kolsetu.com — 85/100 (Matala tietosuojariski)

Viimeksi analysoitu

Aja uusi analyysi toiselle käytännölle

Raportin tiedot

Matala tietosuojariski

Kolsetu noudattaa yleisesti EU:n tietosuojasääntöjä, mutta se kerää liikaa käyttötietoja, siltä puuttuu julkinen tietosuojavastaava (DPO), ja se antaa rajoitetusti yksityiskohtia tietyistä kansainvälisistä siirroista.

Kolsetun tuotetta, verkkosivustoa ja tietojen käsittelysopimusta koskevat käytännöt ovat yksityiskohtaisia, viittaavat tietosuoja-asetuksen (GDPR) artikloihin ja sisältävät tietoja oikeuksista, turvatoimista ja siirtomekanismeista. Ne poissulkevat nimenomaisesti käyttäjätiedot tekoälymallien kouluttamisesta ja nojaavat vakiintuneisiin sopimusehtoihin (SCC) tai riittävyyden päätöksiin rajat ylittävissä siirroissa. Käytännöissä säilytetään kuitenkin laajoja teknisiä lokeja, tietosuojavastaavaa ei nimetä, ja oikeutettuja etuja koskevat arvioinnit pidetään pyyntöesteen takana, mikä heikentää läpinäkyvyyttä.

Viimeksi analysoitu
LähdeURL

Kategoria-arviointi

Käytännön jakautuminen keskeisille vaatimustenmukaisuusalueille. Hyvä = vahva, kohtalainen = ristiriitainen, heikko = huolestuttava.

Tietojen minimointiKohtalainen

Kerää laajoja käyttölokeja (IP, laitetunnisteet), joita säilytetään 12 kuukautta, mikä voi ylittää B2B-hallinta-alustan tarpeet.

LäpinäkyvyysHyvä

Käytännöt ovat kattavia ja viittaavat GDPR-artikloihin, mutta oikeutettua etua koskevat arvioinnit ovat saatavilla vain pyynnöstä.

Kolmannen osapuolen kanssa jakaminenKohtalainen

Jakaa tietoja useiden alikäsittelijöiden kanssa; useimmat sijaitsevat EEA-alueella, mutta jotkin Yhdysvaltain yksiköt (LiveKit) nojaavat SCC-ehtoihin ilman yksityiskohtaisia suojatoimia.

Kansainväliset siirrotHyvä

Käyttää riittävyyden päätöksiä, SCC-ehtoja ja EU-Yhdysvaltain tietosuojakehystä; kunkin alikäsittelijän SCC-ehtojen tarkkaa laajuutta ei kuitenkaan luetella.

Tekoäly/mallien koulutusHyvä

Nimenomaisesti kieltää alustan käyttäjätietojen käytön tekoälymallien koulutukseen ja sisältää sopimukselliset tekoälykoulutuksen poikkeukset.

KäyttäjäoikeudetHyvä

Tarjoaa täydet GDPR-oikeudet, selkeät yhteystiedot ja vastausajat; joitakin lakisääteisiä säilytysrajoja on mainittu.

Keskeiset havainnot

Huomionarvoiset ehdot, ongelmat tai hyvät käytännöt (kriittiset ensin)

Varoitus

Laaja teknisten tietojen kerääminen ja säilyttäminen

Käytäntö kirjaa IP-osoitteet, laitetunnisteet, selaimen tyypin, käyttöjärjestelmän ja säilyttää käyttölokeja 12 kuukautta, mikä voi olla suhteetonta yritysten väliselle hallintatyökalulle.

Varoitus

Ei nimitettyä tietosuojavastaavaa (DPO)

Verkkosivuston tietosuojakäytäntö toteaa, ettei Kolsetu ole virallisesti nimittänyt tietosuojavastaavaa, vaikka se käsittelee suuria määriä henkilötietoja useissa palveluissaan.

