Sprema li Claude tvoje podatke? Što Anthropic drži (2026)
Kad zalijepiš klijentov e-mail u Claude, vjerojatno želiš znati kamo će završiti. Da, Claude sprema tvoje podatke: uobičajeni razgovori ostaju na tvom računu kako bi ih mogao ponovo otvoriti, a Anthropic prikuplja i podatke o računu te podatke o korištenju. Na korisničkim paketima tvoji se razgovori mogu koristiti i za treniranje modela kad je uključena opcija Pomogni poboljšati naše AI modele. Brisanjem razgovora započinje rok za brisanje do 30 dana, dok podaci podijeljeni za treniranje mogu ostati u obliku bez identifikacijskih podataka do pet godina.
Pretplate Pro i Max tretiraju se jednako: obje podliježu Anthropicovim pravilima za korisničke podatke. Team i Enterprise imaju drukčije komercijalne uvjete. Provjeri na koji si račun prijavljen prije dijeljenja povjerljivih podataka.
Ukratko:
- Obični razgovori: Spremljeni su u tvojoj povijesti dok ih ne izbrišeš.
- Poboljšanje modela uključeno: Novi razgovori ili oni koje nastaviš mogu se koristiti za treniranje.
- Izbrisani razgovori i Incognito: U pravilu vrijedi rok čuvanja od 30 dana, (dulje zbog sigurnosnih i pravnih iznimaka)
- Povratne informacije: Slanje prijave s pozitivnom ili negativnom ocjenom može poslati cijeli povezani razgovor na čuvanje do pet godina, a može se koristiti i za treniranje.
Pravila provjerena 11. studenoga 2026. Ovaj vodič usredotočen je na korisničko iskustvo razgovora s Claudeom, a komercijalne razlike obrađene su u nastavku.
Sprema li Claude tvoje podatke i koliko dugo?
Claude sprema sadržaj koji dijeliš s njim, primjerice tvoje upite, prenesene dokumente i Claudeove odgovore. U pravilima privatnosti Anthropica možeš vidjeti da prikupljaju i podatke o tvom računu te tehničke informacije, poput tvoje IP adrese i zapisa korištenja.
Evo sprema li Claude tvoje podatke:
| Kako koristiš Claude | Što se događa s razgovorom? | Što trebaš znati o čuvanju |
|---|---|---|
| Obični korisnički razgovor, treniranje isključeno | Spremljen u tvojoj povijesti razgovora dok ga ne izbrišeš | Odmah se uklanja iz povijesti nakon brisanja, brisanje iz pozadinskih sustava u roku od 30 dana |
| Obični korisnički razgovor, treniranje uključeno | Spremljen u tvojoj povijesti razgovora dok ga ne izbrišeš i može se koristiti za poboljšanje modela | Isti postupak brisanja razgovora, podaci bez identifikacijskih podataka mogu ostati u procesima treniranja do pet godina |
| Korisnički Incognito razgovor | Privremeni razgovor, izuzet iz povijesti i poboljšanja modela | Automatski se briše nakon uobičajenog roka čuvanja od 30 dana |
| Razgovor poslan kao povratna informacija | Cijeli povezani razgovor može se pohraniti i koristiti za treniranje | Do pet godina |
Ova razdoblja potječu iz Anthropicovih pravila čuvanja korisničkih podataka i dokumentacije za Incognito. U oba retka za obične razgovore, brisanje znači uklanjanje razgovora iz tvoje povijesti razgovora. Razdoblje od pet godina odnosi se na podatke bez identifikacijskih podataka u procesima treniranja, no to naravno ne znači da tvoji spremljeni razgovori automatski istječu nakon pet godina. Brisanje razgovora ujedno ga isključuje iz budućih treniranja, iako ne može poništiti treniranje koje je već počelo ili završilo.
Rokovi čuvanja u tablici mogu se produljiti iz sigurnosnih ili pravnih razloga. Ako njihovi automatizirani sigurnosni sustavi označe razgovor kao kršenje Anthropicovih pravila korištenja, Anthropic kaže da može čuvati unose i izlaze do dvije godine! A povezane ocjene sigurnosne klasifikacije do sedam godina! Pravne obveze također mogu zahtijevati dulje čuvanje.
