european-alternatives.eu — 45/100 (Risque élevé pour la vie privée)

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Constantin Graf (European Alternatives) · european-alternatives.eu

Détails du rapport

Risque élevé pour la vie privée

European Alternatives collecte un minimum de données et utilise des outils respectueux de la vie privée, mais sa politique de confidentialité est un modèle inachevé avec du texte générique pour des sections critiques comme le stockage, la conservation et la suppression des données — ce qui la rend non conforme en l'état.

La politique révèle une petite entreprise individuelle avec une collecte de données véritablement limitée et des choix d'outils soucieux de la vie privée (analytique Plausible, chat hébergé en Allemagne). Cependant, la politique contient des espaces réservés non remplis, omet des détails sur plusieurs sous-traitants, mentionne des frais potentiellement illégaux pour les demandes d'accès aux données, et reste silencieuse sur les transferts internationaux et l'entraînement de l'IA. Dernière mise à jour en février 2022.

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Évaluation par catégorie

Répartition de la politique selon les principaux domaines de conformité. Bon = solide, moyen = mitigé, faible = préoccupant.

Minimisation des donnéesBon

Collecte uniquement l'activité de site anonymisée, le nom/email pour la newsletter et les données de chat lorsqu'elles sont activement utilisées — aucun profilage ou suivi inutile.

TransparenceMédiocre

Contient des espaces réservés non remplis pour le lieu de stockage, les durées de conservation et les méthodes de suppression ; plusieurs sous-traitants (Plausible, Sendinblue, Bunny CDN) sont nommés mais non décrits.

Partage avec des tiersMoyen

Le traitement du chat par Userlike est décrit avec un certain détail, mais Plausible, Sendinblue et Bunny CDN sont listés comme titres sans aucune explication sur les données qu'ils reçoivent ou comment ils les traitent.

Transferts internationauxMédiocre

Aucune information sur les transferts. Le widget Userlike se charge depuis AWS Cloudfront, ce qui peut acheminer les données en dehors de l'EEE, mais aucun mécanisme ou garantie de transfert n'est mentionné.

IA/Entraînement de modèlesMédiocre

Totalement silencieux sur l'utilisation éventuelle des données des utilisateurs à des fins d'IA ou d'entraînement de modèles — aucune confirmation dans un sens ou dans l'autre.

Droits des utilisateursMoyen

Tous les droits du RGPD sont énumérés, mais la politique indique 'Nous pouvons vous facturer de petits frais' pour les demandes d'accès, ce qui entre en conflit avec l'interdiction générale du RGPD de facturer la première copie.

Constats clés

Clauses notables, problèmes ou bonnes pratiques identifiées (critiques en premier)

Critique

Espaces réservés non remplis dans les sections critiques

La politique contient du texte générique littéral : 'European Alternatives stocke vos données en toute sécurité à [entrez le lieu et décrivez les précautions de sécurité prises]' et 'European Alternatives conservera vos [entrez le type de données] pendant [entrez la période de temps]. Une fois cette période expirée, nous supprimerons vos données par [entrez comment vous supprimez les données des utilisateurs]'. Ce sont des divulgations obligatoires en vertu de l'article 13(2)(b), (c) et (e) du RGPD.

Critique

Frais facturés pour les demandes d'accès aux données

La politique indique 'Nous pouvons vous facturer de petits frais pour ce service' pour le droit d'accès. En vertu de l'article 12(5) du RGPD, la première copie des données personnelles doit être fournie gratuitement. Des frais ne sont autorisés que pour les copies ultérieures.

Critique

Plusieurs sous-traitants listés sans aucun détail

Les sections pour 'Newsletter - sendinblue', 'Analytics - plausible' et 'CDN - bunny' ne sont que des titres sans contenu. Les utilisateurs ne peuvent pas comprendre quelles données ces sous-traitants reçoivent, dans quel but, ou quels sont leurs droits concernant ces données.

Critique

Aucune information sur les transferts internationaux de données

Le widget Userlike charge du JavaScript depuis AWS Cloudfront, un CDN mondial qui peut diffuser du contenu depuis des lieux hors EEE. Aucun mécanisme de transfert (CCT (SCC), décision d'adéquation, etc.) n'est décrit, violant l'article 13(1)(f) du RGPD.

Avertissement

Les liens d'affiliation transmettent des paramètres de référence à des tiers

La politique reconnaît que les liens d'affiliation 'contiennent des informations (par ex. un paramètre), qui informent le site externe que l'utilisateur vient de chez nous' et qu' 'Il est possible que le site externe définisse un cookie pour lier ces informations au comportement sur le site.' Il s'agit d'une forme de partage de données qui manque de spécificité quant aux partenaires qui reçoivent ces données.

Avertissement

Conservation des données de chat basée sur l'intérêt légitime avec un droit d'opposition vague

L'historique de chat est stocké sur la base de l'art. 6(1)(f) du RGPD (intérêt légitime). Le droit d'opposition nécessite de contacter l'exploitant manuellement : 'Si vous ne souhaitez pas que votre historique de chat en direct soit stocké, n'hésitez pas à nous contacter.' Aucune durée de conservation n'est spécifiée pour les données de chat.

