european-alternatives.eu — 45/100 (Korkea tietosuojariski)

Viimeksi analysoitu

Aja uusi analyysi toiselle käytännölle

Constantin Graf (European Alternatives) · european-alternatives.eu

Raportin tiedot

Korkea tietosuojariski

European Alternatives kerää vähän tietoa ja käyttää yksityisyyttä suosivia työkaluja, mutta sen tietosuojakäytäntö on keskeneräinen mallipohja, jossa on paikkamerkkitekstiä kriittisissä osioissa, kuten tietojen tallennus, säilytys ja poisto – mikä tekee siitä sellaisenaan vaatimusten vastaisen.

Käytäntö paljastaa pienen yksinyrityksen, jolla on aidosti rajallinen tietojen keruu ja yksityisyyttä suosivat työkaluvalinnat (Plausible-analytiikka, Saksassa isännöity chat). Käytäntö sisältää kuitenkin täyttämättömiä mallipohjan paikkamerkkejä, jättää yksityiskohtia pois useista kolmannen osapuolen käsittelijöistä, mainitsee mahdollisesti laittoman maksun tietojen käyttöpyyntöihin, eikä käsittele kansainvälisiä siirtoja tai tekoälykoulutusta. Viimeksi päivitetty helmikuussa 2022.

Viimeksi analysoitu
LähdeURL

Kategoria-arviointi

Käytännön jakautuminen keskeisille vaatimustenmukaisuusalueille. Hyvä = vahva, kohtalainen = ristiriitainen, heikko = huolestuttava.

Tietojen minimointiHyvä

Kerää vain anonymisoitua sivustokäyttäytymistä, uutiskirjan nimeä/sähköpostia ja chat-tietoja, kun niitä aktiivisesti käytetään — ei tarpeetonta profilointia tai seurantaa.

LäpinäkyvyysHeikko

Sisältää täyttämättömiä mallipohjan paikkamerkkejä tallennuspaikalle, säilytysajoille ja poistomenetelmille; useita kolmannen osapuolen käsittelijöitä (Plausible, Sendinblue, Bunny CDN) on nimetty, mutta ei kuvattu.

Kolmannen osapuolen kanssa jakaminenKohtalainen

Userlike-chatin käsittelyä kuvataan jonkin verran yksityiskohtaisesti, mutta Plausible, Sendinblue ja Bunny CDN on lueteltu otsikoina ilman mitään selitystä siitä, mitä tietoja ne saavat tai miten niitä käsittelevät.

Kansainväliset siirrotHeikko

Ei lainkaan tietoa siirroista. Userlike-pienohjelma latautuu AWS Cloudfrontista, mikä saattaa reitittää tietoja EEA-alueen ulkopuolelle, mutta siirtomekanismia tai turvatoimia ei mainita.

Tekoäly/Mallien koulutusHeikko

Täysin hiljainen siitä, käytetäänkö käyttäjätietoja tekoälyn tai mallien koulutukseen — ei vahvistusta kumpaankaan suuntaan.

Käyttäjän oikeudetKohtalainen

Kaikki GDPR-oikeudet on lueteltu, mutta käytännössä todetaan 'Saattamme periä sinulta pienen maksun' käyttöpyynnöistä, mikä on ristiriidassa tietosuoja-asetuksen yleisen kiellon kanssa periä maksuja ensimmäisistä kopioista.

Keskeiset havainnot

Huomionarvoiset ehdot, ongelmat tai hyvät käytännöt (kriittiset ensin)

Kriittinen

Täyttämättömiä mallipohjan paikkamerkkejä kriittisissä osioissa

Käytäntö sisältää kirjaimellista mallipohjatekstiä: 'European Alternatives säilyttää tietojasi turvallisesti [anna sijainti ja kuvaile toteutetut turvatoimet]' ja 'European Alternatives säilyttää [anna tietotyyppi] -tietoja [anna ajanjakso]. Kun tämä ajanjakso päättyy, poistamme tietosi [anna miten poistat käyttäjien tiedot].' Nämä ovat pakollisia ilmoituksia tietosuoja-asetuksen 13 artiklan 2 kohdan b, c ja e alakohdan mukaan.

Kriittinen

Maksu tietojen käyttöpyynnöistä

Käytännössä todetaan 'Saattamme periä sinulta pienen maksun tästä palvelusta' oikeudesta päästä tietoihin käsiksi. Tietosuoja-asetuksen 12 artiklan 5 kohdan mukaan ensimmäinen kopio henkilötiedoista on toimitettava maksutta. Maksu on sallittu vain lisäkopioista.

