Subencargados
Esta traducción se ofrece solo a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Última actualización: 23 de octubre de 2026
DentroChat utiliza los siguientes subencargados del tratamiento de terceros para prestar nuestro servicio. Todos los subencargados están ubicados en la Unión Europea o en Suiza, cuya ley de protección de datos (LPD) está estrechamente alineada con el RGPD y reconocida por la UE como adecuada. No utilizamos ningún subencargado con sede en EE. UU.
Contratamos directamente con los proveedores que figuran en Subencargados del tratamiento de terceros. La inferencia de IA del chat la gestiona Cortecs, que la ejecuta en los proveedores europeos de inferencia indicados más abajo. Con esos proveedores no tenemos contrato directo. Si varios pueden hacer la misma función, podemos usar cualquiera. Por eso esta página los incluye todos, no solo los que estén en uso en un momento dado. Cada proveedor puede recurrir a sus propios subencargados. Los publica el propio proveedor.
Subencargados del tratamiento de terceros
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Alojamiento de servidores, almacenamiento de datos, infraestructura de copias de seguridad | Alemania |
| Scaleway SAS | Almacenamiento cifrado de copias de seguridad, almacenamiento de registros del servidor | Francia |
| Cortecs GmbH | Enrutamiento de modelos de lenguaje IA y puerta de enlace de inferencia | Austria |
| Infomaniak SA | Inferencia de modelo de lenguaje IA | Suiza |
| Black Forest Labs GmbH | Generación de imágenes con IA | Alemania |
| Mistral AI SAS | Síntesis de voz (texto a voz) para respuestas leídas en voz alta | Francia |
| Linkup Technologies | Búsqueda web con IA y recuperación de contenido de sitios web | Francia |
| Lettermint B.V. | Correos transaccionales, de marketing y de soporte | Países Bajos |
| Migadu-Mail GmbH | Alojamiento de correo empresarial (correspondencia manual) | Suiza |
| Mollie B.V. | Procesamiento de pagos (tarjetas y domiciliación SEPA) | Países Bajos |
Proveedores de inferencia de IA a través de Cortecs
Cortecs GmbH (Austria) es nuestra pasarela de enrutamiento e inferencia de IA. Para cada solicitud, Cortecs elige uno de los siguientes proveedores europeos, según el modelo más adecuado. No tenemos relación contractual directa con ellos. Los contrata Cortecs como subencargados propios. Todos son europeos y operan en la Unión Europea.
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| AKI.IO | Inferencia de modelo de lenguaje IA y generación de imágenes | Alemania |
| Berget AI | Inferencia de modelo de lenguaje IA | Suecia |
| Entrim (E3M d.o.o.) | Inferencia de modelo de lenguaje IA | Eslovenia |
| Inceptron AB | Inferencia de modelo de lenguaje IA | Suecia |
| Infercom SCS | Inferencia de modelo de lenguaje IA | Luxemburgo |
| IONOS SE | Inferencia de modelo de lenguaje IA | Alemania |
| OVH Groupe SAS (OVHcloud) | Inferencia de modelo de lenguaje IA | Francia |
| Scaleway SAS | Inferencia de modelo de lenguaje IA | Francia |
| Tensorix Ltd. | Inferencia de modelo de lenguaje IA | Irlanda |
Infraestructura autoalojada
Los siguientes servicios están autoalojados en servidores Hetzner en Alemania. No se comparten datos con terceros para estos servicios.
| Servicio | Finalidad | Notas |
|---|---|---|
| Plausible Analytics | Análisis web respetuoso con la privacidad | Autoalojado en infraestructura Hetzner en Alemania |
| Better Auth | Autenticación de usuarios | Autoalojado en infraestructura Hetzner en Alemania |
| Phoenix (Arize) | Observabilidad y trazado de LLM | Autoalojado en infraestructura Hetzner en Alemania. Las entradas y salidas están enmascaradas. El correo del usuario se almacena para correlacionar trazas para depuración y estadísticas de uso. |
| Coolify | Despliegue y gestión de servidores | Autoalojado en infraestructura Hetzner en Alemania |
Resumen del flujo de datos
Cuando utiliza DentroChat, sus datos fluyen de la siguiente manera:
- Visita al sitio web: Datos de análisis procesados por nuestra instancia Plausible autoalojada en Alemania (no se recopilan datos personales)
- Inicio de sesión y cuenta: Gestionado íntegramente en nuestros servidores en Alemania
- Mensajes de chat: Enrutados a través de Cortecs (Austria), que ejecuta la inferencia en uno de los proveedores europeos indicados arriba, y luego se almacenan en nuestros servidores en Alemania
- Generación de imágenes: Procesada en Alemania, ya sea por Black Forest Labs o por AKI.IO a través de Cortecs
- Respuestas habladas: Si elige que se lea una respuesta en voz alta, el texto se envía a Mistral AI SAS en Francia para generar el audio
- Búsqueda web: Procesada por Linkup Technologies en Francia
- Copias de seguridad: Almacenadas cifradas en Hetzner (Alemania) y Scaleway (Francia)
- Registros del servidor: Almacenados en Scaleway (Francia). Los registros están seudonimizados y no contienen identificadores directos como nombres o direcciones de correo. Se conservan temporalmente para depuración y fiabilidad.
- Correos electrónicos: Correos transaccionales, de marketing y de soporte a través de Lettermint B.V. (Países Bajos). Correspondencia manual por correo a través de Migadu-Mail GmbH (Suiza).
Cambios en los subencargados
Actualizaremos esta página cuando añadamos o eliminemos subencargados. Si añadimos un subencargado que cambie materialmente cómo se procesan sus datos, le notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación, dándole la oportunidad de oponerse o cancelar su suscripción.
Preguntas
Si tiene preguntas sobre nuestros subencargados o el tratamiento de datos, contáctenos en hello@dentro.chat.