Varoitus

Yhdysvalloissa sijaitsevalta alikäsittelijä LiveKililtä puuttuu julkistettuja suojatoimia

LiveKit (Yhdysvallat) käsittelee reaaliaikaista ääntä; käytäntö mainitsee vain SCC-ehdot, mutta ei anna yksityiskohtia tämän alikäsittelijän salauksesta, tietojen minimoinnista tai auditointioikeuksista.

Info

Rajoitettu läpinäkyvyys oikeutettua etua koskevissa arvioinneissa

Oikeutettua etua koskevien arviointien sanotaan olevan saatavilla pyynnöstä, mutta niitä ei ole julkaistu, mikä heikentää vastuullisuutta 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisen perusteen osalta.

Yhteenveto käyttäjälle

Kolsetun tietosuojakanta on kokonaisuutena vankka, mutta käyttäjien tulisi pyytää lisätietoja siitä, kuinka kauan teknisiä tietoja säilytetään ja mitä suojatoimia sovelletaan Yhdysvalloissa sijaitseviin alikäsittelijöihin.

Vaatimustenmukaisuusasento

Kolsetu osoittaa proaktiivista vaatimustenmukaisuutta dokumentoiduilla oikeudellisilla perusteilla, oikeusmekanismeilla ja turvallisuussertifikaateilla (ISO 27001, GDPR). Läpinäkyvyyden ja tietojen minimoinnin puutteita voitaisiin kuitenkin vielä tiukentaa.

EU-siirrot

Kaikki ensisijainen käsittely tapahtuu EEA-alueella. EEA-alueen ulkopuolelle siirrot (esim. Yhdysvalloissa sijaitseva LiveKit) katetaan vakioiduilla sopimusehdoilla (SCC), ja riittävyyden päätöksiä käytetään, kun ne ovat saatavilla. Siirron vaikutusten arviointeja tehdään, mutta niitä ei julkisteta.

Havaitut signaalit

Tekstistä tunnistetut erityiset tiedot ja käytännöt

Kerätyt tiedot
NimiTyösähköpostiosoitePuhelinnumero (valinnainen)Yrityksen nimiTehtävänimikeOrganisaatiorooliKirjautumistiedot (tiivistetty salasana)IP-osoiteSelaimen tyyppiKäyttöjärjestelmäLaitetunnisteetKirjautumisen aikaleimatIstunnon kestoToimintalokitTukipyynnön sisältöTilaustasoLaskutuksen vahvistustapahtumatÄänitallenteet (demopuhelut)Keskustelujen litteroinnitPuhelun metatiedot (päivämäärä, aika, kesto)Markkinointiasetukset
Käsittelyn tarkoitukset
Tilin luominen, todennus ja alustan käyttöoikeuksien hallintaElba-alustan ja siihen liittyvien palveluiden tarjoaminen ja ylläpitoTilausten hallinta ja laskutuksen vahvistuksen käsittelyTekninen tuki ja häiriöiden ratkaisuAlustan turvallisuus, petosten ehkäisy ja järjestelmän vakauden valvontaAuditointilokin kirjaaminen vastuullisuutta ja vaatimustenmukaisuutta vartenPalveluviestintä (kriittiset päivitykset, turvallisuusilmoitukset)Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminenVerkkosivuston turvallisuus ja vakausDemopuhelujen käsittely ja laadun parantaminenMarkkinointiviestintä (suostumuksella)
Jakaminen kolmansille osapuolille
Infrastruktuuri- ja isännöintipalveluntarjoajat (Microsoft Azure EU, Google Ireland)Maksupalveluntarjoajat (vain tapahtumavahvistus)Puhelinpalveluntarjoajat (Twilio – vain vahvistus)Liitteen I-C alikäsittelijät (esim. AWS, Azure OpenAI, Anthropic, LiveKit, Meta WhatsApp Business API)Kolsetun työntekijät operatiivisia tarkoituksia vartenTilintarkastajat, oikeudelliset neuvonantajat ja toimivaltaiset viranomaiset tarvittaessa
Kansainväliset siirrot
Kaikki ensisijainen käsittely tapahtuu EEA-alueella (Saksa).EEA-alueen ulkopuolelle siirrot alikäsittelijöille perustuvat EU:n riittävyyden päätöksiin, vakiintuneisiin sopimusehtoihin (SCC) tai EU-Yhdysvaltain tietosuojakehykseen.Google Analytics siirtää tietoja Yhdysvaltoihin SCC-ehtojen mukaisesti; IP-osoitteet anonymisoidaan ennen siirtoa.LiveKit (Yhdysvallat) käsittelee ääntä EU-päätepisteissä, mutta on katettu SCC-ehdoilla.
Tekoäly / Mallin koulutus
Emme käytä alustan käyttäjätietoja mainontaan, käyttäytymisen profilointiin tai tekoälymallien koulutukseen.Tekoälykoulutuksen poikkeus: Käsittelijä tai sen alikäsittelijät eivät saa käyttää asiakkaan henkilötietoja minkään yleiskäyttöisen tekoälymallin kouluttamiseen, hienosäätöön tai parantamiseen.Tekoälyn päättelyyn käytettävät tiedot on rajoitettu vähimpään välttämättömään, eikä niitä säilytetä päättelyistunnon jälkeen.