Kriittinen

Useita kolmannen osapuolen käsittelijöitä lueteltu ilman yksityiskohtia

Osiot 'Uutiskirje - sendinblue', 'Analytiikka - plausible' ja 'CDN - bunny' ovat vain otsikoita ilman sisältöä. Käyttäjät eivät voi ymmärtää, mitä tietoja nämä käsittelijät saavat, mihin tarkoitukseen tai mitkä ovat heidän oikeutensa kyseisten tietojen osalta.

Kriittinen

Ei tietoa kansainvälisistä tietosiirroista

Userlike-pienohjelma lataa JavaScriptiä AWS Cloudfrontista, joka on maailmanlaajuinen CDN ja saattaa palvella sisältöä EEA-alueen ulkopuolelta. Siirtomekanismia (SCC:t, riittävyyspäätös jne.) ei kuvata, mikä rikkoo tietosuoja-asetuksen 13 artiklan 1 kohdan f alakohtaa.

Varoitus

Kumppanuuslinkit välittävät viittausparametreja kolmansille osapuolille

Käytäntö myöntää, että kumppanuuslinkit 'sisältävät tietoa (esim. parametrin), joka ilmoittaa ulkoiselle verkkosivustolle, että käyttäjä tulee meiltä' ja että 'On mahdollista, että ulkoinen verkkosivusto asettaa evästeen yhdistääkseen nämä tiedot verkkosivuston käyttäytymiseen.' Tämä on tietojen jakamisen muoto, josta puuttuu yksityiskohtaisuus siitä, mitkä kumppanit saavat nämä tiedot.

Varoitus

Chat-tietojen säilytys perustuu legitiimiin etuun epäselvän vastustamismahdollisuuden kanssa

Chat-historia tallennetaan tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan (legitiimi etu) perusteella. Vastustaminen vaatii operaattorin manuaalista yhteydenottoa: 'Jos et halua, että live-chat-historiasi tallennetaan, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.' Chat-tietojen säilytysaikaa ei ole määritetty.

Varoitus

Käytäntö päivitetty viimeksi helmikuussa 2022 — yli kolme vuotta sitten

Käytännössä todetaan sen päivitetyn 'viimeksi 5. helmikuuta 2022'. Palveluihin, käsittelijöihin ja lakivaatimuksiin tulleiden muutosten vuoksi käytäntö saattaa olla vanhentunut ja virheellinen.

Yhteenveto käyttäjälle

Tietojälkesi täällä on pieni, mutta operaattori ei vaivautunut täydentämään tietosuojakäytäntöä – joten et oikeasti voi tietää, minne tietosi tallennetaan, kuinka kauan niitä säilytetään tai miten ne poistetaan.

Vaatimustenmukaisuusasento

Vaatimusten vastainen keskeneräisen käytännön vuoksi. Mallipohjan paikkamerkit tallennuspaikalle, säilytysajoille ja poistomenetelmille rikkovat tietosuoja-asetuksen (GDPR) 13 artiklan vaatimuksia läpinäkyvästä ja yksityiskohtaisesta tiedosta. Maksu käyttöpyynnöistä on ristiriidassa tietosuoja-asetuksen 12 artiklan 5 kohdan kanssa.

EU-siirrot

Tietoa ei ole annettu. Userlike-pienohjelma latautuu AWS Cloudfrontista, mikä saattaa sisältää siirtoja EEA-alueen ulkopuolelle, mutta tähän ei ole kiinnitetty huomiota.

Havaitut signaalit

Tekstistä tunnistetut erityiset tiedot ja käytännöt

Kerätyt tiedot
NimiSähköpostiosoiteIP-osoiteSelaimen tyyppi ja versioKäyttöjärjestelmäAiemmin vieraillun verkkosivuston URL-osoiteChatin sisältöVieraillut sivuston sivut (anonymisoitu)Ulospäin suuntautuvien linkkien klikkaukset (anonymisoitu)Vierailun kesto (anonymisoitu)Chatin päivämäärä ja kellonaika
Käsittelyn tarkoitukset
Verkkosivuston analytiikka (anonymisoitu)Uutiskirjeen toimitusLive-chat-tukiChatin laadun valvontaIT-järjestelmän turvallisuus
Jakaminen kolmansille osapuolille
Userlike (live-chat-ohjelmisto)Sendinblue (uutiskirje / chat-tietojen tallennus)Plausible (analytiikka)Bunny (CDN)AWS Cloudfront (chat-pienohjelman isännöinti)Kumppanuuslinkkikumppanit (viittausparametri)
Kansainväliset siirrot
AWS Cloudfrontia käytetään Userlike-chat-pienohjelmaan — saattaa sisältää EEA-alueen ulkopuolisia palvelimiaSiirron turvatoimia tai mekanismeja ei ole kuvattu
Tekoäly / Mallin koulutus
Ei mainintaa tekoälystä tai mallien koulutuksesta — käytäntö on hiljainen tästä aiheesta

Todisteiden otteet

Suorat lainaukset käytännöstä näiden havaintojen tueksi

European Alternatives securely stores your data at [enter the location and describe security precautions taken].