Trenira li Claude na tvojim podacima?
Claude može trenirati na tvojim korisničkim razgovorima kad dopustiš poboljšanje modela. Anthropic je uveo tu mogućnost za svoje korisničke pakete u ažuriranju uvjeta iz 2025., i za Claude „Chat” i za Claude Code.
Kad to uključiš, Anthropic može koristiti nove razgovore i starije razgovore koje nastaviš za treniranje. Cijeli razgovori i sav njihov sadržaj mogu se koristiti za treniranje, zato jednako pažljivo razmotri i priloženi dokument kao i sve što upišeš u polje za poruku.
Kad isključiš postavku treniranja, Anthropic kaže da će isključiti i spremljene i nove razgovore iz budućih treniranja. Međutim, tvoji se podaci još mogu koristiti u treniranju koje je već počelo, a ne mogu se izdvojiti ako su već dio završenog treniranja.
Osim toga, povratne informacije i sigurnosne provjere imaju vlastita pravila. U Anthropicovim pravilima treniranja vidimo da koristi razgovore označene za sigurnosnu provjeru kako bi poboljšao zaštitne mjere. To se događa čak i kad si isključio uobičajeno poboljšanje modela!
Koristi gumbe za povratne informacije i Claude više nije privatan
Kad Claude pogriješi, primamljivo je kliknuti palac dolje i nastaviti dalje. No slanje povratnih informacija znači da Anthropic čuva cijeli povezani razgovor do pet godina i potencijalno ga koristi za treniranje. Ova iznimka za povratne informacije vrijedi čak i za komercijalne račune!
Zato, ako želiš da Claude bude što privatniji, nemoj koristiti gumbe za povratne informacije.
Kako promijeniti postavke privatnosti Claudea
Ako želiš nastaviti koristiti Claude, ali i ograničiti treniranje modela, počni s prekidačem privatnosti. Do njega možeš doći u postavkama privatnosti Claudea.
Isključi poboljšanje modela
Na računalu otvori izbornik računa, odaberi Postavke, a zatim Privatnost. Isključi Pomogni poboljšati naše AI modele. U mobilnoj aplikaciji otvori postavke računa i slijedi isti put Postavke → Privatnost.
Ovi koraci slijede Anthropicov vodič za postavke poboljšanja modela. Nakon promjene postavke, postojeći razgovori ostaju na tvom računu, pa to možeš učiniti bez straha da ćeš nešto slučajno izbrisati.
Izbriši razgovore koji ti više ne trebaju
Za brisanje razgovora otvori njegov izbornik i odaberi opciju brisanja. Odmah nestaje iz tvoje povijesti, ali Anthropic kaže da se brisanje s njihove strane događa u roku od 30 dana, uz navedene iznimke čuvanja.
Ako si osjetljivu datoteku prenio i u znanje projekta, provjeri i projekt. Jer brisanjem razgovora možda će ostati zasebna kopija dokumenta negdje drugdje u Claudeu.
Pregledaj spremljenu memoriju
Claude može pamtiti pojedinosti iz tvojih razgovora i koristiti ih u drugim razgovorima. Aktualna dokumentacija o memoriji kaže da je memorija prema zadanim postavkama uključena na korisničkim paketima te da brisanje razgovora može ostaviti memorijske zapise nastale iz njega.
Otvori Postavke → Tvoj Claude i pregledaj Tvoju memoriju. Na nekim računima stariji prikaz pokazuje Postavke → Memorija. Izbriši spremljene teme koje više ne želiš zadržati ili upotrijebi Ponovno postavi memoriju da ukloniš sve memorije. Uz Pauziraj memoriju zadržavaš postojeće zapise, a zaustavljaš njihovo korištenje i stvaranje novih memorija.
Ako želiš spriječiti i Claude da pronalazi starije razgovore, isključi Pretraži i referenciraj razgovore.
Sprema li Claude Incognito tvoje razgovore?
Claude Incognito razgovori su privremeni: ne ulaze u tvoju povijest ni memoriju, a Anthropic ih obično briše nakon 30 dana, uz navedene sigurnosne i pravne iznimke. Anthropic također kaže da su Incognito razgovori izuzeti od poboljšanja modela, čak i kad si uključio treniranje za obične razgovore!
