LHV Bank Limited (lhv.com) Tietosuojakäytäntö — 62/100 (Keskitasoinen tietosuojariski)

Viimeksi analysoitu

Aja uusi analyysi toiselle käytännölle

LHV Bank Limited · lhv.com

Raportin tiedot

Keskitasoinen tietosuojariski

LHV Bank kerää laajaa valikoimaa henkilö- ja rahoitustietoja, jakaa niitä laajasti petosten ehkäisylaitosten ja maksupalveluntarjoajien kanssa ja nojaa voimakkaasti lailliseen etuun markkinoinnissa ja analytiikassa — mutta se kattaa GDPR-oikeudet (Yleinen tietosuoja-asetus) ja käyttää manuaalista tarkastusta profilointipäätöksissä.

LHV Bank Limitedin tietosuojakäytäntö on tyypillinen Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimivalle rahoituslaitokselle, jolla on laajat sääntelyvelvoitteet (rahanpesun estäminen, asiakkaan tunnistaminen, petosten ehkäisy). Se on läpinäkyvä tietojen jakamisesta luottotietotoimistoille ja petosten ehkäisylaitoksille sekä ilmoittaa yhteisvastuullisen rekisterinpitäjän järjestelyistä AS LHV Pankin ja SWIFTin kanssa. Kuitenkin se nojaa laajasti lailliseen etuun tarkoituksiin kuten markkinointiin, analytiikkaan ja negatiivisten uutisten seulontaan; ei anna tarkkoja säilytysaikoja; kieltää vastuun tietyistä kansainvälisistä siirroista; ja on täysin hiljaa tekoäly/mallikoulutuksesta. Käytäntö on yksityiskohtainen, mutta siinä on useita kriittisiä aukkoja, jotka heikentävät käyttäjän luottamusta.

Viimeksi analysoitu
LähdeURL

Kategoria-arviointi

Käytännön jakautuminen keskeisille vaatimustenmukaisuusalueille. Hyvä = vahva, kohtalainen = ristiriitainen, heikko = huolestuttava.

Tietojen minimointiKohtalainen

Käytäntö toteaa, että se ryhtyy kohtuullisiin toimenpiteisiin rajoittaakseen käsittelyä siihen, mikä on tarpeen, mutta kerättyjen tietoluokkien laajuus on erittäin suuri, mukaan lukien sisällön/mainonnan vuorovaikutustiedot, sosiaalisen median seuranta ja ammatillinen historia.

LäpinäkyvyysKohtalainen

Käytäntö on yksityiskohtainen tarkoituksittain laillisten perusteiden taulukon kanssa, mutta kriittiset yksityiskohdat, kuten tarkat säilytysajat ja täydellinen luettelo tietojenkäsittelijöistä, puuttuvat tai viitataan niihin vain ulkoisesti.

Kolmannen osapuolen jakaminenHeikko

Tiedot virtaavat laajaan joukkoon kolmansia osapuolia, mukaan lukien luottotietotoimistot, petosten ehkäisylaitokset, SWIFT yhteisvastuullisena rekisterinpitäjänä, pilvipalveluntarjoajat, mainonnan tarjoajat ja maksujärjestelmien osallistujat — joilla on merkittäviä seurauksia tietojen kohteille.

Kansainväliset siirrotKohtalainen

Standardisoituja sopimusehtoja (SCC) käytetään riittämättömien oikeusjärjestelmien siirroissa, mutta käytäntö varoittaa, että kirjeenvaihtopankit maissa, joissa tietosuoja on heikko, eivät välttämättä tarjoa vastaavaa suojaa, ja kieltää vastuun suorista siirroista ETA-alueen ulkopuolisiin LHV Group -yksiköihin.

Tekoäly/mallikoulutusHeikko

Käytäntö on täysin hiljaa siitä, käytetäänkö henkilötietoja tekoälyyn tai mallikoulutukseen, eikä siinä mainita opt-out-mekanismia.

Käyttäjän oikeudetHyvä

Kaikki standardit GDPR-oikeudet (Yleinen tietosuoja-asetus) on lueteltu selkeästi, mukaan lukien oikeus pyytää laillisen edun arviointeja, ja vastausaika on yksi kuukausi ilman maksua pääsypyyntöihin.

Keskeiset havainnot

Huomionarvoiset ehdot, ongelmat tai hyvät käytännöt (kriittiset ensin)

Kriittinen

Petosten ehkäisylaitokset voivat säilyttää tietoja jopa kuusi vuotta merkittävillä seurauksilla

Petosten ehkäisylaitosten käytäntö toteaa, että jos sinua pidetään petos- tai rahanpesuriskinä, tietosi voidaan säilyttää jopa kuusi vuotta, ja tämä 'voi johtaa siihen, että muut kieltäytyvät tarjoamasta sinulle palveluja, rahoitusta tai työtä'. Tämä on suuri vaikutus omaava tietojen jakamisjärjestely, jolla on rajoitetut yksilölliset oikeusturvakeinot.

