Términos y condiciones

Última actualización: 9 de junio de 2026

1. Proveedor del servicio

DentroChat es operado por DentroInnovation OÜ, una empresa registrada en la República de Estonia (número de registro: 16799548). Dirección: Harju maakond, Tallinn, Estonia. Correo electrónico: hello@dentro.chat.

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta y utilizar DentroChat, confirma que tiene al menos 16 años y que celebra un acuerdo vinculante con DentroInnovation OÜ en virtud de estos Términos y Condiciones. También reconoce que ha leído nuestra política de privacidad. Si no acepta estos términos, no utilice nuestro servicio. Estos términos no afectan a sus derechos legales como consumidor en virtud de la legislación de la UE y estonia.

3. Descripción del servicio

DentroChat ofrece servicios de chat con IA que incluyen generación de texto, creación de imágenes, búsqueda web y procesamiento de archivos. El servicio ofrece tres modos: rápido, reflexivo y creativo. Nos esforzamos por ofrecer respuestas de alta calidad, pero debido a la naturaleza de la tecnología de IA no podemos garantizar la exactitud, integridad o idoneidad de ningún contenido generado por IA. El contenido generado por IA no debe tratarse como asesoramiento profesional. DentroChat no sustituye el asesoramiento médico, jurídico, financiero o de salud mental profesional. Si atraviesa una crisis, contacte con profesionales cualificados o servicios de emergencia. Todo el tratamiento de datos tiene lugar dentro de la Unión Europea.

4. Cuentas de usuario

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Debe informarnos de inmediato en hello@dentro.chat de cualquier uso no autorizado de su cuenta. Tomaremos medidas razonables para proteger su cuenta tras la notificación.

5. Suscripción, pago y derecho de desistimiento

DentroChat está disponible como suscripción mensual o anual. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación antes de la fecha de renovación. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta; permanecerá activa hasta el final del período de facturación en curso.

Derecho de desistimiento: Como consumidor en la UE, tiene derecho a desistir de su suscripción en un plazo de 14 días desde la compra sin necesidad de indicar el motivo (Directiva de la UE 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores). Para ejercer este derecho, contáctenos en hello@dentro.chat con una declaración clara de su decisión. Le reembolsaremos el importe íntegro en un plazo de 14 días utilizando el mismo método de pago.

6. Uso aceptable

Se compromete a no utilizar nuestro servicio con fines ilícitos ni de forma que pueda dañar, desactivar o perjudicar nuestro servicio. No debe intentar obtener acceso no autorizado a ninguna parte de nuestro servicio o sistemas. Es responsable de garantizar que su uso cumple las leyes y normativas aplicables. En particular, no debe utilizar DentroChat para generar contenido ilegal, dañino, amenazante, abusivo o que infrinja los derechos de terceros.

7. Propiedad intelectual

Conserva todos los derechos sobre el contenido que cree con DentroChat, en la medida permitida por la legislación aplicable. DentroInnovation OÜ conserva todos los derechos sobre el software DentroChat, los algoritmos, la marca y la infraestructura del servicio.

8. Responsabilidad

Actuamos con la debida diligencia en la prestación de DentroChat. No obstante, en la medida permitida por la legislación aplicable, nuestra responsabilidad por daños derivados del uso del servicio se limita al importe que haya pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

Esta limitación no se aplica a: (a) daños causados por nuestra conducta intencional o negligencia grave; (b) responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación estonia o del derecho imperativo de protección del consumidor de la UE; (c) responsabilidad por muerte o lesiones corporales causadas por nuestra negligencia.

Debido a la naturaleza de la tecnología de IA, no garantizamos la exactitud ni la idoneidad de las respuestas generadas por IA. Reconoce que las salidas de IA pueden contener errores y deben verificarse de forma independiente cuando corresponda.

9. Modificaciones del servicio

Podemos actualizar o modificar DentroChat para mejorar el servicio, cumplir requisitos legales o por motivos de seguridad. Si realizamos cambios que reduzcan materialmente las funcionalidades del servicio que paga, le informaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico. También podemos mostrar un aviso en la aplicación. En ese caso, tiene derecho a cancelar su suscripción antes de que entren en vigor los cambios y recibir un reembolso prorrateado por cualquier período prepagado. Las actualizaciones menores, correcciones de errores y mejoras que no afecten materialmente al servicio pueden realizarse sin previo aviso.

Si debemos discontinuar el servicio por completo, le avisaremos con al menos 90 días de antelación y reembolsaremos las tarifas prepagadas por el período no utilizado.

10. Resolución

Resolución por su parte: Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o contactándonos en hello@dentro.chat.

Resolución por nuestra parte: Podemos suspender o cancelar su cuenta si incumple sustancialmente estos Términos y Condiciones (incluida la política de uso aceptable). Siempre que sea posible, le informaremos del incumplimiento y le daremos un plazo razonable para subsanarlo antes de cancelar, salvo que el incumplimiento requiera acción inmediata para proteger nuestro servicio u otros usuarios. Si cancelamos sin culpa de su parte, tiene derecho a un reembolso prorrateado de las tarifas prepagadas por el período no utilizado.

11. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Le informaremos de cualquier cambio sustancial con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor por correo electrónico. También podemos mostrar un aviso en la aplicación. Si no acepta los términos actualizados, puede cancelar su suscripción antes de que entren en vigor los nuevos términos. El uso continuado del servicio tras la fecha de efecto de los términos actualizados constituye aceptación.

12. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos términos se rigen e interpretan conforme a la legislación de la República de Estonia y al derecho de la UE aplicable. Esto no le priva de las disposiciones imperativas de protección del consumidor del país en el que reside.

En caso de disputa, le recomendamos contactarnos primero en hello@dentro.chat para intentar resolver el asunto de forma informal. Si la disputa no puede resolverse de forma informal, quedará sometida a la jurisdicción de los tribunales estonios, sin perjuicio de las normas imperativas de competencia aplicables en virtud de la legislación de su país de residencia.

Resolución de litigios en línea: La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) para consumidores de la UE. Puede acceder a ella en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados ni, por regla general, dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante un organismo de mediación de consumidores, pero siempre estamos abiertos a resolver disputas directamente con usted.

13. Información de contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos en hello@dentro.chat.