O Claude guarda os teus dados? O que a Anthropic mantém (2026)
Quando colas um e-mail de um cliente no Claude, provavelmente queres saber onde vai parar. Sim, o Claude guarda os teus dados: as conversas normais ficam na tua conta para poderes voltar a abri-las, e a Anthropic também recolhe informações da conta e dados de utilização. Nos planos de consumidor, as tuas conversas também podem ser usadas para treinar modelos quando a opção Ajuda a melhorar os nossos modelos de IA está ativa. A eliminação de uma conversa inicia um prazo de eliminação de até 30 dias, enquanto os dados partilhados para treino podem permanecer, numa forma desidentificada, até cinco anos.
As subscrições Pro e Max são tratadas da mesma forma: ambas seguem as regras de dados de consumidor da Anthropic. Os planos Team e Enterprise têm termos comerciais diferentes. Confirma em que conta tens sessão iniciada antes de partilhares dados confidenciais.
A resposta curta:
- Conversas normais: Ficam guardadas no teu histórico até as eliminares.
- Melhoria de modelos ativa: As conversas novas ou retomadas podem ser usadas para treino.
- Conversas eliminadas e Incognito: Aplica-se geralmente um prazo de retenção de 30 dias, (mais longo por exceções de segurança e legais)
- Feedback: O envio de uma avaliação positiva ou negativa pode enviar a conversa relacionada completa para retenção até cinco anos, e também pode ser usada para treino.
Políticas verificadas a 11 de novembro de 2026. Este guia centra-se na experiência de conversação de consumidor do Claude, as diferenças comerciais são abordadas mais abaixo.
O Claude guarda os teus dados e as conversas?
O Claude guarda o conteúdo que partilhas com ele, por exemplo, os teus pedidos, documentos carregados e respostas do Claude. Na política de privacidade da Anthropic, podes ver que também recolhe os dados da tua conta e informações técnicas, como o teu endereço IP e registos de utilização.
Vê se o Claude guarda os teus dados:
| Como utilizas o Claude | O que acontece à conversa? | O que deves saber sobre a retenção |
|---|---|---|
| Conversa normal de consumidor, treino desativado | Guardada no teu histórico de conversas até a eliminares | Removida imediatamente do histórico quando a eliminas, eliminação dos sistemas de suporte no prazo de 30 dias |
| Conversa normal de consumidor, treino ativado | Guardada no teu histórico de conversas até a eliminares e elegível para melhoria de modelos | Mesmo processo de eliminação da conversa, os dados desidentificados também podem permanecer nos processos de treino até cinco anos |
| Conversa Incognito de consumidor | Conversa temporária, excluída do histórico e da melhoria de modelos | Eliminada automaticamente após o prazo normal de retenção de 30 dias |
| Conversa enviada como feedback | A conversa relacionada completa pode ser armazenada e usada para treino | Até cinco anos |
Estes períodos constam da política de retenção de dados de consumidor e da documentação do Incognito da Anthropic. Nas duas linhas de conversas normais, eliminar significa retirar a conversa do teu histórico. O período de cinco anos aplica-se a dados desidentificados nos processos de treino, mas, claro, não significa que as tuas conversas guardadas expirem automaticamente ao fim de cinco anos. Eliminar uma conversa também a exclui de futuros ciclos de treino, embora não possa anular um treino já iniciado ou concluído.
Os períodos de retenção na tabela podem ser prolongados por motivos de segurança ou legais. Se os sistemas automatizados de segurança assinalarem uma conversa por violar a Política de Utilização da Anthropic, a Anthropic diz que pode manter as entradas e respostas até dois anos! E as pontuações de classificação de segurança relacionadas até sete anos! As obrigações legais também podem exigir uma retenção mais longa.
O Claude treina com os teus dados?
O Claude pode treinar com as tuas conversas de consumidor quando permites a melhoria de modelos. A Anthropic introduziu esta opção para os seus planos de consumidor na atualização dos termos de 2025, tanto para o Claude «Chat» como para o Claude Code.
Quando a ativas, a Anthropic pode usar conversas novas e conversas anteriores que retomes para treino. Conversas completas e todo o seu conteúdo podem ser usados para treino, por isso pondera um documento anexado com tanto cuidado como qualquer outra coisa que escrevas na caixa de mensagem.
Quando desativas a definição de treino, a Anthropic diz que excluirá conversas guardadas e novas de futuros ciclos de treino. No entanto, os teus dados ainda podem ser usados num ciclo já iniciado, e não são extraídos se já fizerem parte de um treino concluído.
Além disso, o feedback e as revisões de segurança têm regras próprias. Na política de treino da Anthropic, vemos que usa conversas assinaladas para revisão de segurança para melhorar as suas salvaguardas. Isto acontece mesmo quando desativaste a melhoria normal de modelos!
Usa os botões de feedback e o Claude deixa de ser privado
Quando o Claude se engana, é tentador carregar no polegar para baixo e seguir em frente. Mas enviar feedback significa que a Anthropic guarda a conversa relacionada completa até cinco anos e pode usá-la para treino. Esta exceção de feedback também se aplica a contas comerciais!
Por isso, se queres manter o Claude tão privado quanto possível, não uses os botões de feedback.
Como alterar as definições de privacidade do Claude
Se queres continuar a usar o Claude, mas também limitar o treino de modelos, começa pelo controlo de privacidade. Encontras o controlo nas definições de privacidade do Claude.