Avertissement

Politique mise à jour pour la dernière fois en février 2022 — vieille de plus de trois ans

La politique indique qu'elle a été 'mise à jour pour la dernière fois le 5 février 2022'. Compte tenu des changements dans les services, les sous-traitants et les exigences légales depuis lors, la politique peut être obsolète et inexacte.

Synthèse pour l'utilisateur

Votre empreinte de données ici est réduite, mais l'exploitant n'a pas pris la peine de compléter la politique de confidentialité — vous ne pouvez donc pas réellement savoir où vos données sont stockées, combien de temps elles sont conservées, ni comment elles sont supprimées.

Posture de conformité

Non conforme en raison d'une politique incomplète. Les espaces réservés pour le lieu de stockage, les durées de conservation et les méthodes de suppression violent les exigences de l'article 13 du RGPD (GDPR) relatives à des informations transparentes et spécifiques. Les frais pour les demandes d'accès sont en conflit avec l'article 12(5) du RGPD.

Transferts UE

Aucune information fournie. Le widget Userlike se charge depuis AWS Cloudfront, ce qui pourrait impliquer des transferts en dehors de l'EEE, mais cela n'est pas abordé.

Signaux détectés

Données et pratiques spécifiques identifiées dans le texte

Données collectées
NomAdresse e-mailAdresse IPType et version du navigateurSystème d'exploitationURL du site web précédemment visitéContenu du chatPages du site visitées (anonymisées)Clics sur les liens sortants (anonymisés)Durée de la visite (anonymisée)Date et heure du chat
Finalités du traitement
Analytique du site web (anonymisée)Envoi de la newsletterSupport par chat en directSurveillance de la qualité du chatSécurité du système informatique
Partage avec des tiers
Userlike (logiciel de chat en direct)Sendinblue (newsletter / stockage des données de chat)Plausible (analytique)Bunny (CDN)AWS Cloudfront (hébergement du widget de chat)Partenaires de liens d'affiliation (paramètre de référence)
Transferts internationaux
AWS Cloudfront utilisé pour le widget de chat Userlike — peut impliquer des serveurs hors EEEAucune garantie ou mécanisme de transfert décrit
IA / Entraînement de modèles
Aucune mention de l'IA ou de l'entraînement de modèles — la politique est silencieuse sur ce sujet

Extraits probants

Citations directes de la politique à l'appui de ces constats

European Alternatives securely stores your data at [enter the location and describe security precautions taken].

European Alternatives will keep your [enter type of data] for [enter time period]. Once this time period has expired, we will delete your data by [enter how you delete users' data].

We may charge you a small fee for this service.

By accessing the european-alternatives.eu web page, the chat widget is loaded as a JavaScript file from AWS Cloudfront.

If you do not wish your live chat history to be stored, please do not hesitate to contact us using the contact details listed below.

This privacy policy was last updated on 5 February 2022.

Manquant ou flou

  • Aucune durée de conservation des données spécifiée pour tout type de données
  • Aucune description des mesures de sécurité protégeant les données stockées
  • Aucun détail sur le traitement analytique de Plausible
  • Aucun détail sur le traitement de la newsletter par Sendinblue
  • Aucun détail sur le traitement par Bunny CDN
  • Aucune information sur les garanties de transfert international
  • Aucun mécanisme de consentement aux cookies décrit malgré l'utilisation de cookies
  • Aucun contact du Délégué à la protection des données (DPO)
  • Aucune autorité de contrôle identifiée pour les plaintes
  • Aucune information sur la prise de décision automatisée ou le profilage
  • Aucun détail sur les partenaires d'affiliation qui reçoivent les données de référence

Questions à poser

  • Pourquoi la politique de confidentialité contient-elle encore des espaces réservés non remplis comme '[entrez le lieu et décrivez les précautions de sécurité prises]' — quand seront-ils complétés ?
  • Sur quelle base juridique justifiez-vous la facturation de frais pour le droit d'accès, étant donné que l'article 15 du RGPD exige que la première copie soit fournie gratuitement ?
  • Quelles données Plausible collecte-t-il et traite-t-il exactement, et où se trouvent les serveurs de Plausible ?
  • Quelles données Sendinblue traite-t-il pour la newsletter, et quel est son rôle (sous-traitant ou responsable du traitement) ?
  • Quelles données transitent par Bunny CDN, et où se trouvent ses serveurs ?
  • Le widget Userlike chargé via AWS Cloudfront implique-t-il des transferts de données en dehors de l'EEE, et si oui, quel mécanisme de transfert (CCT (SCC), décision d'adéquation) est en place ?
  • Quelle est la durée de conservation des historiques de chat en direct, et existe-t-il un mécanisme de suppression automatisé ?
  • Les données des utilisateurs sont-elles utilisées pour l'entraînement de modèles d'IA, que ce soit par European Alternatives ou l'un de ses sous-traitants ?
  • Quels partenaires d'affiliation spécifiques reçoivent les paramètres de référence, et avez-vous des accords de traitement des données avec eux ?
  • Comment obtenez-vous un consentement valide aux cookies avant de placer des cookies de fonctionnalité sur les appareils des utilisateurs ?
Cette analyse est générée par IA et ne constitue pas un avis juridique. Consultez toujours un professionnel du droit qualifié pour les décisions de conformité.

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