Varoitus

Tarkkoja tietojen säilytysaikoja ei ole ilmoitettu

Osa 12 toteaa, että tietoja säilytetään 'vain niin kauan kuin niitä tarvitaan laillisen tarkoituksen yhteydessä', mutta ei anna konkreettisia säilytysaikatauluja tai aikarajoja, mikä tekee mahdottomaksi tietojen kohteiden ymmärtää, kuinka kauan heidän tietonsa säilyvät.

Varoitus

Laaja luottamus lailliseen etuun markkinoinnissa ja analytiikassa

Osa 6 luettelee laillisen edun oikeusperusteeksi markkinoinnille yritysasiakkaille, tietoanalytiikalle tuotteiden/palveluiden/verkkosivuston parantamiseksi sekä ehdotusten/suositusten tekemiseksi tavaroista/palveluista. Tasapainotestien tuloksia ei paljasteta pidemmälle kuin yleisellä lausunnolla, että lailliset edut 'eivät ole ylittäneet'.

Varoitus

Vastuun kieltäminen suorista siirroista ETA-alueen ulkopuolisiin LHV Group -yksiköihin

Osa 8 toteaa: 'kun siirrät henkilötietoja suoraan mihinkään ETA-alueen tai Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella sijaitsevaan LHV Group -yksikköön, emme ole vastuussa kyseisestä henkilötietojesi siirrosta.' Tämä yrittää kiertää rekisterinpitäjän vastuuta ryhmän sisäisissä siirroissa.

Varoitus

Kahden viikon viive markkinoinnin poistumispyyntöjen käsittelyssä

Osa 17 toteaa, että 'se voi kestää jopa 2 viikkoa markkinoinnin poistumispyyntösi käsittelemiseen, jonka aikana saatat jatkaa viestien vastaanottamista meiltä', mikä on kohtuuton viive automaattiselle opt-out-mekanismille.

Info

Sisällön ja mainonnan tietojen keräys sisältää yksityiskohtaista vuorovaikutuksen seurantaa

Osa 5 luettelee 'hiiren liike, hiiren klikkaukset, kaikki lomakkeet, jotka täytät kokonaan tai osittain' sekä 'kosketusnäytön vuorovaikutukset' sisällön ja mainonnan tietoina, joita käsitellään, mikä ylittää sen, mikä on tyypillisesti tarpeen pankkipalvelulle.

Info

Yhteisvastuullisen rekisterinpitäjän järjestely SWIFTin kanssa ei ole täysin kuvattu käytännössä

Osa 7 paljastaa, että LHV ja SWIFT toimivat yhteisvastuullisina rekisterinpitäjinä maksuviestipalvelulle, mutta ohjaa käyttäjiä ulkoiseen linkkiin SWIFTin vastuista, mikä vaikeuttaa koko järjestelyn ymmärtämistä käytännön sisällä.

Yhteenveto käyttäjälle

Rahoitus- ja henkilötietosi jaetaan monien kolmansien osapuolten kanssa, mukaan lukien luottotietotoimistot ja petosten ehkäisylaitokset, jotka voivat säilyttää niitä jopa kuusi vuotta. Voit vastustaa tai pyytää poistamista, mutta pankin laajat laillisen edun vaatimukset ja selkeiden säilytysrajojen puute tarkoittavat, että tietosi saattavat säilyä pidempään kuin odotit.

Vaatimustenmukaisuusasento

LHV Bank osoittaa tietoisuutta GDPR/UK GDPR -velvoitteista (Yleinen tietosuoja-asetus) — se nimeää tietosuojavastaavan, kuvailee oikeusperusteet ja viittaa standardisoituihin sopimusehtoihin (SCC) siirroille. Kuitenkin tarkkojen säilytysaikojen puute, laaja laillisen edun käyttö markkinoinnissa sekä vastuun kieltäminen suorista siirroista ETA-alueen ulkopuolisiin LHV Group -yksiköihin ovat heikkouksia, joita valvojat voisivat tarkastella.

EU-siirrot

Tietoja käsitellään pääasiassa Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Virossa. ETA/UK-alueen ulkopuoliset siirrot käyttävät standardisoituja sopimusehtoja, mutta käytäntö varoittaa, että kirjeenvaihtopankit maissa, joissa tietosuoja on riittämätön, eivät välttämättä taa samantasoista suojaa, ja kieltää vastuun käyttäjien suorista siirroista ETA-alueen ulkopuolisiin LHV-yksiköihin. Tämä on huomattava aukko.

