Vilkår og betingelser

Sidst opdateret: 9. juni 2026

1. Tjenesteudbyder

DentroChat drives af DentroInnovation OÜ, en virksomhed registreret i Republikken Estland (registreringsnummer: 16799548). Adresse: Harju maakond, Tallinn, Estland. E-mail: hello@dentro.chat.

2. Accept af vilkårene

Ved at oprette en konto og bruge DentroChat bekræfter du, at du er mindst 16 år gammel og indgår en bindende aftale med DentroInnovation OÜ på grundlag af disse vilkår og betingelser. Du anerkender også, at du har læst vores privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, må du ikke bruge vores tjeneste. Disse vilkår berører ikke dine lovbestemte rettigheder som forbruger i henhold til EU- og estisk lovgivning.

3. Beskrivelse af tjenesten

DentroChat leverer AI-chattjenester med tekstgenerering, billedskabelse, websøgning og filbehandling. Tjenesten tilbyder tre tilstande: hurtig, eftertænksom og kreativ. Vi stræber efter svar af høj kvalitet, men på grund af AI-teknologiens natur kan vi ikke garantere nøjagtigheden, fuldstændigheden eller egnetheden af AI-genereret indhold. AI-genereret indhold må ikke behandles som professionel rådgivning. DentroChat erstatter ikke professionel medicinsk, juridisk, finansiel eller mental sundhedsrådgivning. Hvis du er i en krise, kontakt kvalificerede fagfolk eller nødtjenester. Al databehandling finder sted inden for Den Europæiske Union.

4. Brugerkonti

Du er ansvarlig for at holde dine kontooplysninger fortrolige og for al aktivitet under din konto. Du skal straks underrette os på hello@dentro.chat om enhver uautoriseret brug af din konto. Vi vil tage rimelige skridt til at sikre din konto efter underretning.

5. Abonnement, betaling og fortrydelsesret

DentroChat er tilgængelig som månedligt eller årligt abonnement. Abonnementer fornyes automatisk, medmindre de opsiges før fornyelsesdatoen. Du kan opsige dit abonnement når som helst via dine kontoindstillinger; det forbliver aktivt indtil udgangen af den aktuelle faktureringsperiode.

Fortrydelsesret: Som forbruger i EU har du ret til at fortryde dit abonnement inden for 14 dage efter købet uden at angive en begrundelse (EU-direktiv 2011/83/EU om forbrugerrettigheder). For at udøve denne ret skal du kontakte os på hello@dentro.chat med en klar erklæring om din beslutning. Vi refunderer det fulde beløb inden for 14 dage via samme betalingsmetode.

6. Acceptabel brug

Du forpligter dig til ikke at bruge vores tjeneste til ulovlige formål eller på en måde, der kan beskadige, deaktivere eller forstyrre vores tjeneste. Du må ikke forsøge at få uautoriseret adgang til nogen del af vores tjeneste eller systemer. Du er ansvarlig for at sikre, at din brug overholder gældende love og regler. Du må især ikke bruge DentroChat til at generere ulovligt, skadeligt, truende, krænkende indhold eller indhold, der krænker andres rettigheder.

7. Immaterielle rettigheder

Du beholder alle rettigheder til indhold, du opretter med DentroChat, i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning. DentroInnovation OÜ beholder alle rettigheder til DentroChat-softwaren, algoritmerne, branding og tjenesteinfrastrukturen.

8. Ansvar

Vi handler med rimelig omhu ved levering af DentroChat. I det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, er vores ansvar for skader, der opstår ved brug af tjenesten, begrænset til det beløb, du har betalt for tjenesten i de 12 måneder forud for den hændelse, der gav anledning til kravet.

Denne begrænsning gælder ikke for: (a) skader forårsaget af vores forsætlige forseelse eller grov uagtsomhed; (b) ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til estisk lov eller tvingende EU-forbrugerbeskyttelsesret; (c) ansvar for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed.

På grund af AI-teknologiens natur garanterer vi ikke nøjagtigheden eller egnetheden af AI-genererede svar. Du anerkender, at AI-output kan indeholde fejl og bør verificeres uafhængigt, hvor det er relevant.

9. Ændringer af tjenesten

Vi kan opdatere eller ændre DentroChat for at forbedre tjenesten, overholde lovkrav eller af sikkerhedsmæssige årsager. Hvis vi foretager ændringer, der væsentligt begrænser funktionaliteten af den tjeneste, du betaler for, informerer vi dig mindst 30 dage i forvejen via e-mail. Vi kan også vise en meddelelse i appen. I så fald har du ret til at opsige dit abonnement, før ændringerne træder i kraft, og modtage en forholdsmæssig refusion for forudbetalte perioder. Mindre opdateringer, fejlrettelser og forbedringer, der ikke væsentligt påvirker tjenesten, kan foretages uden forudgående varsel.

Hvis vi er nødt til at ophøre med tjenesten helt, giver vi dig mindst 90 dages varsel og refunderer forudbetalte gebyrer for den ubrugte periode.

10. Opsigelse

Opsigelse af dig: Du kan opsige din konto når som helst via dine kontoindstillinger eller ved at kontakte os på hello@dentro.chat.

Opsigelse af os: Vi kan suspendere eller opsige din konto, hvis du væsentligt overtræder disse vilkår og betingelser (herunder politikken for acceptabel brug). Hvor det er muligt, informerer vi dig om overtrædelsen og giver dig rimelig tid til at rette den, før vi opsiger, medmindre overtrædelsen kræver øjeblikkelig handling for at beskytte vores tjeneste eller andre brugere. Ved opsigelse fra vores side uden din skyld har du ret til en forholdsmæssig refusion af forudbetalte gebyrer for den ubrugte periode.

11. Ændringer af vilkårene

Vi kan opdatere disse vilkår og betingelser fra tid til anden. Vi informerer dig om væsentlige ændringer mindst 30 dage før ikrafttrædelse via e-mail. Vi kan også vise en meddelelse i appen. Hvis du ikke accepterer de opdaterede vilkår, kan du opsige dit abonnement, før de nye vilkår træder i kraft. Fortsat brug af tjenesten efter ikrafttrædelsesdatoen for de opdaterede vilkår udgør accept.

12. Gældende lov og tvistløsning

Disse vilkår er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med Republikken Estlands lovgivning og gældende EU-ret. Dette berøver dig ikke de tvingende forbrugerbeskyttelsesbestemmelser i det land, hvor du bor.

Ved tvist opfordrer vi dig til først at kontakte os på hello@dentro.chat, så vi kan forsøge at løse sagen uformelt. Hvis tvisten ikke kan løses uformelt, er den underlagt estiske domstoles jurisdiktion, uden at det berører tvingende regler om værneting i henhold til lovgivningen i dit bopælsland.

Online tvistløsning: Europa-Kommissionen stiller en platform til online tvistløsning (ODR) til rådighed for forbrugere i EU. Du finder den på https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vi er ikke forpligtet til og er generelt ikke villige til at deltage i tvistløsningsprocedurer ved et forbrugermæglingsorgan, men er altid åbne for at løse tvister direkte med dig.

13. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om disse vilkår og betingelser, kontakt os på hello@dentro.chat.