Unterauftragsverarbeiter
Diese Übersetzung dient nur der Orientierung. Bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.
Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026
DentroChat nutzt die folgenden Drittanbieter-Unterauftragsverarbeiter zur Bereitstellung unseres Dienstes. Alle Unterauftragsverarbeiter befinden sich in der Europäischen Union oder in der Schweiz, deren Datenschutzrecht (DSG) eng mit der DSGVO übereinstimmt und von der EU als angemessen anerkannt ist. Wir verwenden keine US-amerikanischen Unterauftragsverarbeiter.
Wir schließen direkt Verträge mit den Anbietern unter Drittanbieter-Unterauftragsverarbeiter. Die KI-Inferenz für den Chat übernimmt Cortecs und lässt sie von den weiter unten genannten europäischen Inferenzanbietern ausführen. Mit diesen Anbietern haben wir selbst keinen Vertrag. Können mehrere Anbieter dieselbe Aufgabe erfüllen, können wir jeden von ihnen einsetzen. Deshalb stehen hier alle, nicht nur die gerade aktiven. Jeder Anbieter kann eigene Unterauftragsverarbeiter einsetzen. Diese legt der jeweilige Anbieter selbst offen.
Drittanbieter-Unterauftragsverarbeiter
| Anbieter | Zweck | Standort |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Server-Hosting, Datenspeicherung, Backup-Infrastruktur | Deutschland |
| Scaleway SAS | Verschlüsselte Backup-Speicherung, Speicherung von Serverprotokollen | Frankreich |
| Cortecs GmbH | KI-Sprachmodell-Routing und Inferenz-Gateway | Österreich |
| Infomaniak SA | KI-Sprachmodell-Inferenz | Schweiz |
| Black Forest Labs GmbH | KI-Bildgenerierung | Deutschland |
| Mistral AI SAS | Sprachausgabe (Text-to-Speech) für vorgelesene Antworten | Frankreich |
| Linkup Technologies | KI-gestützte Websuche und Abruf von Website-Inhalten | Frankreich |
| Lettermint B.V. | Transaktions-, Marketing- und Support-E-Mails | Niederlande |
| Migadu-Mail GmbH | Geschäftliches E-Mail-Hosting (manuelle Korrespondenz) | Schweiz |
| Mollie B.V. | Zahlungsabwicklung (Kartenzahlungen und SEPA-Lastschrift) | Niederlande |
KI-Inferenzanbieter über Cortecs
Cortecs GmbH (Österreich) ist unser Routing- und Inferenz-Gateway. Für jede Anfrage wählt Cortecs einen der folgenden europäischen Anbieter, je nachdem, welches Modell zur Aufgabe passt. Wir haben mit diesen Anbietern kein eigenes Vertragsverhältnis. Cortecs setzt sie als eigene Unterauftragsverarbeiter ein. Alle sind europäisch und in der Europäischen Union ansässig.
| Anbieter | Zweck | Standort |
|---|---|---|
| AKI.IO | KI-Sprachmodell-Inferenz und Bildgenerierung | Deutschland |
| Berget AI | KI-Sprachmodell-Inferenz | Schweden |
| Entrim (E3M d.o.o.) | KI-Sprachmodell-Inferenz | Slowenien |
| Inceptron AB | KI-Sprachmodell-Inferenz | Schweden |
| Infercom SCS | KI-Sprachmodell-Inferenz | Luxemburg |
| IONOS SE | KI-Sprachmodell-Inferenz | Deutschland |
| OVH Groupe SAS (OVHcloud) | KI-Sprachmodell-Inferenz | Frankreich |
| Scaleway SAS | KI-Sprachmodell-Inferenz | Frankreich |
| Tensorix Ltd. | KI-Sprachmodell-Inferenz | Irland |
Selbst gehostete Infrastruktur
Die folgenden Dienste werden selbst auf Hetzner-Servern in Deutschland gehostet. Für diese Dienste werden keine Daten an Dritte weitergegeben.
| Dienst | Zweck | Hinweise |
|---|---|---|
| Plausible Analytics | Datenschutzfreundliche Website-Analyse | Selbst gehostet auf Hetzner-Infrastruktur in Deutschland |
| Better Auth | Benutzerauthentifizierung | Selbst gehostet auf Hetzner-Infrastruktur in Deutschland |
| Phoenix (Arize) | LLM-Observability und Tracing | Selbst gehostet auf Hetzner-Infrastruktur in Deutschland. Eingaben und Ausgaben werden maskiert. Die E-Mail-Adresse des Nutzers wird gespeichert, um Traces für Debugging und Nutzungsstatistiken zu korrelieren. |
| Coolify | Deployment und Serververwaltung | Selbst gehostet auf Hetzner-Infrastruktur in Deutschland |
Zusammenfassung des Datenflusses
Wenn Sie DentroChat nutzen, fließen Ihre Daten wie folgt:
- Website-Besuch: Analysedaten werden von unserer selbst gehosteten Plausible-Instanz in Deutschland verarbeitet (keine personenbezogenen Daten erhoben)
- Anmeldung & Konto: Vollständig auf unseren Servern in Deutschland abgewickelt
- Chat-Nachrichten: Über Cortecs (Österreich) an einen der oben genannten europäischen Anbieter zur Inferenz weitergeleitet, anschließend auf unseren Servern in Deutschland gespeichert
- Bildgenerierung: In Deutschland verarbeitet, entweder von Black Forest Labs oder von AKI.IO über Cortecs
- Gesprochene Antworten: Wenn Sie eine Antwort vorlesen lassen, geht der Text an Mistral AI SAS in Frankreich, um das Audio zu erzeugen
- Websuche: Verarbeitet von Linkup Technologies in Frankreich
- Backups: Verschlüsselt gespeichert bei Hetzner (Deutschland) und Scaleway (Frankreich)
- Serverprotokolle: Gespeichert bei Scaleway (Frankreich). Die Protokolle sind pseudonymisiert und enthalten keine direkten Identifikatoren wie Namen oder E-Mail-Adressen. Sie werden vorübergehend für Debugging und Betriebssicherheit aufbewahrt.
- E-Mails: Transaktions-, Marketing- und Support-E-Mails über Lettermint B.V. (Niederlande). Manuelle E-Mail-Korrespondenz über Migadu-Mail GmbH (Schweiz).
Änderungen an Unterauftragsverarbeitern
Wir aktualisieren diese Seite, wenn wir Unterauftragsverarbeiter hinzufügen oder entfernen. Wenn wir einen Unterauftragsverarbeiter hinzufügen, der die Verarbeitung Ihrer Daten wesentlich ändert, benachrichtigen wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail und geben Ihnen die Möglichkeit, Widerspruch einzulegen oder Ihr Abonnement zu kündigen.
Fragen
Bei Fragen zu unseren Unterauftragsverarbeitern oder der Datenverarbeitung kontaktieren Sie uns unter hello@dentro.chat.