Todisteiden otteet

Suorat lainaukset käytännöstä näiden havaintojen tueksi

We collect and process only the personal data that is necessary for the purposes described in this Policy (Art. 5(1)(c) GDPR - data minimisation).

We do not use Platform User data for advertising, behavioural profiling, or AI model training.

All financial transactions are completed on the payment provider's own infrastructure; Kolsetu's data exposure is limited to the confirmation event.

Kolsetu implements and maintains appropriate technical and organisational measures (TOMs) in accordance with Art. 32 GDPR to protect Platform User data.

We do not derive biometric identifiers or voiceprints from voice recordings... and does not process voice recordings as biometric data within the meaning of Art. 9 GDPR.

Google Analytics data is processed by Google Ireland Limited... transferred to the United States for processing on Google LLC infrastructure. This transfer is protected by EU Standard Contractual Clauses.

Puuttuu tai epäselvä

  • Ei julkisesti saatavilla olevaa tietosuojavaikutusten arviointia (DPIA) äänitallenteiden käsittelylle.
  • Ei nimenomaista lausuntoa IP-osoitteiden anonymisointimenetelmästä.
  • Ei yksityiskohtaista kuvausta siitä, miten oikeutettua etua koskeva arviointi dokumentoidaan tai tarkistetaan.

Kysyttävät kysymykset

  • Voiko Kolsetu toimittaa dokumentoidun oikeutettua etua koskevan arvioinnin käyttölokien ja IP-osoitteiden käsittelylle?
  • Mitä teknisiä ja sopimuksellisia suojatoimia on käytössä Yhdysvalloissa sijaitsevalle alikäsittelijä LiveKtille?
  • Miten IP-osoitteiden anonymisointi suoritetaan ennen mitään rajat ylittävää siirtoa?
  • Miksi Kolsetu ei ole nimittänyt tietosuojavastaavaa, ja miten DPO-vastuut katetaan?
  • Onko julkisesti saatavilla olevaa DPIA-arviointia demopuhelutallenteiden ja litterointien käsittelylle?
Tämän analyysin tuottaa tekoäly, eikä se ole oikeudellista neuvontaa. Kysy aina pätevältä juristilta vaatimustenmukaisuuspäätöksiin.

Jaa tämä analyysi

Kuka tahansa, jolla on tämä linkki, voi nähdä yllä olevan tuloksen.

DentroChatin rakentama

100 % eurooppalainen tekoälychat kaikille

Keskustele tekoälyn kanssa, käsittele tiedostoja, luo kuvia ja hae verkosta. Tiedot pysyvät Euroopassa.

EU:ssa isännöity infrastruktuuriTeksti, tiedostot, kuvat ja verkkohakuNopea-, Ajattelu- ja Luova-tilatTietosuoja ensin oletuksenaTiedot eivät poistu Euroopasta
Kokeile ilmaiseksi →
Näytä kaikki