free.fr — 58/100 (Keskitasoinen tietosuojariski)

Viimeksi analysoitu

Aja uusi analyysi toiselle käytännölle

FREE S.A.S. · free.fr

Raportin tiedot

Keskitasoinen tietosuojariski

Free kerää valtavan ja epämääräisen määrän henkilötietoja – mukaan lukien profilointipisteet ja yksityiskohtaiset käyttömittarit – jakaa niitä laajasti mainosverkostojen ja Iliad-ryhmän kanssa ja siirtää osan EU:n ulkopuolelle, vaikka se esitteleekin selkeästi tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaiset standardioikeudet.

Free S.A.S.:n tietosuojakäytäntö perustuu tietosuoja-asetuksen periaatteisiin, mutta se kärsii liian laajoista tietoluokista, erityisesti 'henkilökohtaiseen elämään liittyvien tietojen' ja 'profiloinnin' osalta. Vaikka oikeusperusteet on yleensä tunnistettu, oikeutettuun etuun perustuva kaupallinen markkinointi ja tietojen laaja jakaminen määrittelemättömien kumppanien ja mainostoimistojen kanssa herättävät huolta. Yhdysvaltoihin ja Marokkoon kohdistuvista kansainvälisistä siirroista on mainittu ja viitattu standardisopimusehtoihin (SCC), mutta yksityiskohtaisia suojatoimia puuttuu. Käyttäjäoikeudet on dokumentoitu hyvin, mutta käytäntö on täysin hiljainen tekoäly/algoritmikoulutuksen ja automaattisen päätöksenteon osalta.

Viimeksi analysoitu
LähdeURL

Kategoria-arviointi

Käytännön jakautuminen keskeisille vaatimustenmukaisuusalueille. Hyvä = vahva, kohtalainen = ristiriitainen, heikko = huolestuttava.

Tietojen minimointiHeikko

Luokat kuten 'henkilökohtaiseen elämään liittyvät tiedot' ja 'profilointitiedot' ovat liian laajoja ja epämääräisiä, mikä on ristiriidassa vain välttämättömän keräämisperiaatteen kanssa.

LäpinäkyvyysKohtalainen

Käytäntö luettelee selkeästi tarkoitukset ja oikeusperusteet, mutta siitä puuttuu tarkkuus siitä, keitä kolmansien osapuolten kumppanit ovat, ja se on hiljainen tekoälykoulutuksesta.

Kolmansille osapuolille jakaminenHeikko

Tietoja jaetaan laajasti Iliad-ryhmän sisällä, määrittelemättömille 'mainostoimistoille' ja turvallisuuskumppaneille ilman yksityiskohtaista alakäsittelijäluetteloa.

Kansainväliset siirrotKohtalainen

EU:n ulkopuolelle kohdistuvat siirrot (USA, Marokko) on ilmoitettu ja mainittu standardisopimusehdot, mutta lisätoimia tai erityisiä siirron vaikutusten arviointeja ei ole yksilöity.

Tekoäly/mallien koulutusHeikko

Käytäntö on täysin hiljainen siitä, käytetäänkö käyttäjätietoja tekoäly- tai algoritmimallien koulutukseen, mikä on merkittävä puute.

KäyttäjäoikeudetHyvä

Kaikki tietosuoja-asetuksen standardioikeudet on selitetty selkeästi, mukaan lukien poistamisen ja siirrettävyyden ehdot, sekä tietosuojavastaavan (DPO) yhteystiedot.

Keskeiset havainnot

Huomionarvoiset ehdot, ongelmat tai hyvät käytännöt (kriittiset ensin)

Kriittinen

Liian laajat ja epämääräiset tietoluokat

Käytäntö luettelee 'Données liées à la vie personnelle' (henkilökohtaiseen elämään liittyvät tiedot) nimellä 'mikä tahansa henkilökohtaiseen tilanteeseasi liittyvä todistusasiakirja' ja 'Données issues du profilage' (profilointitiedot) nimellä 'Profiili, pisteytys, asiakassegmentointi'. Nämä määritelmät ovat rajoittamattomia ja epäonnistuvat tietosuoja-asetuksen tietojen minimointiperiaatteessa.

Kriittinen

Hiljaisuus automaattisesta päätöksenteosta ja tekoälystä

Vaikka 'profilointi' mainitaan, ei ole tietoa automaattisesta päätöksenteosta (tietosuoja-asetuksen 22 artikla) tai siitä, käytetäänkö tietoja tekoälymallien kouluttamiseen, mikä jättää käyttäjät pimeään algoritmivaikutusten suhteen.

Varoitus

Profilointi petosten ja maksamattomien velkojen varalta

Free käyttää nimenomaisesti profilointia turvallisuuden, petosten ja maksamattomien velkojen ehkäisyyn 'oikeutetun edun' perusteella. Taloudelliseen riskiin liittyvä profilointi on korkean riskin käsittelytoiminta, joka vaatii usein vankemman perustelun ja läpinäkyvyyden kuin yleinen oikeutettuun etuun vetoaminen.

Varoitus

Oikeutettuun etuun perustuva kaupallinen markkinointi

Kaupallisissa viestinnöissä ja markkinoinnissa Free ilmoittaa oikeusperusteeksi 'Suostumuksesi tai meidän oikeutettu etumme'. Oikeutettuun etuun perustuva suoramarkkinointi on sallittua, mutta usein kyseenalaistettua; käytäntö ei selitä suoritettua etu- ja haittojen punnintaa.

Varoitus

Epämääräinen jakaminen kolmansille osapuolille

Tietoja jaetaan 'mainos- ja erikoistuneille toimistoille' sekä 'turvallisuudesta vastaaville yrityksille'. Ilman yksityiskohtaista luetteloa alakäsittelijöistä tai kumppaneista käyttäjät eivät voi todella ymmärtää, kenellä on pääsy heidän tietoihinsa.