Havaitut signaalit

Tekstistä tunnistetut erityiset tiedot ja käytännöt

Kerätyt tiedot
NimiYhteystiedotDemografiset tiedotAmmattitiedot ja ansioluetteloMaksu- ja tapahtumatiedotPankkitili- ja korttitiedotLaitteen ja selaimen tiedotIP-osoiteSisällön ja mainonnan vuorovaikutustiedotVieraiden lokitiedotSuostumustiedotTyönantajan tiedotNäkemykset ja mielipiteetRikosrekisteritiedotRahoitussanktiotiedotNegatiiviset uutistiedot
Käsittelyn tarkoitukset
Sivustojen ja palveluiden tarjoaminenMaksun käsittelyAsiakkaan tunnistaminen ja rahanpesun estäminenPetosten ehkäisy ja havaitseminenNegatiivisten uutisten seulontaLiiketoimintasuhteen hallintaMarkkinointi yritysasiakkailleKyselyt ja markkinatutkimusTietoanalytiikka ja palvelun parantaminenRiskien hallintaLainsäädännön noudattaminenOikeudellisten vaatimusten perustaminen, käyttäminen ja puolustaminenHenkilökohtaiset suositukset
Jakaminen kolmansille osapuolille
LuottotietotoimistotPetosten ehkäisylaitoksetSWIFT (yhteisvastuullinen rekisterinpitäjä)LHV Group -yksikötMaksujärjestelmien osallistujat (Bacs, Faster Payments, Pay.UK)UK FinancePilvipalveluntarjoajatAsiakaspalveluohjelmistojen tarjoajatLainsäädännön ja sääntelyn viranomaisetUlkoiset neuvonantajatMainonnan ja sisällön tarjoajatKirjeenvaihtopankitPoliisiviranomaiset
Kansainväliset siirrot
Standardisoituja sopimusehtoja (SCC) käytetään riittämättömien oikeusjärjestelmien siirroissaPääasiallinen käsittely Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja VirossaKirjeenvaihtopankit maissa, joissa tietosuoja on heikko, eivät välttämättä tarjoa vastaavaa suojaaVastuun kieltäminen suorista siirroista ETA-alueen ulkopuolisiin LHV Group -yksiköihin

Todisteiden otteet

Suorat lainaukset käytännöstä näiden havaintojen tueksi

We take every reasonable step to ensure that your Personal Data are only retained for as long as they are needed in connection with a lawful purpose.

if you are considered to pose a fraud or money laundering risk, your data can be held for up to six years

when you transfer any Personal Data directly to any LHV Group entity established outside the EEA or the UK (as applicable), we are not responsible for that transfer of your Personal Data

it may take up to 2 weeks to process your unsubscribe request during which time you may continue to receive communications from us

records of your interactions with our online advertising and content, records of advertising and content displayed on pages displayed to you, and any interaction you may have had with such content or advertising (e.g., mouse hover, mouse clicks, any forms you complete in whole or in part)

Puuttuu tai epäselvä

  • Tarkat tietojen säilytysajat jokaiselle käsittelytarkoitukselle
  • Tekoäly- tai koneoppimismallien koulutuskäytäntö ja opt-out-mekanismi
  • Täydellinen luettelo tietojenkäsittelijöistä ja alihankkijoista
  • Yksityiskohtaiset laillisen edun tasapainotestit
  • Evästeiden käytännön yksityiskohdat (viitattu, mutta ei sisällytetty)
  • Tietomurron ilmoitusmenettelyt
  • Tietosuojavaikutusten arviointien (DPIA) yhteenvetot

Kysyttävät kysymykset

  • Mitkä ovat tarkat säilytysajat jokaiselle henkilötietojen luokalle ja käsittelytarkoitukselle?
  • Mistä voimme saada täydellisen ja ajantasaan luettelon alihankkijoista ja kolmansien osapuolten vastaanottajista?
  • Onko laillisen edun tasapainotesti dokumentoitu markkinoinnille yritysasiakkaille ja tietoanalytiikalle, ja voidaanko se jakaa pyynnöstä?
  • Mitkä suojatoimet koskevat erityisesti, kun henkilötietoja siirretään kirjeenvaihtopankkeihin maissa, joissa tietosuoja ei ole riittävä?
  • Käytetäänkö henkilötietoja tekoälymallien, koneoppimisjärjestelmien tai algoritmien kehittämisen koulutukseen, ja jos kyllä, onko olemassa opt-out-mekanismia?
  • Miten LHV Bank varmistaa, että kahden viikon poistumisviive on suhteellinen ja noudattaa oikeutta vastustaa suoraa markkinointia?
  • Mitkä manuaaliset tarkastusprosessit ovat käytössä ennen profilointipäätösten (esimerkiksi maksun estäminen) voimaantuloa?
Tämän analyysin tuottaa tekoäly, eikä se ole oikeudellista neuvontaa. Kysy aina pätevältä juristilta vaatimustenmukaisuuspäätöksiin.

Jaa tämä analyysi

Kuka tahansa, jolla on tämä linkki, voi nähdä yllä olevan tuloksen.

DentroChatin rakentama

100 % eurooppalainen tekoälychat kaikille

Keskustele tekoälyn kanssa, käsittele tiedostoja, luo kuvia ja hae verkosta. Tiedot pysyvät Euroopassa.

EU:ssa isännöity infrastruktuuriTeksti, tiedostot, kuvat ja verkkohakuNopea-, Ajattelu- ja Luova-tilatTietosuoja ensin oletuksenaTiedot eivät poistu Euroopasta
Kokeile ilmaiseksi →
Näytä kaikki