Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 9 Ιουνίου 2026

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

DentroInnovation OÜ
Lõõtsa tn 2a
Harju maakond 11415 Tallinn
Estonia
Registration number: 16799548

Επικοινωνία για θέματα προστασίας δεδομένων:
Email: hello@dentro.chat

Δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων. Σύμφωνα με το άρθρο 37 του GDPR, DPO απαιτείται μόνο για δημόσιες αρχές ή οργανισμούς των οποίων οι βασικές δραστηριότητες περιλαμβάνουν εκτεταμένη παρακολούθηση ατόμων ή επεξεργασία ευαίσθητων δεδομένων. Ως υπηρεσία chat AI, δεν εμπίπτουμε σε αυτές τις κατηγορίες. Για ερωτήματα προστασίας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση email παραπάνω.

2. Δεδομένα που συλλέγουμε

Συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

Στοιχεία λογαριασμού:

• Όνομα (απαιτείται για εγγραφή)
• Διεύθυνση email (απαιτείται για εγγραφή)
• Κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύεται με hash, ποτέ σε απλό κείμενο)
• Ημερομηνία δημιουργίας λογαριασμού
• Οι ρυθμίσεις σας, όπως σκοτεινή λειτουργία ή επιλεγμένη λειτουργία AI

Δεδομένα χρήσης:

• Μηνύματα chat που στέλνετε και απαντήσεις AI που λαμβάνετε
• Αρχεία που ανεβάζετε για επεξεργασία AI (συμπεριλαμβανομένων εικόνων, εγγράφων και άλλων συνημμένων)
• Εικόνες που δημιουργείτε
• Αναζητήσεις στο διαδίκτυο μέσω AI
• Φωνητική εισαγωγή όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία ομιλίας (επεξεργάζεται από τον πάροχο AI μας για μεταγραφή, δεν αποθηκεύεται από εμάς)
• Χρονικές σημάνσεις των αλληλεπιδράσεών σας
• Χρήση λειτουργιών, π.χ. επιλεγμένη λειτουργία AI

Τεχνικά δεδομένα:

• Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
• Τύπος συσκευής

Δεδομένα πληρωμής:

• Δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής ή τους τραπεζικούς λογαριασμούς σας στους διακομιστές μας. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια από τον πάροχο πληρωμών μας (Mollie) σύμφωνα με τα πρότυπα PCI-DSS. Λαμβάνουμε μόνο επιβεβαίωση κατάστασης πληρωμής, τη διεύθυνση χρέωσης και αναφορά συναλλαγής.

3. Νομική βάση επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση τα ακόλουθα νομικά θεμέλια σύμφωνα με το άρθρο 6 GDPR:

Αναγκαιότητα σύμβασης (άρθ. 6(1)(β)):

• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού
• Επεξεργασία μηνυμάτων chat για παροχή απαντήσεων AI
• Επεξεργασία μεταφορτώσεων αρχείων και αιτημάτων δημιουργίας εικόνων
• Παροχή λειτουργίας αναζήτησης στο διαδίκτυο
• Αποθήκευση ιστορικού chat για την πρόσβασή σας
• Επεξεργασία πληρωμών και διαχείριση συνδρομής

Έννομα συμφέροντα (άρθ. 6(1)(στ)):

• Αποστολή email για ενημερώσεις προϊόντος, συμβουλές και σχετικές υπηρεσίες (συμφέρον μας: να σας ενημερώνουμε για την υπηρεσία μας). Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου σε κάθε email.
• Ανώνυμη ανάλυση για βελτίωση της υπηρεσίας (συμφέρον μας: βελτίωση προϊόντος)
• Τεχνική καταγραφή για αποσφαλμάτωση και αξιοπιστία (συμφέρον μας: σταθερότητα υπηρεσίας)

Νομική υποχρέωση (άρθ. 6(1)(γ)):

• Διατήρηση τιμολογίων και οικονομικών αρχείων σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία
• Αποστολή νομικά απαιτούμενων επικοινωνιών σχετικά με τον λογαριασμό ή αλλαγές υπηρεσίας

4. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

• Παροχή της υπηρεσίας DentroChat AI (chat κειμένου, δημιουργία εικόνων, αναζήτηση στο διαδίκτυο, επεξεργασία αρχείων)
• Συντήρηση και βελτίωση της υπηρεσίας μας
• Επικοινωνία μαζί σας για τον λογαριασμό, ενημερώσεις υπηρεσίας και νέα προϊόντος
• Επεξεργασία πληρωμών και διαχείριση συνδρομών
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Δεν χρησιμοποιούμε τις συνομιλίες chat για εκπαίδευση μοντέλων AI. Δεν κοινοποιούμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς marketing.

5. Κοινοποίηση δεδομένων και υποεπεξεργαστές

Για την παροχή της υπηρεσίας μας, κοινοποιούμε δεδομένα σε προσεκτικά επιλεγμένους υποεπεξεργαστές. Όλοι οι υποεπεξεργαστές μας βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή σε χώρες με απόφαση επάρκειας της ΕΕ. Δεν χρησιμοποιούμε υποεπεξεργαστές με έδρα στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Όταν στέλνετε μήνυμα chat, η είσοδός σας αποστέλλεται στους παρόχους AI μας για επεξεργασία. Όλοι οι πάροχοι AI βρίσκονται στην ΕΕ. Αυτοί οι πάροχοι επεξεργάζονται τα δεδομένα σας αποκλειστικά για δημιουργία απάντησης και δεν τα διατηρούν για σκοπούς εκπαίδευσης. Για πλήρη λίστα, δείτε τη σελίδα Υποεπεξεργαστών.

Για πλήρη λίστα των υποεπεξεργαστών μας, συμπεριλαμβανομένων σκοπών και τοποθεσιών, δείτε τη σελίδα Υποεπεξεργαστών.

6. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Όλη η επεξεργασία δεδομένων πραγματοποιείται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για λεπτομέρειες σχετικά με την αποθήκευση των δεδομένων σας, δείτε τη σελίδα Υποεπεξεργαστών.

Ο πάροχος επιχειρηματικού email μας (Migadu) εδρεύει στην Ελβετία, η οποία έχει απόφαση επάρκειας της ΕΕ· οι διαβιβάσεις στην Ελβετία αντιμετωπίζονται ως ισοδύναμες με διαβιβάσεις εντός της ΕΕ.

Τα δεδομένα σας δεν εγκαταλείπουν ποτέ την ΕΕ/ΕΟΧ ή χώρες με αποφάσεις επάρκειας.

7. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε τα ακόλουθα μέτρα ασφαλείας:

• Όλα τα δεδομένα κρυπτογραφημένα κατά τη μεταφορά με TLS 1.3
• Δεδομένα κρυπτογραφημένα σε ηρεμία στους διακομιστές μας
• Κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας αποθηκευμένα χωριστά από τα κύρια δεδομένα
• Κωδικοί πρόσβασης με hash με αλγορίθμους βιομηχανικού προτύπου
• Έλεγχοι πρόσβασης που περιορίζουν την πρόσβαση σε συστήματα παραγωγής
• Τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας και παρακολούθηση

8. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για τις ακόλουθες περιόδους:

• Ιστορικό chat: Μέχρι να το διαγράψετε ή να κλείσετε τον λογαριασμό σας
• Δεδομένα λογαριασμού: Όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός· διαγραφή εντός 30 ημερών από το κλείσιμο
• Μεταφορτωμένα αρχεία: Μέχρι να τα διαγράψετε ή να κλείσετε τον λογαριασμό σας
• Δημιουργημένες εικόνες: Μέχρι να τις διαγράψετε ή να κλείσετε τον λογαριασμό σας
• Τιμολόγια και αρχεία πληρωμών: 7 έτη (νομική απαίτηση Εσθονίας)
• Αρχεία καταγραφής διακομιστή: Προσωρινά για αποσφαλμάτωση
• Αναλυτικά δεδομένα: Συγκεντρωτικά και ανωνυμοποιημένα, χωρίς διατήρηση προσωπικών δεδομένων

9. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με το GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Πρόσβαση (άρθ. 15): Αίτηση αντιγράφου των προσωπικών σας δεδομένων
• Διόρθωση (άρθ. 16): Διόρθωση ανακριβών δεδομένων
• Διαγραφή (άρθ. 17): Αίτηση διαγραφής των δεδομένων σας
• Περιορισμός (άρθ. 18): Περιορισμός του τρόπου επεξεργασίας των δεδομένων σας
• Φορητότητα (άρθ. 20): Λήψη των δεδομένων σας σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή
• Εναντίωση (άρθ. 21): Εναντίωση σε επεξεργασία βασισμένη σε έννομα συμφέροντα, συμπεριλαμβανομένων email marketing
• Ανάκληση συγκατάθεσης: Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, ανάκληση ανά πάσα στιγμή

Μπορείτε να διαγράψετε τα chat σας και να ακυρώσετε τη συνδρομή σας απευθείας στην εφαρμογή. Για κλείσιμο λογαριασμού, εξαγωγή δεδομένων ή άσκηση άλλων δικαιωμάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@dentro.chat.

Δικαίωμα καταγγελίας: Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή. Για την Εσθονία, αυτή είναι η Εσθονική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Andmekaitse Inspektsioon), Tatari 39, 10134 Tallinn, Estonia, info@aki.ee. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την αρχή της χώρας διαμονής σας.

10. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Το DentroChat χρησιμοποιεί AI για δημιουργία απαντήσεων στα μηνύματά σας. Αυτή είναι η βασική λειτουργία της υπηρεσίας μας και είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας. Η επεξεργασία AI δεν παράγει αποφάσεις με νομικές ή παρόμοια σημαντικές επιπτώσεις για εσάς. Απλώς δημιουργεί κείμενο, εικόνες ή αποτελέσματα αναζήτησης βάσει της εισόδου σας.

Δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων για profiling, αξιολόγηση πιστοληπτικότητας ή αποφάσεις με νομικές επιπτώσεις για εσάς.

11. Cookies και τοπική αποθήκευση

Ιστότοπος και εφαρμογή: Χρησιμοποιούμε self-hosted Plausible Analytics στο dentro.chat και app.dentro.chat. Το Plausible δεν χρησιμοποιεί cookies και δεν συλλέγει προσωπικά δεδομένα. Δεν απαιτείται banner συγκατάθεσης cookies.

Εφαρμογή (app.dentro.chat): Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies και τοπική αποθήκευση για:

• Ταυτοποίηση (διατήρηση σύνδεσης)
• Διαχείριση συνεδρίας
• Τις προτιμήσεις σας, όπως σκοτεινή λειτουργία ή επιλεγμένη λειτουργία AI

Αυτά είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία της υπηρεσίας και δεν απαιτούν συγκατάθεση σύμφωνα με την οδηγία ePrivacy. Δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης ή cookies διαφήμισης τρίτων.

12. Απόρρητο ανηλίκων

Το DentroChat δεν προορίζεται για χρήστες κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 16. Αν πιστεύετε ότι παιδί κάτω των 16 μας παρείχε προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τα διαγράψουμε.

13. Μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Διατηρούμε παρουσία στο LinkedIn. Όταν επισκέπτεστε τη σελίδα μας στο LinkedIn, το LinkedIn επεξεργάζεται τα δεδομένα σας όπως περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου του. Η LinkedIn Ireland Unlimited Company είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για αυτή την επεξεργασία. Μπορούμε να λαμβάνουμε ανωνυμοποιημένα στατιστικά για επισκέπτες της σελίδας από το LinkedIn.

14. Αλλαγές στην πολιτική αυτή

Μπορούμε να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική απορρήτου κατά καιρούς. Αν κάνουμε ουσιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email ή της εφαρμογής τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή αυτής της σελίδας δείχνει πότε αναθεωρήθηκε τελευταία η πολιτική.

15. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές δεδομένων μας, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@dentro.chat.