Uvjeti korištenja

Zadnje ažuriranje: 9. lipnja 2026.

1. Pružatelj usluge

DentroChat upravlja DentroInnovation OÜ, tvrtka registrirana u Republici Estoniji (matični broj: 16799548). Adresa: Harju maakond, Tallinn, Estonija. E-pošta: hello@dentro.chat.

2. Prihvaćanje uvjeta

Stvaranjem računa i korištenjem DentroChata potvrđujete da imate najmanje 16 godina i sklapate obvezujući ugovor s DentroInnovation OÜ na temelju ovih Uvjeta i odredbi. Također potvrđujete da ste pročitali našu politiku privatnosti. Ako ne prihvaćate ove uvjete, nemojte koristiti našu uslugu. Ovi uvjeti ne utječu na vaša zakonska prava kao potrošača prema zakonodavstvu EU-a i Estonije.

3. Opis usluge

DentroChat pruža usluge AI chata koje uključuju generiranje teksta, stvaranje slika, web pretraživanje i obradu datoteka. Usluga nudi tri načina rada: brzi, promišljeni i kreativni. Težimo visokokvalitetnim odgovorima, ali zbog prirode AI tehnologije ne možemo jamčiti točnost, potpunost ili prikladnost sadržaja generiranog umjetnom inteligencijom. Sadržaj generiran umjetnom inteligencijom ne smije se tretirati kao profesionalni savjet. DentroChat ne zamjenjuje profesionalno medicinsko, pravno, financijsko ili savjetovanje o mentalnom zdravlju. Ako ste u krizi, obratite se kvalificiranim stručnjacima ili hitnim službama. Sva obrada podataka odvija se unutar Europske unije.

4. Korisnički računi

Odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti podataka za prijavu na račun i za sve aktivnosti na vašem računu. Morate nas odmah obavijestiti na hello@dentro.chat o svakoj neovlaštenoj uporabi vašeg računa. Poduzet ćemo razumne korake za zaštitu vašeg računa nakon obavijesti.

5. Pretplata, plaćanje i pravo na odustajanje

DentroChat je dostupan kao mjesečna ili godišnja pretplata. Pretplate se automatski obnavljaju osim ako se ne otkažu prije datuma obnove. Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku u postavkama računa; ostat će aktivna do kraja tekućeg razdoblja naplate.

Pravo na odustajanje: Kao potrošač u EU-u imate pravo odustati od pretplate u roku od 14 dana od kupnje bez navođenja razloga (Direktiva EU-a 2011/83/EU o pravima potrošača). Da biste ostvarili ovo pravo, kontaktirajte nas na hello@dentro.chat s jasnom izjavom o vašoj odluci. Vratit ćemo vam puni iznos u roku od 14 dana istom metodom plaćanja.

6. Prihvatljiva uporaba

Obvezujete se da nećete koristiti našu uslugu u nezakonite svrhe ili na način koji bi mogao oštetiti, onemogućiti ili poremetiti našu uslugu. Ne smijete pokušavati dobiti neovlašteni pristup bilo kojem dijelu naše usluge ili sustava. Odgovorni ste osigurati da vaša uporaba bude u skladu s primjenjivim zakonima i propisima. Posebno ne smijete koristiti DentroChat za generiranje nezakonitog, štetnog, prijetećeg, uvredljivog sadržaja ili sadržaja koji krši prava drugih.

7. Intelektualno vlasništvo

Zadržavate sva prava na sadržaj koji stvarate pomoću DentroChata, u mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom. DentroInnovation OÜ zadržava sva prava na DentroChat softver, algoritme, brend i infrastrukturu usluge.

8. Odgovornost

Postupamo s razumnom pažnjom pri pružanju DentroChata. U mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, naša odgovornost za štetu nastalu korištenjem usluge ograničena je na iznos koji ste platili za uslugu u 12 mjeseci prije događaja koji je uzrokovao zahtjev.

