kolsetu.com — 85/100 (Nizak rizik za privatnost)

Zadnja analiza

Pokreni novu analizu na drugoj politici

Detalji izvještaja

Nizak rizik za privatnost

Kolsetu općenito poštuje pravila o privatnosti EU-a, ali previše prikuplja podatke o korištenju, nema javnog službenika za zaštitu podataka (DPO) i pruža ograničene detalje o nekim međunarodnim prijenosima.

Politike Kolsetua o proizvodu, web-stranici i Ugovoru o obradi podataka su detaljne, pozivaju se na članke Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) i uključuju prava, sigurnosne mjere i mehanizme prijenosa. Izričito isključuju korisničke podatke iz obuke modela umjetne inteligencije i oslanjaju se na standardne ugovorne klauzule (SCC) ili odluke o primjerenosti za prekogranične tokove. Međutim, politike zadržavaju opsežne tehničke zapise, ne navode službenika za zaštitu podataka i drže procjene legitimnog interesa iza zahtjeva za pristup, što smanjuje transparentnost.

Zadnja analiza
IzvorURL

Procjena po kategorijama

Razrada politike po ključnim područjima usklađenosti. Dobro = snažno, umjereno = mješovito, loše = zabrinjavajuće.

Minimizacija podatakaOsrednje

Prikuplja opsežne zapise o korištenju (IP, identifikatori uređaja) koji se čuvaju 12 mjeseci, što može premašiti ono što je potrebno za B2B administratorsku platformu.

TransparentnostDobro

Politike su sveobuhvatne i citiraju članke GDPR-a, ali su procjene legitimnog interesa dostupne samo na zahtjev.

Dijeljenje s trećim stranamaOsrednje

Dijeli podatke s mnogo pod-ovlaštenika; većina je iz EGP-a, ali neki američki subjekti (LiveKit) oslanjaju se na SCC bez detaljnih sigurnosnih mjera.

Međunarodni prijenosiDobro

Koristi odluke o primjerenosti, SCC i EU-U.S. Data Privacy Framework; međutim, točan opseg SCC-a za svakog pod-ovlaštenika nije naveden.

Obuka AI/modelaDobro

Izričito zabranjuje korištenje podataka korisnika platforme za obuku AI modela i uključuje ugovorna isključenja obuke AI-ja.

Korisnička pravaDobro

Pruža sva prava prema GDPR-u, jasne kontakt podatke i rokove odgovora; napominju se neka zakonska ograničenja zadržavanja.

Ključni nalazi

Značajne klauzule, problemi ili dobre prakse (kritično prvo)

Upozorenje

Opsežno prikupljanje i zadržavanje tehničkih podataka

Politika bilježi IP adrese, identifikatore uređaja, vrstu preglednika, operativni sustav i čuva zapise o korištenju 12 mjeseci, što može biti nesrazmjerno za poslovni administratorski alat.

Upozorenje

Nije imenovan službenik za zaštitu podataka (DPO)

Politika privatnosti web-stranice navodi da Kolsetu nije formalno imenovao DPO-a, unatoč obradi velikog volumena osobnih podataka u više usluga.

Upozorenje

Pod-ovlaštenik iz SAD-a LiveKit nema otkrivene sigurnosne mjere

LiveKit (SAD) obrađuje audio u stvarnom vremenu; politika samo spominje SCC, ali ne daje detalje o enkripciji, minimizaciji podataka ili pravima na reviziju za ovog pod-ovlaštenika.

Info

Ograničena transparentnost o procjenama legitimnog interesa

Za procjene legitimnog interesa navodi se da su „dostupne na zahtjev”, ali nisu objavljene, što smanjuje odgovornost za pravnu osnovu iz čl. 6(1)(f) GDPR-a.

Sažetak za korisnika

Stav Kolsetua o privatnosti općenito je čvrst, ali bi korisnici trebali zatražiti više detalja o tome koliko dugo se čuvaju tehnički podaci i koje sigurnosne mjere vrijede za pod-ovlaštenike u SAD-u.

Stav usklađenosti

Kolsetu pokazuje proaktivan pristup usklađenosti s dokumentiranim pravnim osnovama, mehanizmima ostvarivanja prava i sigurnosnim certifikatima (ISO 27001, GDPR). Ipak, neke praznine u transparentnosti i minimizaciji podataka mogle bi se pooštriti.

EU prijenosi

Sva primarna obrada odvija se u EGP-u. Prijenosi pod-ovlaštenicima izvan EGP-a (npr. LiveKit u SAD-u) pokriveni su standardnim ugovornim klauzulama (SCC), a odluke o primjerenosti koriste se tamo gdje su dostupne. Procjene utjecaja prijenosa izvode se, ali nisu javno dostupne.

