Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 9. juni 2026

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

DentroInnovation OÜ
Lõõtsa tn 2a
Harju maakond 11415 Tallinn
Estonia
Registration number: 16799548

Kontakt vedrørende databeskyttelse:
Email: hello@dentro.chat

Vi har ikke udpeget en databeskyttelsesrådgiver. Ifølge GDPR artikel 37 er en DPO kun påkrævet for offentlige myndigheder eller organisationer, hvis kerneaktiviteter involverer omfattende overvågning af enkeltpersoner eller behandling af følsomme data. Som AI-chattjeneste falder vi ikke ind under disse kategorier. For henvendelser vedrørende databeskyttelse, kontakt os på e-mailadressen ovenfor.

2. Data vi indsamler

Vi indsamler følgende kategorier af personoplysninger:

Kontoinformation:

• Navn (påkrævet ved registrering)
• E-mailadresse (påkrævet ved registrering)
• Adgangskode (gemt som hash, aldrig i klartekst)
• Dato for oprettelse af konto
• Dine indstillinger, såsom mørk tilstand eller valgt AI-tilstand

Brugsdata:

• Chatbeskeder du sender og AI-svar du modtager
• Filer du uploader til AI-behandling (herunder billeder, dokumenter og andre vedhæftninger)
• Billeder du genererer
• Websøgninger udført via AI
• Stemmeinput, når du bruger talefunktionen (behandlet af vores AI-udbyder til transskription, gemmes ikke af os)
• Tidsstempler for dine interaktioner
• Funktionsbrug, f.eks. hvilken AI-tilstand du vælger

Tekniske data:

• Browsertype og -version
• Enhedstype

Betalingsdata:

• Vi gemmer ikke dine betalingskortoplysninger eller bankkontonumre på vores servere. Betalinger håndteres sikkert af vores betalingsudbyder (Mollie) i henhold til PCI-DSS-standarder. Vi modtager kun bekræftelse af betalingsstatus, din faktureringsadresse og en transaktionsreference.

3. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag i henhold til GDPR artikel 6:

Kontraktnødvendighed (art. 6(1)(b)):

• Oprettelse og administration af konto
• Behandling af dine chatbeskeder for at levere AI-svar
• Behandling af filuploads og anmodninger om billedgenerering
• Levering af websøgning
• Opbevaring af din chathistorik til din adgang
• Behandling af betalinger og administration af dit abonnement

Legitime interesser (art. 6(1)(f)):

• Afsendelse af e-mails om produktopdateringer, tips og relaterede tjenester (vores interesse: holde dig informeret om vores tjeneste). Du kan til enhver tid afmelde dig via afmeldingslinket i hver e-mail.
• Anonym analyse til forbedring af vores tjeneste (vores interesse: produktforbedring)
• Teknisk logning til fejlfinding og pålidelighed (vores interesse: tjenestestabilitet)

Retlig forpligtelse (art. 6(1)(c)):

• Opbevaring af fakturaer og finansielle optegnelser som krævet af skattelovgivning
• Afsendelse af lovpligtige meddelelser om din konto eller tjenesteændringer

4. Sådan bruger vi dine data

Vi bruger dine data til at:

• Levere DentroChat AI-tjenesten (tekstchat, billedgenerering, websøgning, filbehandling)
• Vedligeholde og forbedre vores tjeneste
• Kommunikere med dig om din konto, tjenesteopdateringer og produktnyheder
• Behandle betalinger og administrere abonnementer
• Overholde retlige forpligtelser

Vi sælger ikke dine data. Vi bruger ikke dine chat-samtaler til at træne AI-modeller. Vi deler ikke dine data med tredjeparter til deres egne marketingformål.

5. Datadeling og underdatabehandlere

For at levere vores tjeneste deler vi data med omhyggeligt udvalgte underdatabehandlere. Alle vores underdatabehandlere befinder sig i Den Europæiske Union eller i lande med en EU-tilstrækkelighedsbeslutning. Vi bruger ingen underdatabehandlere baseret i USA.

Når du sender en chatbesked, sendes dit input til vores AI-udbydere til behandling. Alle AI-udbydere befinder sig i EU. Disse udbydere behandler dine data udelukkende for at generere et svar og opbevarer ikke dine data til træningsformål. For en fuldstændig liste, se vores side Underdatabehandlere.

For en fuldstændig liste over vores underdatabehandlere, herunder deres formål og placeringer, se vores side Underdatabehandlere.

6. Internationale dataoverførsler

Al databehandling finder sted inden for Den Europæiske Union. For detaljer om, hvor dine data opbevares, se vores side Underdatabehandlere.