European Alternatives will keep your [enter type of data] for [enter time period]. Once this time period has expired, we will delete your data by [enter how you delete users' data].

We may charge you a small fee for this service.

By accessing the european-alternatives.eu web page, the chat widget is loaded as a JavaScript file from AWS Cloudfront.

If you do not wish your live chat history to be stored, please do not hesitate to contact us using the contact details listed below.

This privacy policy was last updated on 5 February 2022.

Puuttuu tai epäselvä

  • Tietojen säilytysaikoja ei ole määritetty millekään tietotyypille
  • Ei kuvausta tallennettuja tietoja suojaavista turvatoimista
  • Ei yksityiskohtia Plausible-analytiikan käsittelystä
  • Ei yksityiskohtia Sendinblue-uutiskirjeen käsittelystä
  • Ei yksityiskohtia Bunny CDN -käsittelystä
  • Ei tietoa kansainvälisten siirtojen turvatoimista
  • Evästesuostumusmekanismia ei ole kuvattu, vaikka evästeitä käytetään
  • Tietosuojavastaavan yhteystietoja ei ole
  • Valvovaa viranomaista ei ole tunnistettu valituksia varten
  • Ei tietoa automatisoidusta päätöksenteosta tai profiloinnista
  • Ei yksityiskohtia siitä, mitkä kumppanuuskumppanit saavat viittausdataa

Kysyttävät kysymykset

  • Miksi tietosuojakäytännössä on yhä täyttämättömiä mallipohjan paikkamerkkejä, kuten '[anna sijainti ja kuvaile toteutetut turvatoimet]' — milloin nämä täydennetään?
  • Millä oikeudellisella perusteella perit maksua tietojen käyttöoikeudesta, kun tietosuoja-asetuksen 15 artikla edellyttää, että ensimmäinen kopio toimitetaan maksutta?
  • Mitä tietoja Plausible tarkalleen kerää ja käsittelee, ja missä Plausiblen palvelimet sijaitsevat?
  • Mitä tietoja Sendinblue käsittelee uutiskirjeen osalta, ja mikä on sen rooli (käsittelijä vai vastuullinen taho)?
  • Mitä tietoja kulkee Bunny CDN:n kautta, ja missä sen palvelimet sijaitsevat?
  • Sisältääkö AWS Cloudfrontin kautta ladattu Userlike-pienohjelma tietosiirtoja EEA-alueen ulkopuolelle, ja jos kyllä, mikä siirtomekanismi (SCC:t, riittävyyspäätös) on käytössä?
  • Mikä on live-chat-historioiden säilytysaika, ja onko olemassa automaattista poistomekanismia?
  • Käytetäänkö mitään käyttäjätietoja tekoälymallien koulutukseen joko European Alternativesin tai sen kolmannen osapuolen käsittelijöiden toimesta?
  • Mitkä tietyt kumppanuuskumppanit saavat viittausparametreja, ja onko teillä heidän kanssaan tietojen käsittelysopimuksia?
  • Miten hankitte voimassa olevan evästesuostumuksen ennen toiminnallisten evästeiden asettamista käyttäjien laitteille?
Tämän analyysin tuottaa tekoäly, eikä se ole oikeudellista neuvontaa. Kysy aina pätevältä juristilta vaatimustenmukaisuuspäätöksiin.

Jaa tämä analyysi

Kuka tahansa, jolla on tämä linkki, voi nähdä yllä olevan tuloksen.

DentroChatin rakentama

100 % eurooppalainen tekoälychat kaikille

Keskustele tekoälyn kanssa, käsittele tiedostoja, luo kuvia ja hae verkosta. Tiedot pysyvät Euroopassa.

EU:ssa isännöity infrastruktuuriTeksti, tiedostot, kuvat ja verkkohakuNopea-, Ajattelu- ja Luova-tilatTietosuoja ensin oletuksenaTiedot eivät poistu Euroopasta
Kokeile ilmaiseksi →
Näytä kaikki