Ovo ograničenje ne primjenjuje se na: (a) štetu uzrokovanu našim namjernim ponašanjem ili grubom nepažnjom; (b) odgovornost koja se ne može isključiti ili ograničiti prema estonskom zakonu ili imperativnom EU zakonu o zaštiti potrošača; (c) odgovornost za smrt ili tjelesnu ozljedu uzrokovanu našom nepažnjom.

Zbog prirode AI tehnologije ne jamčimo točnost ili prikladnost odgovora generiranih umjetnom inteligencijom. Prihvaćate da AI izlazi mogu sadržavati pogreške i trebaju se neovisno provjeriti gdje je to prikladno.

9. Izmjene usluge

Možemo ažurirati ili izmijeniti DentroChat kako bismo poboljšali uslugu, ispunili zakonske zahtjeve ili iz sigurnosnih razloga. Ako napravimo izmjene koje bitno ograničavaju funkcionalnost usluge za koju plaćate, obavijestit ćemo vas najmanje 30 dana unaprijed putem e-pošte. Također možemo prikazati obavijest u aplikaciji. U tom slučaju imate pravo otkazati pretplatu prije nego što izmjene stupe na snagu i dobiti proporcionalni povrat novca za unaprijed plaćeno razdoblje. Manja ažuriranja, ispravci pogrešaka i poboljšanja koja ne utječu bitno na uslugu mogu se provesti bez prethodne obavijesti.

Ako moramo u potpunosti prekinuti uslugu, obavijestit ćemo vas najmanje 90 dana unaprijed i vratiti unaprijed plaćene naknade za neiskorišteno razdoblje.

10. Raskid

Raskid od vas: Račun možete zatvoriti u bilo kojem trenutku u postavkama računa ili kontaktiranjem nas na hello@dentro.chat.

Raskid od nas: Možemo suspendirati ili zatvoriti vaš račun ako bitno prekršite ove Uvjete i odredbe (uključujući politiku prihvatljive uporabe). Gdje je moguće, obavijestit ćemo vas o prekršaju i dati vam razumno vrijeme za ispravak prije raskida, osim ako prekršaj zahtijeva hitnu akciju radi zaštite naše usluge ili drugih korisnika. U slučaju raskida s naše strane bez vaše krivnje, imate pravo na proporcionalni povrat unaprijed plaćenih naknada za neiskorišteno razdoblje.

11. Izmjene uvjeta

Možemo povremeno ažurirati ove Uvjete i odredbe. Obavijestit ćemo vas o svakoj bitnoj izmjeni najmanje 30 dana prije njezina stupanja na snagu putem e-pošte. Također možemo prikazati obavijest u aplikaciji. Ako ne prihvaćate ažurirane uvjete, možete otkazati pretplatu prije nego što novi uvjeti stupe na snagu. Nastavak korištenja usluge nakon datuma stupanja na snagu ažuriranih uvjeta smatra se prihvaćanjem.

12. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Ovi uvjeti uređeni su i tumače se u skladu sa zakonom Republike Estonije i primjenjivim pravom EU-a. To vas ne lišava imperativnih odredbi o zaštiti potrošača u zemlji u kojoj boravite.

U slučaju spora, potičemo vas da nas prvo kontaktirate na hello@dentro.chat kako bismo pokušali riješiti stvar neformalno. Ako se spor ne može riješiti neformalno, podliježe nadležnosti estonskih sudova, bez utjecaja na imperativna pravila o nadležnosti prema zakonu vaše zemlje prebivališta.

Online rješavanje sporova: Europska komisija pruža platformu za online rješavanje sporova (ODR) za potrošače u EU-u. Možete joj pristupiti na https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nismo obvezni i općenito nismo voljni sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred tijelom za mirenje potrošača, ali uvijek smo otvoreni za izravno rješavanje sporova s vama.

13. Kontakt podaci

Za pitanja o ovim Uvjetima i odredbama kontaktirajte nas na hello@dentro.chat.