Yhteenveto käyttäjälle

Free seuraa paljon tekemisiäsi, mukaan lukien rakentamalla sinusta 'profiilia' ja 'pisteytystä', ja jakaa näitä mainostajien ja emoyhtiönsä kanssa. Voit kieltäytyä kohdennetuista mainoksista ja kaupallisista sähköposteista, mutta sinun on aktiivisesti kieltäydyttävä (opt-out).

Vaatimustenmukaisuusasento

Käytäntö pyrkii noudattamaan tietosuoja-asetusta luettelemalla tarkoitukset ja oikeusperusteet, mutta se jää vajaaksi tietojen minimoinnin sekä kolmansien osapuolten käsittelijöiden ja kansainvälisten siirtojen suojatoimien tarkkuuden osalta.

EU-siirrot

Tietoja siirretään EU:n ulkopuolelle (erityisesti Yhdysvaltoihin ja Marokkoon). Käytännössä todetaan, että riittämättömissä maissa käytetään standardisopimusehtoja, mutta se ei mainitse lisätoimia tai erityisiä suojatoimia Yhdysvaltoihin kohdistuville siirroille Schrems II -päätöksen jälkeen.

Havaitut signaalit

Tekstistä tunnistetut erityiset tiedot ja käytännöt

Kerätyt tiedot
TunnistetiedotKaupalliset tiedotLaskutus- ja maksutiedotSeuranta- ja suhdetiedotTekniset tiedotKäyttö- ja toimintatiedotHenkilökohtaiseen elämään liittyvät tiedotProfilointitiedotEväste- ja seurantatiedot
Käsittelyn tarkoitukset
Palvelun tarjoaminen ja sopimusten hallintaPalvelun personointiKaupallinen viestintä ja markkinointiKohdennettu mainontaTilastot ja palvelun parantaminenTurvallisuus, petosten ehkäisy ja maksamattomien velkojen ehkäisyVerkon käyttöönotto ja toimintaOikeudelliset velvoitteet ja oikeudenkäynnit
Jakaminen kolmansille osapuolille
Iliad-ryhmän tytäryhtiötKaupalliset kumppanitTurvallisuus- ja petosten ehkäisyn kumppanitMainostoimistotOikeudelliset ja taloudelliset neuvonantajatPerintätoimistotOikeusviranomaiset
Kansainväliset siirrot
Siirrot YhdysvaltoihinSiirrot MarokkoonStandardisopimusehdot mainittu
Tekoäly / Mallin koulutus
Ei mainintaa tekoälykoulutuksestaEi mahdollisuutta kieltäytyä tekoälykoulutuksesta

Todisteiden otteet

Suorat lainaukset käytännöstä näiden havaintojen tueksi

Données liées à la vie personnelle : tout document justificatif relatif à votre situation personnelle (justificatif de domicile, courriers, justificatifs d'une situation personnelle etc.)

Données issues du profilage : Profil, score, segmentation client

Lutter contre la fraude, y compris par le profilage

Les destinataires de vos données sont situés dans l'Union Européenne et en dehors de l'Union Européenne (États-Unis, Maroc etc.).

Communications commerciales et prospection [...] Votre consentement ou notre intérêt légitime

Puuttuu tai epäselvä

  • Ei tarkkaa luetteloa alakäsittelijöistä tai kolmansien osapuolten kumppaneista
  • Ei yksityiskohtia kansainvälisten siirtojen lisätoimista
  • Ei tietoa automaattisen päätöksenteon logiikasta tai suojatoimista
  • Ei nimenomaista mainintaa tekoälymallien koulutuksesta
  • Ei yksityiskohtia 'profilointipisteytyksen' kriteereistä

Kysyttävät kysymykset

  • Mitä tietyntyyppiset asiakirjat kuuluvat 'henkilökohtaiseen elämään liittyviin tietoihin' ja miten kerääminen on tiukasti rajoitettu välttämättömään?
  • Miten Free perustelee 'oikeutetun edun' kaupallisessa markkinoinnissa, ja mitä erityisiä kieltäytymismekanismeja on olemassa yleisen vastustamisoikeuden lisäksi?
  • Mitä täydentäviä teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä on käytössä Yhdysvaltoihin ja Marokkoon kohdistuvissa tietosiirroissa standardisopimusehtojen lisäksi?
  • Käytetäänkö mitään käyttäjätietoja tekoälymallien tai algoritmien kouluttamiseen, ja jos niin, miten käyttäjät voivat kieltäytyä?
  • Mitä erityistä logiikkaa, kriteerejä ja seurauksia sovelletaan tietoluokissa mainittuun 'profilointiin' ja 'pisteytykseen'?
Tämän analyysin tuottaa tekoäly, eikä se ole oikeudellista neuvontaa. Kysy aina pätevältä juristilta vaatimustenmukaisuuspäätöksiin.

Jaa tämä analyysi

Kuka tahansa, jolla on tämä linkki, voi nähdä yllä olevan tuloksen.

DentroChatin rakentama

100 % eurooppalainen tekoälychat kaikille

Keskustele tekoälyn kanssa, käsittele tiedostoja, luo kuvia ja hae verkosta. Tiedot pysyvät Euroopassa.

EU:ssa isännöity infrastruktuuriTeksti, tiedostot, kuvat ja verkkohakuNopea-, Ajattelu- ja Luova-tilatTietosuoja ensin oletuksenaTiedot eivät poistu Euroopasta
Kokeile ilmaiseksi →
Näytä kaikki