Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 9 juni 2026

1. Dienstverlener

DentroChat wordt beheerd door DentroInnovation OÜ, een in de Republiek Estland geregistreerd bedrijf (registratienummer: 16799548). Adres: Harju maakond, Tallinn, Estland. E-mail: hello@dentro.chat.

2. Aanvaarding van de voorwaarden

Door een account aan te maken en DentroChat te gebruiken, bevestigt u dat u minstens 16 jaar oud bent en een bindende overeenkomst aangaat met DentroInnovation OÜ op basis van deze Algemene Voorwaarden. U erkent ook dat u ons privacybeleid hebt gelezen. Als u deze voorwaarden niet accepteert, gebruik onze dienst dan niet. Deze voorwaarden tasten uw wettelijke rechten als consument onder EU- en Ests recht niet aan.

3. Beschrijving van de dienst

DentroChat biedt AI-chatservices met tekstgeneratie, beeldcreatie, webzoeken en bestandsverwerking. De dienst biedt drie modi: snel, nadenkend en creatief. We streven naar hoogwaardige antwoorden, maar vanwege de aard van AI-technologie kunnen we de nauwkeurigheid, volledigheid of geschiktheid van door AI gegenereerde inhoud niet garanderen. Door AI gegenereerde inhoud mag niet als professioneel advies worden beschouwd. DentroChat vervangt geen professioneel medisch, juridisch, financieel of geestelijk gezondheidsadvies. Als u een crisis doormaakt, neem dan contact op met gekwalificeerde professionals of hulpdiensten. Alle gegevensverwerking vindt plaats binnen de Europese Unie.

4. Gebruikersaccounts

U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens en voor alle activiteiten onder uw account. U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen via hello@dentro.chat van elk ongeautoriseerd gebruik van uw account. Na melding nemen we redelijke maatregelen om uw account te beveiligen.

5. Abonnement, betaling en herroepingsrecht

DentroChat is beschikbaar als maandelijks of jaarlijks abonnement. Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij ze vóór de verlengingsdatum worden opgezegd. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen; het blijft actief tot het einde van de lopende factureringsperiode.

Herroepingsrecht: Als consument in de EU heeft u het recht om uw abonnement binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden te herroepen (EU-richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten). Om dit recht uit te oefenen, neem contact met ons op via hello@dentro.chat met een duidelijke verklaring van uw beslissing. We betalen u het volledige bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

6. Aanvaardbaar gebruik

U verbindt zich ertoe onze dienst niet te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of op een manier die onze dienst kan beschadigen, uitschakelen of verstoren. U mag niet proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot enig deel van onze dienst of systemen. U bent verantwoordelijk voor het zorgen dat uw gebruik voldoet aan de toepasselijke wet- en regelgeving. U mag DentroChat in het bijzonder niet gebruiken om illegale, schadelijke, bedreigende, beledigende inhoud te genereren of inhoud die de rechten van anderen schendt.

7. Intellectueel eigendom

U behoudt alle rechten op inhoud die u met DentroChat creëert, voor zover toegestaan door toepasselijk recht. DentroInnovation OÜ behoudt alle rechten op de DentroChat-software, algoritmen, branding en dienstinfrastructuur.

8. Aansprakelijkheid

Wij handelen met redelijke zorgvuldigheid bij het leveren van DentroChat. Voor zover toegestaan door toepasselijk recht is onze aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit het gebruik van de dienst beperkt tot het bedrag dat u in de 12 maanden vóór de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de claim voor de dienst hebt betaald.

Deze beperking geldt niet voor: (a) schade veroorzaakt door ons opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid; (b) aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder Ests recht of dwingend EU-consumentenbeschermingsrecht; (c) aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid.

Vanwege de aard van AI-technologie garanderen we niet de nauwkeurigheid of geschiktheid van door AI gegenereerde antwoorden. U erkent dat AI-uitvoer fouten kan bevatten en waar nodig onafhankelijk moet worden geverifieerd.

9. Wijzigingen aan de dienst

We kunnen DentroChat bijwerken of wijzigen om de dienst te verbeteren, aan wettelijke vereisten te voldoen of om veiligheidsredenen. Als we wijzigingen aanbrengen die de functionaliteit van de dienst die u betaalt wezenlijk beperken, informeren we u minstens 30 dagen van tevoren per e-mail. We kunnen ook een melding in de app tonen. In dat geval heeft u het recht om uw abonnement op te zeggen vóór de wijzigingen van kracht worden en een pro rata terugbetaling te ontvangen voor vooruitbetaalde perioden. Kleine updates, bugfixes en verbeteringen die de dienst niet wezenlijk beïnvloeden, kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden doorgevoerd.

Als we de dienst volledig moeten stopzetten, stellen we u minstens 90 dagen van tevoren op de hoogte en betalen we vooruitbetaalde kosten voor de ongebruikte periode terug.

10. Beëindiging

Beëindiging door u: U kunt uw account op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen via hello@dentro.chat.

Beëindiging door ons: We kunnen uw account opschorten of beëindigen als u deze Algemene Voorwaarden (inclusief het beleid voor aanvaardbaar gebruik) wezenlijk schendt. Waar mogelijk informeren we u over de schending en geven we u een redelijke termijn om dit te verhelpen vóór beëindiging, tenzij de schending onmiddellijke actie vereist om onze dienst of andere gebruikers te beschermen. Bij beëindiging door ons zonder uw schuld heeft u recht op een pro rata terugbetaling van vooruitbetaalde kosten voor de ongebruikte periode.

11. Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. We informeren u over wezenlijke wijzigingen minstens 30 dagen vóór de inwerkingtreding per e-mail. We kunnen ook een melding in de app tonen. Als u de bijgewerkte voorwaarden niet accepteert, kunt u uw abonnement opzeggen vóór de nieuwe voorwaarden van kracht worden. Voortgezet gebruik van de dienst na de ingangsdatum van de bijgewerkte voorwaarden geldt als aanvaarding.

12. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het recht van de Republiek Estland en het toepasselijke EU-recht. Dit doet geen afbreuk aan de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van het land waar u woont.

Bij een geschil raden we u aan eerst contact met ons op te nemen via hello@dentro.chat, zodat we kunnen proberen de kwestie informeel op te lossen. Als het geschil niet informeel kan worden opgelost, valt het onder de jurisdictie van de Estse rechtbanken, onverminderd dwingende regels over bevoegdheid onder het recht van uw woonland.

Online geschillenbeslechting: De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR) voor consumenten in de EU. U vindt het op https://ec.europa.eu/consumers/odr/. We zijn niet verplicht en in het algemeen niet bereid deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures bij een consumentenbemiddelingsinstantie, maar staan altijd open om geschillen rechtstreeks met u op te lossen.

13. Contactgegevens

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via hello@dentro.chat.