proton.me — 88/100 (Basso rischio per la privacy)

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Proton AG · proton.me

Dettagli del report

Basso rischio per la privacy

Proton offre una forte privacy per impostazione predefinita con crittografia end-to-end, raccolta minima di dati e nessun tracciamento pubblicitario, sebbene alcuni dati utente fluiscano verso elaboratori con sede negli Stati Uniti per supporto e pagamenti.

L'informativa sulla privacy di Proton dimostra un forte impegno verso la minimizzazione dei dati e la privacy degli utenti, ancorata alla crittografia end-to-end e alla giurisdizione legale svizzera. L'informativa è trasparente sulla sua limitata raccolta di dati e vieta esplicitamente l'utilizzo dei contenuti degli utenti per l'addestramento dell'intelligenza artificiale. Tuttavia, ci sono notevoli eccezioni riguardanti la registrazione degli indirizzi IP per la prevenzione degli abusi, e diversi elaboratori terzi operano al di fuori dell'UE/SEE (in particolare negli Stati Uniti, a Taiwan e in Macedonia), affidandosi a Clausole Contrattuali Tipo per la copertura legale. L'informativa manca anche di specificità sui periodi di conservazione dei dati per i registri temporanei.

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FonteURL

Valutazione per categoria

Suddivisione dell'informativa nelle principali aree di conformità. Buono = solido, discreto = misto, scarso = preoccupante.

Minimizzazione dei datiBuono

Proton non richiede informazioni personali per la creazione dell'account, utilizza analisi ospitate internamente senza conservare gli IP e accetta metodi di pagamento anonimi come contanti e Bitcoin.

TrasparenzaBuono

L'informativa è dettagliata e specifica su ciò che viene raccolto, le basi giuridiche utilizzate e le circostanze in cui i dati potrebbero essere conservati o divulgati.

Condivisione con terze partiDiscreto

Sebbene i dati del servizio principale vengano elaborati internamente, i dati di supporto e pagamento vengono condivisi con elaboratori con sede negli Stati Uniti come Zendesk, Stripe e Chargebee, e esistono elaboratori interni in Macedonia e Taiwan.

Trasferimenti internazionaliDiscreto

I dati vengono trasferiti negli Stati Uniti, a Singapore, a Taiwan e in Macedonia utilizzando Clausole Contrattuali Tipo, ma l'informativa manca di dettagli sulle misure supplementari che affrontano i rischi Schrems II per i trasferimenti verso gli Stati Uniti.

Addestramento IA/ModelliBuono

Proton Scribe viene eseguito localmente per impostazione predefinita e non utilizza esplicitamente alcun dato utente per l'addestramento del modello, fornendo un chiaro opt-in per l'elaborazione lato server.

Diritti degli utentiBuono

Gli utenti possono accedere, modificare, eliminare o esportare i dati personali direttamente tramite l'interfaccia dell'account e l'informativa menziona il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

Risultati chiave

Clausole rilevanti, problemi o buone pratiche individuate (critici per primi)

Avviso

La registrazione condizionale degli IP mina l'affermazione di non registrazione

Gli indirizzi IP non vengono registrati in modo permanente per impostazione predefinita, ma possono essere conservati temporaneamente per la prevenzione degli abusi o permanentemente in caso di violazione dei Termini di Servizio, il che rappresenta un'eccezione significativa all'affermazione di non registrazione.

Avviso

Trasferimenti internazionali a elaboratori statunitensi tramite SCC

Diversi elaboratori terzi operano al di fuori dell'UE/SEE, in particolare negli Stati Uniti e a Taiwan, affidandosi a Clausole Contrattuali Tipo per i trasferimenti di dati, il che pone un rischio secondo la sentenza Schrems II.

Avviso

Periodi di conservazione vaghi per i dati temporanei

L'informativa consente la conservazione permanente degli indirizzi IP e dei dati di verifica hash senza specificare un periodo massimo di conservazione, affidandosi a vaghe determinazioni di 'interessi legittimi' e 'applicabili requisiti legali svizzeri'.

Info

Forte minimizzazione dei dati e crittografia per impostazione predefinita

Proton afferma esplicitamente di non poter accedere ai contenuti crittografati end-to-end e raccoglie dati personali minimi, senza richiedere nemmeno informazioni personali per la creazione dell'account.

Info

La funzione IA rispetta la privacy per impostazione predefinita

La funzione IA di Proton Scribe opera localmente per impostazione predefinita e non utilizza esplicitamente i dati degli utenti per l'addestramento del modello, il che rappresenta una forte posizione a favore della privacy.

Sintesi per l'utente

Proton è uno dei servizi più orientati alla privacy disponibili, che minimizza genuinamente i dati a cui può accedere e si rifiuta di addestrare l'IA sui tuoi contenuti, ma dovresti essere consapevole che l'utilizzo dell'assistenza clienti o delle funzionalità di pagamento espone alcuni dati a società statunitensi e il tuo IP può essere registrato se violi i loro termini.