Za pokretanje incognito razgovora otvori novi razgovor izvan projekta i odaberi ikonu duha. Prije slanja poruke provjeri oznaku Incognito razgovor. Kad zatvoriš sesiju, ne možeš je ponovo otvoriti iz povijesti.
I dalje šalješ razgovor Anthropic-u, zato pazi što dijeliš u Incognitu. Na paketima Team i Enterprise ti se razgovori mogu pojaviti i u organizacijskim izvozima, a pravila čuvanja tvoje organizacije mogu ih zadržati dulje.
Je li Claude dovoljno privatan za povjerljiv posao?
Ovisi o tome što dijeliš. Zamoliti Claude da sažme javni članak vrlo je drukčije od prijenosa ugovora klijenta. Isključivanje treniranja i memorije dobar je prvi korak, ali pogledajmo i kamo podaci idu te tko im može pristupiti:
Anthropicova pravila privatnosti dopuštaju obradu podataka od strane pružatelja usluga i otkrivanje podataka kao odgovor na provedive pravne zahtjeve. Osim toga, Anthropic kaže da se korisnički podaci prenose na poslužitelje u Sjedinjenim Državama ili drugim zemljama izvan EGP-a i Ujedinjenog Kraljevstva. Čak i ako je Anthropic Ireland voditelj obrade tvojih podataka, tvoji se razgovori i dalje mogu obrađivati izvan Europe.
Za povjerljive materijale tvrtke bolje je koristiti alat koji je tvoja organizacija odobrila uz odgovarajuće ugovorne uvjete. Osobni podaci mogu zahtijevati ugovor o obradi podataka i procjenu međunarodnih prijenosa, a odgovarajuće postavke ovise o tvojoj ulozi i načinu korištenja.
Naš vodič za AI i povjerljive dokumente objašnjava što provjeriti prije prijenosa datoteke klijenta.
Kako komercijalni Claude računi obrađuju podatke?
Anthropic kaže da prema zadanim postavkama ne trenira na komercijalnim unosima ni izlazima. To obuhvaća Claude for Work i Anthropic API te druge komercijalne proizvode. No ako pošalješ povratne informacije ili izričito dopustiš treniranje, Anthropic može koristiti taj materijal, kako objašnjavaju njegova pravila komercijalnog treniranja.
Administratori poduzeća mogu postaviti kontrole čuvanja koje određuju koliko dugo zaposlenici imaju pristup svojim razgovorima. Za uobičajeno korištenje API-ja, Anthropic kaže da briše unose i izlaze u roku od 30 dana, iako neke značajke i ugovori imaju drukčija pravila.
Neki API korisnici mogu ugovoriti nulto čuvanje podataka, ali prihvatljivost ovisi o modelu i značajci. U Anthropicovoj dokumentaciji o komercijalnom čuvanju opisani su i dodatni zahtjevi za čuvanje određenih AI modela. Nemoj pretpostaviti da ugovor o nultom čuvanju obuhvaća svaki zahtjev, bolje još jednom provjeri svoje uvjete.
Koristiš Claude Code? Provjeri kako si se prijavio. Sesije otvorene putem korisničkog računa podliježu Anthropicovim pravilima za korisnike, a komercijalni pristup ima zasebne uvjete.
Koja je europska alternativa bez treniranja na tvojim razgovorima?
Ako želiš da tvoji razgovori ne ulaze u treniranje modela i da se obrađuju u Europi, DentroChatova obećanja o privatnosti dobro su mjesto za početak. DentroChat obrađuje podatke u EU-u i Švicarskoj, a njegovi su pružatelji objavljeni na popisu podizvršitelja obrade. Naša pravila privatnosti navode da se razgovori ne koriste za treniranje AI modela.
Šire mogućnosti možeš usporediti u našem vodiču za europske alternative ChatGPT-u. Ako koristiš oba velika američka asistenta, naš popratni članak o tome sprema li ChatGPT tvoje podatke zasebno obrađuje postavke OpenAI-ja.