Sous-traitants
Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
DentroChat utilise les sous-traitants tiers suivants pour fournir notre service. Tous les sous-traitants sont situés dans l'Union européenne ou en Suisse, dont la loi sur la protection des données (LPD) est étroitement alignée sur le RGPD et reconnue par l'UE comme adéquate. Nous n'utilisons aucun sous-traitant basé aux États-Unis.
Nous contractons directement avec les prestataires listés sous Sous-traitants tiers. L'inférence IA du chat est gérée par Cortecs, qui la fait exécuter par les prestataires d'inférence européens indiqués plus bas. Nous n'avons pas de contrat direct avec ces prestataires. Quand plusieurs d'entre eux peuvent assurer la même fonction, nous pouvons faire appel à n'importe lequel. Cette page les liste donc tous, pas seulement ceux utilisés à un instant donné. Chaque prestataire peut lui-même recourir à des sous-traitants. C'est lui qui les publie.
Sous-traitants tiers
| Fournisseur | Finalité | Emplacement |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hébergement serveur, stockage de données, infrastructure de sauvegarde | Allemagne |
| Scaleway SAS | Stockage de sauvegardes chiffrées, stockage des journaux serveur | France |
| Cortecs GmbH | Routage de modèles de langage IA et passerelle d'inférence | Autriche |
| Infomaniak SA | Inférence de modèle de langage IA | Suisse |
| Black Forest Labs GmbH | Génération d'images par IA | Allemagne |
| Mistral AI SAS | Synthèse vocale (text-to-speech) pour les réponses lues à voix haute | France |
| Linkup Technologies | Recherche web par IA et récupération de contenu de sites web | France |
| Lettermint B.V. | E-mails transactionnels, marketing et support | Pays-Bas |
| Migadu-Mail GmbH | Hébergement d'e-mails professionnels (correspondance manuelle) | Suisse |
| Mollie B.V. | Traitement des paiements (cartes et prélèvement SEPA) | Pays-Bas |
Prestataires d'inférence IA via Cortecs
Cortecs GmbH (Autriche) est notre passerelle de routage et d'inférence IA. Pour chaque requête, Cortecs choisit l'un des prestataires européens suivants, selon le modèle le mieux adapté. Nous n'avons pas de relation contractuelle directe avec eux. Cortecs les engage comme ses propres sous-traitants. Tous sont européens et opèrent dans l'Union européenne.
| Fournisseur | Finalité | Emplacement |
|---|---|---|
| AKI.IO | Inférence de modèle de langage IA et génération d'images | Allemagne |
| Berget AI | Inférence de modèle de langage IA | Suède |
| Entrim (E3M d.o.o.) | Inférence de modèle de langage IA | Slovénie |
| Inceptron AB | Inférence de modèle de langage IA | Suède |
| Infercom SCS | Inférence de modèle de langage IA | Luxembourg |
| IONOS SE | Inférence de modèle de langage IA | Allemagne |
| OVH Groupe SAS (OVHcloud) | Inférence de modèle de langage IA | France |
| Scaleway SAS | Inférence de modèle de langage IA | France |
| Tensorix Ltd. | Inférence de modèle de langage IA | Irlande |
Infrastructure auto-hébergée
Les services suivants sont auto-hébergés sur des serveurs Hetzner en Allemagne. Aucune donnée n'est partagée avec des tiers pour ces services.
| Service | Finalité | Remarques |
|---|---|---|
| Plausible Analytics | Analyse de site web respectueuse de la vie privée | Auto-hébergé sur l'infrastructure Hetzner en Allemagne |
| Better Auth | Authentification des utilisateurs | Auto-hébergé sur l'infrastructure Hetzner en Allemagne |
| Phoenix (Arize) | Observabilité et traçage LLM | Auto-hébergé sur l'infrastructure Hetzner en Allemagne. Les entrées et sorties sont masquées. L'e-mail de l'utilisateur est stocké pour corréler les traces pour le débogage et les statistiques d'utilisation. |
| Coolify | Déploiement et gestion des serveurs | Auto-hébergé sur l'infrastructure Hetzner en Allemagne |
Résumé des flux de données
Lorsque vous utilisez DentroChat, vos données circulent comme suit :
- Visite du site: Données d'analyse traitées par notre instance Plausible auto-hébergée en Allemagne (aucune donnée personnelle collectée)
- Connexion & compte: Géré entièrement sur nos serveurs en Allemagne
- Messages de chat: Routés via Cortecs (Autriche), qui exécute l'inférence chez l'un des prestataires européens listés ci-dessus, puis stockés sur nos serveurs en Allemagne
- Génération d'images: Traitée en Allemagne, soit par Black Forest Labs, soit par AKI.IO via Cortecs
- Réponses parlées: Si vous faites lire une réponse à voix haute, le texte est envoyé à Mistral AI SAS en France pour générer l'audio
- Recherche web: Traitée par Linkup Technologies en France
- Sauvegardes: Stockées de manière chiffrée chez Hetzner (Allemagne) et Scaleway (France)
- Journaux serveur: Stockés chez Scaleway (France). Les journaux sont pseudonymisés et ne contiennent pas d'identifiants directs tels que des noms ou des adresses e-mail. Conservés temporairement pour le débogage et la fiabilité.
- E-mails: E-mails transactionnels, marketing et support via Lettermint B.V. (Pays-Bas). Correspondance manuelle par e-mail via Migadu-Mail GmbH (Suisse).
Modifications des sous-traitants
Nous mettrons à jour cette page lorsque nous ajouterons ou supprimerons des sous-traitants. Si nous ajoutons un sous-traitant qui modifie substantiellement le traitement de vos données, nous vous en informerons par e-mail au moins 30 jours à l'avance, vous donnant la possibilité de vous opposer ou de résilier votre abonnement.
Questions
Pour toute question concernant nos sous-traitants ou le traitement des données, contactez-nous à hello@dentro.chat.