-standarder. Vi mottar bare bekreftelse på betalingsstatus, faktureringsadressen din og en transaksjonsreferanse.

3. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger på følgende rettslige grunnlag i henhold til GDPR artikkel 6:

Avtalenødvendighet (art. 6(1)(b)):

• Opprettelse og administrasjon av konto
• Behandling av chatmeldingene dine for å levere AI-svar
• Behandling av filopplastinger og forespørsler om bildegenerering
• Levering av nettsøk
• Lagring av chathistorikken din for din tilgang
• Behandling av betalinger og administrasjon av abonnementet ditt

Legitime interesser (art. 6(1)(f)):

• Sende e-poster om produktoppdateringer, tips og relaterte tjenester (vår interesse: holde deg informert om tjenesten vår). Du kan når som helst melde deg av via avmeldingslenken i hver e-post.
• Anonym analyse for å forbedre tjenesten vår (vår interesse: produktforbedring)
• Teknisk logging for feilsøking og pålitelighet (vår interesse: tjenestestabilitet)

Rettslig forpliktelse (art. 6(1)(c)):

• Oppbevaring av fakturaer og finansielle poster som kreves av skattelovgivning
• Sende lovpålagte meldinger om kontoen din eller tjenesteendringer

4. Hvordan vi bruker dataene dine

Vi bruker dataene dine til å:

• Levere DentroChat AI-tjenesten (tekstchat, bildegenerering, nettsøk, filbehandling)
• Vedlikeholde og forbedre tjenesten vår
• Kommunisere med deg om kontoen din, tjenesteoppdateringer og produktnyheter
• Behandle betalinger og administrere abonnementer
• Overholde rettslige forpliktelser

Vi selger ikke dataene dine. Vi bruker ikke chat-samtalene dine til å trene AI-modeller. Vi deler ikke dataene dine med tredjeparter for deres egne markedsføringsformål.

5. Datadeling og underleverandører

For å levere tjenesten vår deler vi data med nøye utvalgte underleverandører. Alle våre underleverandører befinner seg i Den europeiske union eller i land med en EU-tilstrekkelighetsbeslutning. Vi bruker ingen underleverandører basert i USA.

Når du sender en chatmelding, sendes inndataen din til våre AI-leverandører for behandling. Alle AI-leverandører befinner seg i EU. Disse leverandørene behandler dataene dine utelukkende for å generere et svar og beholder ikke dataene dine til treningsformål. For en fullstendig liste, se vår side Underleverandører.

For en fullstendig liste over våre underleverandører, inkludert deres formål og plasseringer, se vår side Underleverandører.

6. Internasjonale dataoverføringer

All databehandling skjer innenfor Den europeiske union. For detaljer om hvor dataene dine lagres, se vår side Underleverandører.

Vår e-postleverandør for bedrifter (Migadu) er basert i Sveits, som har en EU-tilstrekkelighetsbeslutning, noe som betyr at overføringer til Sveits behandles som tilsvarende overføringer innenfor EU.

Dataene dine forlater aldri EU/EØS eller land med tilstrekkelighetsbeslutninger.

7. Datasikkerhet

Vi implementerer følgende sikkerhetstiltak:

• All data kryptert under overføring med TLS 1.3
• Data kryptert i ro på våre servere
• Krypterte sikkerhetskopier lagret separat fra primærdata
• Passord hashet med bransjestandardalgoritmer
• Tilgangskontroller som begrenser hvem som kan få tilgang til produksjonssystemer
• Regelmessige sikkerhetsoppdateringer og overvåking

8. Lagring av data

Vi beholder dataene dine i følgende perioder:

• Chathistorikk: Til du sletter den eller stenger kontoen din
• Kontodata: Så lenge kontoen din er aktiv; sletting innen 30 dager etter kontolukking
• Opplastede filer: Til du sletter dem eller stenger kontoen din
• Genererte bilder: Til du sletter dem eller stenger kontoen din
• Fakturaer og betalingsposter: 7 år (estisk lovkrav)
• Serverlogger: Midlertidig for feilsøkingsformål
• Analysedata: Aggregerte og anonymiserte, ingen personopplysninger beholdes

9. Dine rettigheter

Under GDPR har du følgende rettigheter:

• Innsyn (art. 15): Be om en kopi av personopplysningene dine
• Retting (art. 16): Rette unøyaktige data
• Sletting (art. 17): Be om sletting av dataene dine
• Begrensning (art. 18): Begrense hvordan vi behandler dataene dine
• Dataportabilitet (art. 20): Motta dataene dine i et maskinlesbart format
• Innsigelse (art. 21): Protestere mot behandling basert på legitime interesser, inkludert markedsførings-e-poster
• Tilbakekalling av samtykke: Der behandlingen er basert på samtykke, tilbakekalle det når som helst

Du kan slette chattene dine og avslutte abonnementet direkte i appen. For å stenge kontoen din, eksportere dataene dine eller utøve andre rettigheter, kontakt oss på hello@dentro.chat.

Retten til å klage: Du har rett til å klage til en tilsynsmyndighet. For Estland er det Estlands datatilsyn (Andmekaitse Inspektsioon), Tatari 39, 10134 Tallinn, Estonia, info@aki.ee. Du kan også kontakte tilsynsmyndigheten i ditt bostedsland.

10. Automatisert beslutningstaking

DentroChat bruker AI til å generere svar på meldingene dine. Dette er kjernefunksjonen i tjenesten vår og er nødvendig for å oppfylle avtalen vår med deg. AI-behandlingen resulterer ikke i beslutninger med rettslige eller tilsvarende betydelige virkninger for deg. Den genererer ganske enkelt tekst, bilder eller søkeresultater basert på inndataen din.

Vi bruker ikke automatisert beslutningstaking for profilering, kredittscoring eller beslutninger som ville ha rettslige virkninger for deg.

11. Informasjonskapsler og lokal lagring

Nettsted og applikasjon: Vi bruker self-hostet Plausible Analytics på dentro.chat og app.dentro.chat. Plausible bruker ikke informasjonskapsler og samler ikke inn personopplysninger. Ingen samtykkebanner for informasjonskapsler er påkrevd.

Applikasjon (app.dentro.chat): Vi bruker essensielle informasjonskapsler og lokal lagring for:

• Autentisering (holde deg innlogget)
• Øktadministrasjon
• Dine preferanser, som mørk modus eller valgt AI-modus

Disse er strengt nødvendige for at tjenesten skal fungere og krever ikke samtykke i henhold til ePersonvern-direktivet. Vi bruker ingen sporings-informasjonskapsler eller tredjeparts reklame-informasjonskapsler.

12. Barns personvern

DentroChat er ikke ment for brukere under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 16 år. Hvis du tror at et barn under 16 har gitt oss personopplysninger, kontakt oss, så sletter vi dem.

13. Sosiale medier

Vi er til stede på LinkedIn. Når du besøker LinkedIn-siden vår, behandler LinkedIn dataene dine som beskrevet i personvernerklæringen deres. LinkedIn Ireland Unlimited Company er behandlingsansvarlig for denne behandlingen. Vi kan motta anonymiserte statistikker om sidebesøkende fra LinkedIn.

14. Endringer i denne policyen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Hvis vi gjør vesentlige endringer som påvirker hvordan vi behandler personopplysningene dine, varsler vi deg via e-post eller via appen minst 30 dager før endringene trer i kraft. Datoen «Sist oppdatert» øverst på denne siden angir når policyen sist ble revidert.

15. Kontakt oss

For spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår datapraksis, kontakt oss på hello@dentro.chat.