kolsetu.com — 85/100 (Risc scăzut pentru confidențialitate)

Ultima analiză

Rulează o analiză nouă pe altă politică

Detalii raport

Risc scăzut pentru confidențialitate

Kolsetu respectă în general regulile de confidențialitate din UE, dar colectează prea multe date de utilizare, nu are un DPO public și oferă detalii limitate despre unele transferuri internaționale.

Politicile Kolsetu privind Produsul, Site-ul web și Acordul de prelucrare a datelor sunt detaliate, fac trimitere la articolele RGPD (GDPR) și includ drepturi, măsuri de securitate și mecanisme de transfer. Acestea exclud în mod explicit datele utilizatorilor de la antrenarea modelelor de inteligență artificială și se bazează pe Clauzele Contractuale Tip (SCC) sau deciziile de adecvare pentru fluxurile transfrontaliere. Cu toate acestea, politicile păstrează jurnale tehnice extinse, nu numesc un Ofițer pentru Protecția Datelor (DPO) și mențin evaluările de interes legitim în spatele unei bariere de solicitare, ceea ce reduce transparența.

Ultima analiză
SursăURL

Evaluare pe categorii

Defalcare a politicii pe domenii cheie de conformitate. Bun = solid, rezonabil = mixt, slab = îngrijorător.

Minimizarea datelorAcceptabil

Colectează jurnale extinse de utilizare (IP, ID-uri de dispozitiv) păstrate timp de 12 luni, ceea ce poate depăși ceea ce este necesar pentru o platformă de administrare B2B.

TransparențăBun

Politicile sunt cuprinzătoare și citează articolele RGPD, dar evaluările de interes legitim sunt disponibile doar la cerere.

Partajarea cu terțe părțiAcceptabil

Partajează date cu mulți sub-procesori; majoritatea au sediul în SEE, dar unele entități din SUA (LiveKit) se bazează pe SCC fără garanții detaliate.

Transferuri internaționaleBun

Folosește decizii de adecvare, SCC și Cadrul UE-SUA de Confidențialitate a Datelor; cu toate acestea, domeniul exact de aplicare al SCC pentru fiecare sub-procesor nu este enumerat.

Antrenarea AI/ModelelorBun

Interzice în mod explicit utilizarea datelor Utilizatorilor Platformei pentru antrenarea modelelor de inteligență artificială și include excluderi contractuale pentru antrenarea AI.

Drepturile utilizatorilorBun

Oferă drepturi complete conform RGPD, date de contact clare și termene de răspuns; sunt menționate unele limite legale de retenție.

Constatări cheie

Clauze notabile, probleme sau practici pozitive identificate (critice primele)

Avertisment

Colectare și retenție largă a datelor tehnice

Politica înregistrează adresele IP, identificatorii dispozitivelor, tipul browserului, sistemul de operare și păstrează jurnalele de utilizare timp de 12 luni, ceea ce poate fi disproporționat pentru un instrument de administrare business-to-business.

Avertisment

Niciun Ofițer pentru Protecția Datelor (DPO) numit

Politica de Confidențialitate a Site-ului web afirmă că Kolsetu nu a numit oficial un DPO, în ciuda prelucrării unor volume mari de date personale pe parcursul mai multor servicii.

Avertisment

Sub-procesorul cu sediul în SUA, LiveKit, nu are garanții dezvăluite

LiveKit (SUA) prelucrează audio în timp real; politica menționează doar SCC, dar nu oferă detalii despre criptare, minimizarea datelor sau drepturile de audit pentru acest sub-procesor.

Info

Transparență limitată privind evaluările de interes legitim

Se spune că evaluările de interes legitim sunt „disponibile la cerere”, dar nu sunt publicate, reducând responsabilitatea pentru baza Art. 6 alineatul (1) litera (f).

Rezumat pentru utilizator

Poziția Kolsetu privind confidențialitatea este solidă în ansamblu, dar utilizatorii ar trebui să solicite mai multe detalii despre cât timp sunt păstrate datele tehnice și ce garanții se aplică sub-procesatorilor cu sediul în SUA.

Postură de conformitate

Kolsetu demonstrează o postură proactivă de conformitate, cu baze legale documentate, mecanisme de drepturi și certificări de securitate (ISO 27001, RGPD). Totuși, unele lacune în transparență și minimizarea datelor ar putea fi reduse.

Transferuri UE

Toată prelucrarea primară are loc în SEE. Transferurile către sub-procesori din afara SEE (de ex., LiveKit în SUA) sunt acoperite de Clauze Contractuale Tip, iar deciziile de adecvare sunt utilizate acolo unde sunt disponibile. Evaluările de impact ale transferului sunt efectuate, dar nu sunt făcute publice.