Desativa a melhoria de modelos
No computador, abre o menu da conta, escolhe Definições e depois Privacidade. Desativa Ajuda a melhorar os nossos modelos de IA. Na aplicação móvel, abre as definições da conta e segue o mesmo caminho Definições → Privacidade.
Estes passos seguem o guia de definições de melhoria de modelos da Anthropic. Depois de alterares a definição, as conversas existentes continuam na tua conta, por isso podes fazê-lo sem recear que apagues alguma coisa por engano.
Elimina conversas de que já não precisas
Para eliminar uma conversa, abre o respetivo menu e escolhe a opção de eliminação. Desaparece imediatamente do teu histórico, mas a Anthropic diz que a eliminação do seu lado ocorre no prazo de 30 dias, sujeita às exceções de retenção acima.
Se também carregaste um ficheiro sensível para o conhecimento de um projeto, verifica também o projeto. Porque eliminar uma conversa pode deixar uma cópia separada do documento noutro local do Claude.
Revê a memória guardada
O Claude pode lembrar-se de detalhes das tuas conversas e usá-los noutras conversas. A documentação atual sobre memória diz que a memória está ativa por predefinição nos planos de consumidor e que eliminar uma conversa pode deixar as entradas de memória geradas a partir dela.
Abre Definições → O teu Claude para rever A tua memória. Algumas contas mostram Definições → Memória no esquema antigo. Elimina os tópicos guardados que já não queres manter ou usa Repor memória para limpar todas as memórias. Com Pausar memória, manténs as entradas existentes, mas interrompes a sua utilização e a criação de novas memórias.
Se também queres impedir o Claude de encontrar conversas antigas, desativa Pesquisar e referenciar conversas.
O Claude Incognito guarda as tuas conversas?
As conversas Claude Incognito são temporárias: não aparecem no teu histórico nem na memória, e a Anthropic elimina-as normalmente após 30 dias, sujeita às exceções de segurança e legais acima. A Anthropic também diz que as conversas Incognito estão excluídas da melhoria de modelos, mesmo quando ativaste o treino para conversas normais!
Para iniciar uma conversa incógnita, abre uma nova conversa fora de um projeto e seleciona o ícone do fantasma. Confirma a etiqueta Conversa Incognito antes de enviares a mensagem. Depois de fechares a sessão, não podes voltar a abri-la a partir do teu histórico.
Continuas a enviar a conversa à Anthropic, por isso tem cuidado com o que partilhas no Incognito. Nos planos Team e Enterprise, estas conversas também podem aparecer em exportações da organização, e a política de retenção da tua organização pode mantê-las durante mais tempo.
O Claude é suficientemente privado para trabalho confidencial?
Depende do que partilhas. Pedir ao Claude que resuma um artigo público é muito diferente de carregar o contrato de um cliente. Desativar o treino e a memória é um bom primeiro passo, mas vamos também ver para onde vão os dados e quem lhes pode aceder:
A política de privacidade da Anthropic permite o tratamento de dados por prestadores de serviços e a divulgação em resposta a pedidos legais executórios. Além disso, a Anthropic diz que os dados de consumidor são transferidos para servidores nos Estados Unidos ou noutros países fora do EEE e do Reino Unido. Mesmo que a Anthropic Ireland seja a responsável pelo tratamento dos teus dados, as tuas conversas ainda podem ser tratadas fora da Europa.
Para materiais confidenciais da empresa, é melhor usar uma ferramenta aprovada pela tua organização ao abrigo de termos contratuais adequados. Os dados pessoais podem exigir um acordo de tratamento de dados e uma avaliação das transferências internacionais, a configuração adequada depende da tua função e do caso de utilização.
O nosso guia de IA para documentos confidenciais explica o que deves verificar antes de carregares um ficheiro de cliente.
Como tratam os dados as contas comerciais do Claude?
A Anthropic diz que não treina com entradas ou respostas comerciais por predefinição. Isto inclui o Claude for Work e a API da Anthropic, entre outros produtos comerciais. No entanto, se enviares feedback ou autorizares explicitamente o treino, a Anthropic pode usar esse material, como explica a sua política de treino comercial.
Os administradores empresariais podem definir controlos de retenção para determinar durante quanto tempo os funcionários têm acesso às suas conversas. Para uma utilização normal da API, a Anthropic diz que elimina entradas e respostas no prazo de 30 dias, embora algumas funcionalidades e contratos tenham regras diferentes.
Alguns clientes da API podem acordar retenção zero de dados, mas a elegibilidade depende do modelo e da funcionalidade. Na documentação de retenção comercial, a Anthropic também descreve requisitos de retenção adicionais para determinados modelos de IA. Não pressuponhas que um acordo de retenção zero abrange todos os pedidos, é melhor voltares a confirmar os teus termos.
Usas o Claude Code? Confirma como iniciaste sessão. As sessões acedidas através de uma conta de consumidor estão sujeitas às políticas de consumidor da Anthropic, e o acesso comercial tem termos separados.
Qual é uma alternativa europeia sem treino das tuas conversas?
Se queres manter as tuas conversas fora do treino de modelos e tratá-las na Europa, os compromissos de privacidade do DentroChat são um bom ponto de partida. O DentroChat trata dados na UE e na Suíça, com os seus fornecedores publicados na lista de subcontratantes, e a nossa política de privacidade explica que as conversas não são usadas para treinar modelos de IA.
Podes comparar as opções mais amplas no nosso guia de alternativas europeias ao ChatGPT. Se usas os dois grandes assistentes dos EUA, o nosso artigo complementar sobre se o ChatGPT guarda os teus dados aborda separadamente as definições da OpenAI.