Subverwerkers
Deze vertaling is uitsluitend ter informatie. Bij verschillen is de Engelse versie leidend.
Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026
DentroChat gebruikt de volgende externe subverwerkers om onze dienst te leveren. Alle subverwerkers bevinden zich in de Europese Unie of in Zwitserland, waarvan de wetgeving inzake gegevensbescherming (FADP) nauw aansluit bij de AVG en door de EU als adequaat wordt erkend. We gebruiken geen subverwerkers in de Verenigde Staten.
We sluiten rechtstreeks contracten met de aanbieders onder Externe subverwerkers. De AI-inferentie voor de chat wordt afgehandeld door Cortecs, dat die laat uitvoeren bij de Europese inferentieaanbieders hieronder. Met die aanbieders hebben wij zelf geen contract. Als meer dan één aanbieder dezelfde functie kan vervullen, mogen we elk van hen inzetten. Daarom staan ze hier allemaal, niet alleen de aanbieders die op een bepaald moment actief zijn. Elke aanbieder kan eigen subverwerkers inschakelen. Die maakt de betreffende aanbieder zelf bekend.
Externe subverwerkers
| Aanbieder | Doel | Locatie |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Serverhosting, gegevensopslag, back-upinfrastructuur | Duitsland |
| Scaleway SAS | Versleutelde back-upopslag, opslag van serverlogs | Frankrijk |
| Cortecs GmbH | AI-taalmodelroutering en inferentie-gateway | Oostenrijk |
| Infomaniak SA | AI-taalmodelinferentie | Zwitserland |
| Black Forest Labs GmbH | AI-afbeeldinggeneratie | Duitsland |
| Mistral AI SAS | Spraaksynthese (text-to-speech) voor voorgelezen antwoorden | Frankrijk |
| Linkup Technologies | AI-gestuurde webzoekopdracht en ophalen van website-inhoud | Frankrijk |
| Lettermint B.V. | Transactionele, marketing- en support-e-mails | Nederland |
| Migadu-Mail GmbH | Zakelijke e-mailhosting (handmatige correspondentie) | Zwitserland |
| Mollie B.V. | Betalingsverwerking (kaartbetalingen en SEPA-incasso) | Nederland |
AI-inferentieaanbieders via Cortecs
Cortecs GmbH (Oostenrijk) is onze routing- en inferentie-gateway. Per verzoek kiest Cortecs een van de volgende Europese aanbieders, afhankelijk van welk model het best bij de taak past. Wij hebben geen directe contractuele relatie met deze aanbieders. Cortecs schakelt hen in als eigen subverwerkers. Allemaal zijn ze Europees en gevestigd in de Europese Unie.
| Aanbieder | Doel | Locatie |
|---|---|---|
| AKI.IO | AI-taalmodelinferentie en afbeeldinggeneratie | Duitsland |
| Berget AI | AI-taalmodelinferentie | Zweden |
| Entrim (E3M d.o.o.) | AI-taalmodelinferentie | Slovenië |
| Inceptron AB | AI-taalmodelinferentie | Zweden |
| Infercom SCS | AI-taalmodelinferentie | Luxemburg |
| IONOS SE | AI-taalmodelinferentie | Duitsland |
| OVH Groupe SAS (OVHcloud) | AI-taalmodelinferentie | Frankrijk |
| Scaleway SAS | AI-taalmodelinferentie | Frankrijk |
| Tensorix Ltd. | AI-taalmodelinferentie | Ierland |
Zelf gehoste infrastructuur
De volgende diensten worden zelf gehost op Hetzner-servers in Duitsland. Voor deze diensten worden geen gegevens gedeeld met derden.
| Dienst | Doel | Opmerkingen |
|---|---|---|
| Plausible Analytics | Privacyvriendelijke website-analyse | Zelf gehost op Hetzner-infrastructuur in Duitsland |
| Better Auth | Gebruikersauthenticatie | Zelf gehost op Hetzner-infrastructuur in Duitsland |
| Phoenix (Arize) | LLM-observability en tracing | Zelf gehost op Hetzner-infrastructuur in Duitsland. Invoer en uitvoer worden gemaskeerd. Het e-mailadres van de gebruiker wordt opgeslagen om traces te correleren voor debugging en gebruiksstatistieken. |
| Coolify | Deployment en serverbeheer | Zelf gehost op Hetzner-infrastructuur in Duitsland |
Samenvatting gegevensstroom
Wanneer u DentroChat gebruikt, stromen uw gegevens als volgt:
- Websitebezoek: Analytische gegevens verwerkt door onze zelf gehoste Plausible-instantie in Duitsland (geen persoonsgegevens verzameld)
- Inloggen & account: Volledig afgehandeld op onze servers in Duitsland
- Chatberichten: Gerouteerd via Cortecs (Oostenrijk), dat inferentie uitvoert bij een van de Europese aanbieders hierboven, daarna opgeslagen op onze servers in Duitsland
- Afbeeldinggeneratie: Verwerkt in Duitsland, door Black Forest Labs of door AKI.IO via Cortecs
- Gesproken antwoorden: Als u een antwoord laat voorlezen, gaat de tekst naar Mistral AI SAS in Frankrijk om de audio te maken
- Webzoekopdracht: Verwerkt door Linkup Technologies in Frankrijk
- Back-ups: Versleuteld opgeslagen bij Hetzner (Duitsland) en Scaleway (Frankrijk)
- Serverlogs: Opgeslagen bij Scaleway (Frankrijk). De logs zijn gepseudonimiseerd en bevatten geen directe identificatoren zoals namen of e-mailadressen. Tijdelijk bewaard voor debugging en betrouwbaarheid.
- E-mails: Transactionele, marketing- en support-e-mails via Lettermint B.V. (Nederland). Handmatige e-mailcorrespondentie via Migadu-Mail GmbH (Zwitserland).
Wijzigingen in subverwerkers
We werken deze pagina bij wanneer we subverwerkers toevoegen of verwijderen. Als we een subverwerker toevoegen die de verwerking van uw gegevens wezenlijk wijzigt, informeren we u minstens 30 dagen van tevoren per e-mail, zodat u bezwaar kunt maken of uw abonnement kunt beëindigen.
Vragen
Bij vragen over onze subverwerkers of gegevensverwerking kunt u contact opnemen via hello@dentro.chat.