Semnale detectate

Date și practici specifice identificate în text

Date colectate
NumeAdresa de e-mail de serviciuNumăr de telefon (opțional)Numele companieiFuncțiaRolul organizaționalDate de autentificare (parolă hash-uită)Adresa IPTipul browseruluiSistemul de operareIdentificatori de dispozitivMarcatori temporali de autentificareDurata sesiuniiJurnale de activitateConținutul solicitărilor de asistențăNivelul abonamentuluiEvenimente de confirmare a facturăriiÎnregistrări vocale (apeluri demo)Transcrieri ale conversațiilorMetadate ale apelurilor (dată, oră, durată)Preferințe de marketing
Scopuri de prelucrare
Crearea contului, autentificarea și gestionarea accesului la platformăFurnizarea și operarea platformei Elba și a serviciilor asociateGestionarea abonamentelor și procesarea confirmărilor de facturareAsistență tehnică și rezolvarea incidentelorSecuritatea platformei, prevenirea fraudelor și monitorizarea stabilității sistemuluiJurnale de audit pentru responsabilitate și conformitateComunicări de serviciu (actualizări critice, notificări de securitate)Conformitatea cu obligațiile legaleSecuritatea și stabilitatea site-ului webGestionarea apelurilor demo și îmbunătățirea calitățiiComunicări de marketing (cu consimțământ)
Partajare cu terți
Furnizori de infrastructură și găzduire (Microsoft Azure EU, Google Ireland)Furnizori de plăți (doar confirmarea tranzacției)Furnizori de telefonie (Twilio – doar confirmare)Sub-procesori enumerați în Anexa I-C (de ex., AWS, Azure OpenAI, Anthropic, LiveKit, Meta WhatsApp Business API)Angajații Kolsetu în scopuri operaționaleAuditori, consilieri juridici și autorități competente atunci când este necesar
Transferuri internaționale
Toată prelucrarea primară are loc în SEE (Germania).Transferurile către sub-procesori din afara SEE se bazează pe deciziile de adecvare ale UE, Clauze Contractuale Tip sau Cadrul UE-SUA de Confidențialitate a Datelor.Google Analytics transferă date în Statele Unite în temeiul SCC; adresele IP sunt anonimizate înainte de transfer.LiveKit (SUA) prelucrează audio în endpoint-uri din UE, dar este acoperit de SCC.
AI / Antrenare modele
Nu folosim datele Utilizatorilor Platformei pentru publicitate, profilare comportamentală sau antrenarea modelelor de inteligență artificială.Excluderea antrenării AI: Nici Procesatorul, nici unul dintre sub-procesorii săi nu vor folosi Datele Personale ale Clientului pentru a antrena, ajusta sau îmbunătăți niciun model de inteligență artificială de uz general.Datele utilizate pentru inferența AI sunt limitate la minimumul necesar și nu sunt păstrate dincolo de sesiunea de inferență.

Fragmente probatorii

Citate directe din politică care susțin aceste constatări

We collect and process only the personal data that is necessary for the purposes described in this Policy (Art. 5(1)(c) GDPR - data minimisation).

We do not use Platform User data for advertising, behavioural profiling, or AI model training.

All financial transactions are completed on the payment provider's own infrastructure; Kolsetu's data exposure is limited to the confirmation event.

Kolsetu implements and maintains appropriate technical and organisational measures (TOMs) in accordance with Art. 32 GDPR to protect Platform User data.

We do not derive biometric identifiers or voiceprints from voice recordings... and does not process voice recordings as biometric data within the meaning of Art. 9 GDPR.

Google Analytics data is processed by Google Ireland Limited... transferred to the United States for processing on Google LLC infrastructure. This transfer is protected by EU Standard Contractual Clauses.

Lipsă sau neclar

  • Nicio Evaluare a Impactului asupra Protecției Datelor (DPIA) disponibilă public pentru prelucrarea înregistrărilor vocale.
  • Nicio declarație explicită privind metoda de anonimizare a adresei IP.
  • Nicio descriere detaliată a modului în care evaluarea interesului legitim este documentată sau revizuită.

Întrebări de pus

  • Poate Kolsetu să furnizeze evaluarea de interes legitim documentată pentru prelucrarea jurnalelor de utilizare și a adreselor IP?
  • Ce garanții tehnice și contractuale sunt în vigoare pentru sub-procesorul cu sediul în SUA, LiveKit?
  • Cum se realizează anonimizarea adresei IP înainte de orice transfer transfrontalier?
  • De ce nu a numit Kolsetu un Ofițer pentru Protecția Datelor și cum sunt acoperite responsabilitățile DPO?
  • Există o DPIA disponibilă public pentru prelucrarea înregistrărilor apelurilor demo și a transcrierilor?
Această analiză este generată de AI și nu constituie consultanță juridică. Consultă întotdeauna un profesionist juridic calificat pentru decizii de conformitate GDPR.

Distribuie această analiză

Oricine are acest link poate vedea rezultatul de mai sus.

Creat de DentroChat

Chat AI 100% european pentru toți

Discută cu AI, lucrează cu fișiere, generează imagini și caută pe web. Datele rămân în Europa.

Infrastructură găzduită în UEText, fișiere, imagini și căutare webModuri Rapid, Gândire și CreativConfidențialitate în primul rândNicio dată nu părăsește Europa
Încearcă gratuit →
Vezi toate