Otkriveni signali

Specifični podaci i prakse utvrđene u tekstu

Prikupljeni podaci
ImePoslovna adresa e-pošteBroj telefona (neobavezno)Naziv tvrtkeRadno mjestoOrganizacijska ulogaPodaci za prijavu (kriptirana lozinka)IP adresaVrsta preglednikaOperativni sustavIdentifikatori uređajaVremenske oznake prijaveTrajanje sesijeZapisi o aktivnostimaSadržaj zahtjeva za podrškuRazina pretplateDogađaji potvrde naplateGlasovni zapisi (demo pozivi)Transkripti razgovoraMetapodaci poziva (datum, vrijeme, trajanje)Marketinške preferencije
Svrhe obrade
Kreiranje računa, autentikacija i upravljanje pristupom platformiOsiguravanje i rad platforme Elba i pridruženih uslugaUpravljanje pretplatom i obrada potvrde naplateTehnička podrška i rješavanje incidenataSigurnost platforme, sprječavanje prijevara i praćenje stabilnosti sustavaRevizijsko bilježenje u svrhu odgovornosti i usklađenostiKomunikacije o usluzi (kritična ažuriranja, sigurnosne obavijesti)Usklađenost s pravnim obvezamaSigurnost i stabilnost web-straniceRukovanje demo pozivima i poboljšanje kvaliteteMarketinške komunikacije (uz pristanak)
Dijeljenje s trećim stranama
Pružatelji infrastrukture i hostinga (Microsoft Azure EU, Google Ireland)Pružatelji usluga plaćanja (samo potvrda transakcije)Pružatelji telekomunikacijskih usluga (Twilio – samo potvrda)Pod-ovlaštenici navedeni u Prilogu I-C (npr. AWS, Azure OpenAI, Anthropic, LiveKit, Meta WhatsApp Business API)Zaposlenici Kolsetua u operativne svrheRevizori, pravni savjetnici i nadležna tijela kada je potrebno
Međunarodni prijenosi
Sva primarna obrada odvija se unutar EGP-a (Njemačka).Prijenosi pod-ovlaštenicima izvan EGP-a oslanjaju se na odluke EU-a o primjerenosti, standardne ugovorne klauzule (SCC) ili EU-U.S. Data Privacy Framework.Google Analytics prenosi podatke u Sjedinjene Američke Države na temelju SCC-a; IP adrese se anonimiziraju prije prijenosa.LiveKit (SAD) obrađuje audio na EU krajnjim točkama, ali je pokriven SCC-ovima.
AI / Treniranje modela
Ne koristimo podatke korisnika platforme za oglašavanje, bihevioralno profiliranje ili obuku AI modela.Isključenje obuke AI-ja: Ni Obraditelj niti bilo koji od njegovih pod-ovlaštenika neće koristiti osobne podatke kupca za obuku, fino podešavanje ili poboljšanje bilo kojeg modela umjetne inteligencije opće namjene.Podaci korišteni za AI zaključivanje ograničeni su na minimum koji je nužan i ne zadržavaju se dulje od sesije zaključivanja.

Dokazni isječci

Izravni citati iz politike koji podupiru ove nalaze

We collect and process only the personal data that is necessary for the purposes described in this Policy (Art. 5(1)(c) GDPR - data minimisation).

We do not use Platform User data for advertising, behavioural profiling, or AI model training.

All financial transactions are completed on the payment provider's own infrastructure; Kolsetu's data exposure is limited to the confirmation event.

Kolsetu implements and maintains appropriate technical and organisational measures (TOMs) in accordance with Art. 32 GDPR to protect Platform User data.

We do not derive biometric identifiers or voiceprints from voice recordings... and does not process voice recordings as biometric data within the meaning of Art. 9 GDPR.

Google Analytics data is processed by Google Ireland Limited... transferred to the United States for processing on Google LLC infrastructure. This transfer is protected by EU Standard Contractual Clauses.

Nedostaje ili nije jasno

  • Nema javno dostupne procjene utjecaja na zaštitu podataka (DPIA) za obradu glasovnih zapisa.
  • Nema izričite izjave o metodi anonimizacije IP adresa.
  • Nema detaljnog opisa načina dokumentiranja ili pregleda procjene legitimnog interesa.

Pitanja za postaviti

  • Može li Kolsetu pružiti dokumentiranu procjenu legitimnog interesa za obradu zapisa o korištenju i IP adresa?
  • Koje tehničke i ugovorne sigurnosne mjere su na snazi za pod-ovlaštenika iz SAD-a, LiveKit?
  • Kako se izvodi anonimizacija IP adresa prije bilo kojeg prekograničnog prijenosa?
  • Zašto Kolsetu nije imenovao službenika za zaštitu podataka (DPO) i kako su pokrivene odgovornosti DPO-a?
  • Postoji li javno dostupna DPIA za obradu zapisa demo poziva i transkripata?
Ovu analizu generira AI i ne predstavlja pravni savjet. Uvijek se posavjetujte s kvalificiranim pravnikom za odluke o usklađenosti s GDPR-om.

Podijeli ovu analizu

Svatko s ovom poveznicom može vidjeti rezultat iznad.

Izradio DentroChat

100 % europski AI chat za sve

Razgovarajte s AI-jem, radite s datotekama, generirajte slike i pretražujte web. Podaci ostaju u Europi.

Infrastruktura hostirana u EUTekst, datoteke, slike i web pretraživanjeBrzi, Razmišljajući i Kreativni načiniPrivatnost na prvom mjestuNijedan podatak ne napušta Europu
Isprobaj besplatno →
Prikaži sve