Vores virksomheds-e-mailudbyder (Migadu) er baseret i Schweiz, som har en EU-tilstrækkelighedsbeslutning, hvilket betyder, at overførsler til Schweiz behandles som tilsvarende overførsler inden for EU.

Dine data forlader aldrig EU/EØS eller lande med tilstrækkelighedsbeslutninger.

7. Datasikkerhed

Vi implementerer følgende sikkerhedsforanstaltninger:

• Alle data krypteret under overførsel med TLS 1.3
• Data krypteret i hvile på vores servere
• Krypterede backups opbevaret separat fra primærdata
• Adgangskoder hashet med industristandardalgoritmer
• Adgangskontrol, der begrænser, hvem der kan få adgang til produktionssystemer
• Regelmæssige sikkerhedsopdateringer og overvågning

8. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine data i følgende perioder:

• Chathistorik: Indtil du sletter den eller lukker din konto
• Kontodata: Så længe din konto er aktiv; sletning inden for 30 dage efter kontolukning
• Uploadede filer: Indtil du sletter dem eller lukker din konto
• Genererede billeder: Indtil du sletter dem eller lukker din konto
• Fakturaer og betalingsoptegnelser: 7 år (estisk lovkrav)
• Serverlogs: Midlertidigt til fejlfinding
• Analysedata: Aggregerede og anonymiserede, ingen personoplysninger opbevares

9. Dine rettigheder

Under GDPR har du følgende rettigheder:

• Indsigt (art. 15): Anmode om en kopi af dine personoplysninger
• Berigtigelse (art. 16): Rette unøjagtige data
• Sletning (art. 17): Anmode om sletning af dine data
• Begrænsning (art. 18): Begrænse, hvordan vi behandler dine data
• Dataportabilitet (art. 20): Modtage dine data i et maskinlæsbart format
• Indsigelse (art. 21): Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser, herunder marketing-e-mails
• Tilbagetrækning af samtykke: Hvor behandlingen er baseret på samtykke, tilbagetrække det til enhver tid

Du kan slette dine chats og opsige dit abonnement direkte i appen. For at lukke din konto, eksportere dine data eller udøve andre rettigheder, kontakt os på hello@dentro.chat.

Ret til at indgive klage: Du har ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed. For Estland er det Estlands databeskyttelsestilsyn (Andmekaitse Inspektsioon), Tatari 39, 10134 Tallinn, Estonia, info@aki.ee. Du kan også kontakte tilsynsmyndigheden i dit bopælsland.

10. Automatiseret beslutningstagning

DentroChat bruger AI til at generere svar på dine beskeder. Dette er kernefunktionen i vores tjeneste og er nødvendig for at opfylde vores kontrakt med dig. AI-behandlingen resulterer ikke i beslutninger med retlige eller tilsvarende væsentlige virkninger for dig. Den genererer blot tekst, billeder eller søgeresultater baseret på dit input.

Vi bruger ikke automatiseret beslutningstagning til profilering, kreditvurdering eller beslutninger, der ville have retlige virkninger for dig.

11. Cookies og lokal lagring

Website og applikation: Vi bruger self-hostet Plausible Analytics på dentro.chat og app.dentro.chat. Plausible bruger ikke cookies og indsamler ikke personoplysninger. Ingen cookie-samtykkebanner er påkrævet.

Applikation (app.dentro.chat): Vi bruger essentielle cookies og lokal lagring til:

• Autentificering (holde dig logget ind)
• Sessionshåndtering
• Dine præferencer, såsom mørk tilstand eller valgt AI-tilstand

Disse er strengt nødvendige for, at tjenesten kan fungere, og kræver ikke samtykke i henhold til ePrivacy-direktivet. Vi bruger ingen sporingscookies eller tredjeparts reklamecookies.

12. Børns privatliv

DentroChat er ikke beregnet til brugere under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 16 år. Hvis du mener, at et barn under 16 har givet os personoplysninger, kontakt os, så sletter vi dem.

13. Sociale medier

Vi er til stede på LinkedIn. Når du besøger vores LinkedIn-side, behandler LinkedIn dine data som beskrevet i deres privatlivspolitik. LinkedIn Ireland Unlimited Company er dataansvarlig for denne behandling. Vi kan modtage anonymiserede statistikker om sidebesøgende fra LinkedIn.

14. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, der påvirker, hvordan vi behandler dine personoplysninger, underretter vi dig via e-mail eller via appen mindst 30 dage, før ændringerne træder i kraft. Datoen «Sidst opdateret» øverst på denne side angiver, hvornår politikken sidst blev revideret.

15. Kontakt os

For spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores datapraksis, kontakt os på hello@dentro.chat.