Postura di conformità

Proton si allinea bene ai principi del RGPD (GDPR), in particolare per quanto riguarda la minimizzazione dei dati, la crittografia per impostazione predefinita e i diritti degli utenti. La nomina di un rappresentante dell'UE (Proton Europe sàrl in Lussemburgo) e l'esplicita menzione della conformità al RGPD rafforzano questa postura. I principali rischi di conformità derivano dai trasferimenti internazionali di dati a elaboratori terzi negli Stati Uniti e a Taiwan, che si affidano alle SCC (Clausole Contrattuali Tipo) senza menzione dettagliata di misure tecniche supplementari successivamente alla sentenza Schrems II.

Trasferimenti UE

I trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti (Zendesk, Stripe, Chargebee, PayPal) e Taiwan (ProtonLabs Taiwan) si affidano alle Clausole Contrattuali Tipo. Sebbene l'informativa elenchi queste garanzie, tace sulle misure tecniche supplementari (come la crittografia forte in transito/a riposo controllata da Proton) che sono spesso richieste per rendere questi trasferimenti leciti secondo la sentenza Schrems II. I trasferimenti verso la Macedonia (ProtonLabs DOOEL) non sono coperti da una decisione di adeguatezza dell'UE e mancano di meccanismi di trasferimento specificati nell'informativa.

Segnali rilevati

Dati e pratiche specifiche identificate nel testo

Dati raccolti
Indirizzo emailIndirizzo IP (temporaneo)Numero di telefono (temporaneo per la verifica)Dati di pagamento (nome, ultime 4 cifre della carta)Dati di comunicazione con l'assistenzaRapporti sugli arresti anomali e statistiche dell'appRegistri di autenticazione dell'account (se attivato)
Finalità del trattamento
Fornitura del servizio e gestione dell'accountAnti-spam e verifica umanaElaborazione dei pagamentiAssistenza clientiPrevenzione di abusi e frodiAssistenza alla scrittura IA (Proton Scribe)
Condivisione con terze parti
Dati di pagamento condivisi con Chargebee, Stripe, PayPalDati di supporto condivisi con Zendesk e AtlassianRichieste di vendita condivise con HubspotTraffico di rete potenzialmente instradato attraverso reti di terze parti per l'anti-censura
Trasferimenti internazionali
Stati Uniti (Zendesk, Stripe, Chargebee, PayPal, Atlassian)Singapore (PayPal)Taiwan (ProtonLabs Taiwan Co., Ltd)Macedonia (ProtonLabs DOOEL Skopje)
IA / Addestramento modelli
Addestramento IA esplicitamente escluso per Proton Scribe

Estratti probatori

Citazioni dirette dall'informativa a supporto di questi risultati

We do not have the technical means to access the content of your encrypted emails, files, calendar events, passwords, or notes.

By default, we do not keep permanent IP logs in relation with your Account. However, IP logs may be kept temporarily to combat abuse and fraud, and your IP address may be retained permanently if you are engaged in activities that breach our Terms of Service

Proton Scribe does not use content data or any of your data to train its models.

We will only disclose the limited user data we possess if we are legally obligated to do so by a binding request coming from the competent Swiss authorities.

Mancante o poco chiaro

  • Nessun periodo specifico di conservazione dei dati per i registri IP temporanei o i dati di verifica hash
  • Nessuna menzione di misure tecniche supplementari per i trasferimenti di dati negli Stati Uniti successivamente alla sentenza Schrems II
  • Nessuna menzione di una Valutazione d'Impatto sulla Protezione dei Dati (DPIA)
  • Nessun dettaglio specifico sul diritto al formato della portabilità dei dati
  • Nessuna menzione dei meccanismi di trasferimento per i dati inviati in Macedonia

Domande da porre

  • Quali sono gli esatti periodi massimi di conservazione per i registri IP memorizzati temporaneamente e i dati di verifica hash (numeri di telefono, email) utilizzati per l'anti-spam?
  • Quali misure tecniche supplementari (ad es. crittografia, pseudonimizzazione) vengono applicate ai dati trasferiti a elaboratori con sede negli Stati Uniti come Zendesk e Stripe ai sensi delle Clausole Contrattuali Tipo?
  • In che modo Proton garantisce che gli elaboratori terzi come Zendesk e Atlassian eliminino i dati di supporto su richiesta quando un utente esercita il proprio diritto alla cancellazione?
  • In base a quali criteri specifici si determina che un utente è 'impegnato in attività che violano i nostri Termini di Servizio' innescando la registrazione permanente dell'IP, e c'è un processo di ricorso?
  • Quale meccanismo di trasferimento viene utilizzato per i dati inviati all'elaboratore in Macedonia, che manca di una decisione di adeguatezza dell'UE?
Questa analisi è generata dall'IA e non costituisce consulenza legale. Consulta sempre un professionista legale qualificato per le decisioni di conformità.

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